🏗 «Бетон — это не просто смесь, это фундамент вашего успеха». Но как выделиться среди десятков поставщиков?
Сегодня я расскажу, как наше консалтинговое агентство Optimentor помогло заводу бетона в Санкт-Петербурге увеличить прибыль на 180% за 12 месяцев. Это не просто цифры — это 250 новых клиентов, включая крупные строительные компании, которые теперь доверяют только нам.
Что было ДО нас?
Завод «СтройБетон» 10 лет производил качественный бетон, но бизнес буксовал:
- Сайт-невидимка: Устаревший дизайн, нет онлайн-калькулятора, описания как у всех — «марки от М100 до М500».
- Реклама в пустоту: 250 000 ₽/мес. на запросы «купить бетон дешево», но 80% заявок — от тех, кто искал «1 мешок для дачи».
- Хаос в логистике: Клиенты жаловались на задержки доставки — менеджеры путались в заказах.
- 0 лояльности: После разовой покупки клиенты уходили к конкурентам — никто не возвращался.
Что мы сделали? Этапы большого замеса
Этап 1. Исследование боли клиентов
Опрос 30 заказчиков:
- Главная проблема: 65% не понимали, какую марку бетона выбрать для их задач.
- Боль №2: 50% боялись, что бетон привезут не вовремя или не тот объём.
Анализ 20 конкурентов: все кричали «Дешево! Быстро! Качественно!», но не объясняли, почему именно их бетон лучше.
Срок маркетингового исследования: 2 недели. Цена: 60 000 ₽
Этап 2. Бизнес-стратегия «Бетон без головной боли»
Создали УТП:
- «Рассчитаем ваш заказ за 2 минуты — бесплатно!»
- «Доставка точно ко времени: опоздаем — подарим скидку 20%».
Сегментировали аудиторию: фокус на малый и средний бизнес (стройфирмы, подрядчики), а не на частников.
Срок разработки бизнес-стратегии: 3 недели. Цена: 100 000 ₽
Бизнес-стратегия компании «СтройБетон» служит мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса.
Быстрый расчет стоимости заказа позволяет клиентам мгновенно оценить свои затраты, что способствует ускорению принятия решений и повышает уровень доверия к компании.
Гарантия своевременной доставки с компенсацией в виде скидки создает дополнительный стимул для выбора «СтройБетон» среди конкурентов, подчеркивая ответственность и надежность сервиса.
Такой подход не только укрепляет лояльность существующих клиентов, но и привлекает новых, что в итоге способствует росту бизнеса и улучшению его репутации на рынке.
Этап 3. Сайт-помощник вместо прайса
- Онлайн-калькулятор: Клиент вводит тип объекта (фундамент, стяжка, дорожка) → система подбирает марку бетона + объём.
- Раздел «Гайды»: PDF-инструкции «Как сэкономить на бетоне без потери качества», «10 ошибок при заливке».
- Live-чат с технологом: Ответы на вопросы 24/7 (даже в ночь перед заливкой!).
Срок разработки сайта: 1.5 месяца. Цена: 350 000 ₽
Современный сайт не только служит витриной для представления услуг и проектов, но и обеспечивает удобный интерфейс для пользователей, что упрощает процесс поиска информации и взаимодействия с компанией.
Интеграция функциональных возможностей, таких как онлайн-калькуляторы, формы обратной связи и возможность заказа услуг, позволяет клиентам быстро получать необходимые данные и делать заказы. Кроме того, наличие адаптивного дизайна гарантирует корректное отображение сайта на различных устройствах, что особенно важно в условиях мобильного интернета.
Оптимизация сайта для поисковых систем (SEO) поможет привлечь больше целевых клиентов, увеличивая видимость компании в интернете. В итоге, современный сайт станет важным инструментом для повышения эффективности бизнеса, улучшения клиентского сервиса и расширения клиентской базы.
Этап 4. Реклама, которая считает за клиента
Контекстная реклама:
- Запросы вроде «бетон для фундамента двухэтажного дома» → попадаем в ТОП.
- Добавили расширенные сниппеты: «Рассчитайте объём бетона прямо здесь».
Таргет в VK:
- Квиз для подрядчиков: «Сколько бетона ушло на ваш последний объект?» → сбор контактов.
- Видео-кейсы: «Как мы помогли стройфирме сэкономить 300 000 ₽ за счёт точного расчёта».
Яндекс Карты: Попросили клиентов оставить отзывы с геолокацией их объектов → поднялись в ТОП-3 в СПб.
Стоимость настройки рекламы: 250 000 ₽, срок 1 месяц
Этап 5. Автоматизация логистики
Внедрили систему учёта заказов:
- Менеджер видит загруженность миксера в реальном времени.
- Клиент получает SMS с GPS-треком машины.
- Запустили бонус за ранний заказ: скидка 10% при оформлении за 3 дня.
Срок: 3 недели. Цена 200 000 ₽
Данные меры позволят сократить затраты на транспортировку и снизить риск задержек, что особенно важно в строительной отрасли, где соблюдение сроков критично. Автоматизация также упрощает управление запасами, обеспечивая точный учет материалов и предотвращая их избыточное накопление или нехватку.
В итоге, такая система не только повысит уровень обслуживания клиентов, но и укрепит конкурентные позиции компании на рынке.
Этап 6. Программа лояльности «Бетонный клуб»
За каждый заказ клиент получает баллы:
- 1000 баллов = бесплатная доставка.
- 5000 баллов = консультация технолога на объекте.
Создали чат в Telegram для подрядчиков: еженедельные советы по оптимизации расходов.
Срок разработки и внедрения программы лояльности: 2 недели. Цена: 50 000 ₽
Результаты через 12 месяцев
- Продажи выросли на 180% — с 4.2 млн до 11.8 млн ₽/месяц.
- Средний чек с 85 000 до 140 000 ₽ — клиенты стали заказывать большие объёмы.
- Конверсия сайта — 9% (было 1%!).
- Повторные заказы — 35% против 4% ранее.
Почему это сработало?
- Мы продавали не бетон, а решение проблем: точный расчёт, скорость, надёжность.
- Сделали процесс заказа прозрачным — клиенты знали, когда и что привезут.
- Превратили скучный товар в услугу с заботой о клиенте.
Сколько стоили консалтинговые услуги?
Базовые инвестиции — 1 010 000 ₽. Затраты окупились через 6 месяцев!
Бонус за достижение результата — 1 300 000 ₽. Затраты окупились еще через 5 месяцев!
Если ваш бетонный бизнес «застыл» на месте — давайте вдохнём в него жизнь!
👉 Запишитесь на бесплатный аудит!
P.S. Одна строительная компания после работы с нами сократила расходы на бетон на 15%. Теперь их директор шутит: «Ваш калькулятор сэкономил мне нервов больше, чем денег». Вот она, сила системного подхода! 💪