Последние события в мире, кажется, окончательно перевернули наше представление о реальности. Тут и невероятные заголовки в новостях, и бурные обсуждения в соцсетях, и масштабные перемены, которые могли бы сойти за сценарий научно-фантастического фильма. Но психологам все эти повороты подарили ценный материал для размышлений: оказалось, что даже самый здравомыслящий гражданин может обнаружить в себе целый «букет» когнитивных искажений. И самое смешное (или грустное?) заключается в том, что эти искажения не так-то просто поймать за хвост. Вы можете даже не подозревать, что у вас где-то глубоко в мозговых извилинах завёлся этакий «шпрот в банке», отравляющий всю картину мира.
Так что же это за таинственные штуки, которые портят нам объективность? Когнитивные искажения – это не про мистику и не про тайные коды из снов. Это такие систематические ошибки мышления, в результате которых мы воспринимаем информацию предвзято и иногда совершаем нелепые выводы. Говоря проще, это когда разум делает вам «подножку», а вы такой идёте и думаете, что всё нормально, пока не падаете в лужу собственного предрассудка. И что характерно, чем быстрее развиваются события вокруг, тем активнее распускается вся эта «клумба» искажений.
Вот, например, вы смотрите на очередную баталию в соцсетях и удивляетесь: почему люди, вроде бы неглупые, упорно гнут свою линию, игнорируют доводы оппонентов и кидаются друг в друга картинками с котиками и грозными подписями? Знакомьтесь, это классический пример подтверждающего искажения. Мозг предпочитает выхватывать только те факты, которые соответствуют уже существующим убеждениям, а всё остальное – под нож, в топку, на помойку. Конечно, в ход идут «сильные аргументы» вроде: «Все, кого я знаю, думают точно так же, значит, это правда!» Настоящая радость для психологов: наблюдать, как тот самый подводный айсберг самоуверенности сталкивается с здравым смыслом. В большинстве случаев побеждает, увы, айсберг.
Ещё один «герой нашего времени» – это эффект группового мышления. Сегодня, благодаря интернету, мы можем объединяться по интересам, создавать сообщества, фан-клубы и прочие «тусовки» без особых усилий. Причём порой люди так воодушевляются единством идей, что перестают задавать вопросы. Группа внушает: «Только так, и никак иначе!» – и всё, критическое мышление пакует чемоданы и уезжает куда-нибудь на заслуженный отдых. Вы, возможно, замечали, что если вся компания громко заявляет: «Эти новости – чушь!», то ни один не рискнёт сказать: «А может, не чушь?» Потому что когда человек идёт против общего мнения, он автоматически становится «выскочкой», а обществу не всегда нравятся такие эксперименты. И психике комфортнее притвориться, что она тоже верит в любое «святое писание» группы, лишь бы не остаться за бортом коллективной лодки. Психологи посматривали на всё это раньше, но в последние годы ситуацию, кажется, прокачали до максимального уровня, особенно когда накладываются кризисные моменты, вызывающие страх и неуверенность.
Не забываем и про эффект негативности. Если вдруг случилось что-то не очень приятное, мы будем пережёвывать этот опыт в голове, как корова пережёвывает жвачку, часами и днями напролёт. А вот позитивные моменты – да хоть Нобелевскую премию вы получите или найдете сто рублей в старых джинсах – быстро стираются из памяти, как будто их там и не было. Да что там, откройте любую ленту новостей: 90% заголовков отталкиваются от страха, скандала или предчувствия апокалипсиса. И мы на это вечно ведёмся, думая, что мир накрыла катастрофа. А радостные события где-то далеко, «новостной камеры» на них не хватило, да и сообщество считает, что хорошие новости никому не интересны. Психологи годами бьются над вопросом: как сделать так, чтобы мы спокойнее относились к этой лавине негатива и умели напоминать себе о положительных сторонах жизни. Последние события только убеждают специалистов в том, что людям крайне необходимо учиться рациональному восприятию информации, а не трястись над каждым пугающим заголовком.
Ещё интересная штука – эффект ореола: когда мы симпатизируем одному качеству человека, а затем без разбора приписываем ему весь комплект добродетелей (хороший человек – он и стихи пишет лучше, и борщ варит вкуснее, и на гитаре играет, наверное, как рок-звезда). С другой стороны, если нас что-то в человеке отталкивает, мы приписываем ему пороки в стиле «точно злодей, значит, ещё и налоги не платит и мусор не сортирует». Удобно же, правда? Оценил одного по принципу «нравится – не нравится» и разом прилепил к нему все ярлыки оптом. В периоды, когда общество разрывается на противоборствующие лагеря, этот эффект только набирает обороты. Психологи смотрят, как мы делим мир на «чёрное и белое», и понимают: о, всё гораздо интереснее, чем было в университетских учебниках. В реальности люди вообще редко замечают, как одним лишь порывом симпатии или неприязни формируют себе всё мировоззрение относительно конкретного человека.
А сколько радости приносят события, связанные с массовыми волнениями и социальной тревогой: тут начинает играть эффект самореализации пророчества. Если по всем углам кричат, что «скоро всё рухнет», люди сами создают условия, при которых что-то действительно начинает рушиться. Словно мы коллективным разумом «допиливаем» реальность под заранее заданный сценарий. Психологи смотрят, как страх делает нас послушными исполнителями собственного же катастрофичного плана, и слегка хватаются за голову. Потому что в таком состоянии нас можно «раскачать» на какие угодно поступки: мы запросто убежим в магазин за пятнадцатью килограммами гречки, если только кто-то достаточно убедительно прорвётся в наши уши и прогремит: «Берите, а то завтра всё!» Когда паника начинает подогреваться, логика говорит: «До свидания», а здравый смысл идёт варить себе кофе, потому что его никто всё равно не слушает.
Так чему же все эти события научили психологов? Да многому, если честно. Во-первых, стало очевидно, что мы, люди, склонны быть уверенными в своей правоте, даже когда доказательств – кот наплакал. И если долго убеждать нас в чём-либо, мы сможем поверить во что угодно. Вопрос только – кто первый доберётся до нашей ранимой психики? Во-вторых, стало видно, что толерантность к неопределённости – штука весьма хрупкая. Как только мир перестаёт быть предсказуемым, мы с радостью выстраиваем упрощённые схемы мышления, лишь бы уцепиться за иллюзию стабильности. «Ну, вот же я всё объяснил, почему мы такие и почему они такие», – говорим мы, а мозг, довольный предсказуемостью картины, вешает себе медаль «За аналитические способности». На деле же мы просто выбрали самую лёгкую и часто искажённую версию реальности.
Ещё психологи отметили, как важна способность к саморефлексии в эпоху информационного взрыва. Раньше мы могли не сталкиваться с десятком противоречивых взглядов за один день. А сейчас открываешь телефон, и перед тобой парад мнений, конкурирующих между собой. Голова идёт кругом, и хотите вы того или нет, но любое ваше убеждение может быть тут же атаковано аргументами с противоположной стороны. Те, кто не выработал полезную привычку «а давайте-ка проверим эту информацию», оказываются в ловушке собственных иллюзий. Мозг, с одной стороны, хочет правды, но с другой – хочет, чтобы эта правда совпадала с уже установленным мнением. Парадокс, да и только! Вот психологи и разводят руками: чтобы люди научились думать критически, придётся вести просветительскую работу, объяснять, какие у нас у всех бывают ловушки сознания и почему важно поминутно ими не пользоваться.
К слову, именно поэтому сегодня всё чаще предлагают в школах и университетах вводить курсы медиа- и инфопотребления. Потому что мир усложняется, а мозг человека по-прежнему любит лениться и искать подтверждения тому, что ему уже и так понятно. И когда вы видите в новостях очередную «сенсацию» – ваш мозг говорит «Ура, мы это уже где-то слышали! Это точно правда!», хотя на самом деле там может быть одна десятая доля факта, а остальное – художественный вымысел. Психологи смотрят на всё это и проводят бесконечные исследования, пытаясь выработать у людей привычку к проверке фактов и источников, но путь этот, прямо скажем, долгий и ухабистый.
Наконец, ещё один урок, который мы все, включая психологов, извлекаем из последних событий: без чувства юмора тут и не выжить. Когда вы понимаете, что ваш мозг в очередной раз решил схитрить, приукрасить действительность и заставить вас чувствовать себя либо гением, либо неудачником – лучше чуть улыбнуться самому себе и признать: «Ну да, сейчас меня накрыло подтверждающим искажением, надо проверять вторую сторону вопроса». Поймали себя на том, что готовы дружить только с теми, кто разделяет вашу точку зрения? Отлично, признайте: «Ой, это ж эффект группового мышления, постараюсь быть чуть более открытым к дискуссии». Ведь если относиться к этим моментам без юмора, вполне можно разочароваться в себе и в человечестве в целом. Но куда полезнее воспринимать собственные и чужие искажения как неизбежную часть нашей психики. Учиться, конечно, желательно, но и ругать себя чрезмерно тоже ни к чему – мы же не роботы, у нас всё перемешано: эмоции, воспоминания, страхи, надежды.
В итоге современность показала психологам: даже самое спокойное общество может оказаться на тонком льду из иллюзий, которые готовы треснуть от малейшего потрясения. И сколько бы мы ни называли себя рациональными, наше мышление частенько идёт по пути наименьшего сопротивления, выбирая искажения, шаблоны и стереотипы. Вы когда-нибудь замечали, как быстро одна маленькая инфоповодка раскручивается до масштабов вселенской катастрофы? Вот-вот, это и есть мы в своей человеческой природе. И психологи, как одни из самых пытливых исследователей, с радостью (а порой и с лёгким ужасом) продолжают наблюдать, что ещё мы выкинем при виде очередных громких событий, какие теории придумаем и как дружно согласимся их поддерживать.
Но хорошая новость в том, что всё не так печально, как кажется. Осознав эти искажения, мы уже делаем первый шаг к тому, чтобы с ними справиться. Может, полностью искоренить не получится, но хотя бы немного приручить эти штуки, чтобы они не управляли нами, а мы – ими. И если мы время от времени будем задавать себе вопросы: «А почему я так думаю?» и «А не перегибаю ли я палку?», то шансы остаться на плаву среди мощного информационного цунами возрастут многократно. Психологи будут хлопать в ладоши: ещё один гражданин обрёл критическое мышление! А мы с вами, в свою очередь, будем чуть спокойнее смотреть на вакханалию вокруг, зная, что наш мозг – тот ещё шутник, но при желании его вполне можно поставить на место.
Автор: Роман Новиков
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru