Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Сайт психологов b17.ru

Сложные клиенты выматывают

Недавно я проводила опрос в канале для психологов. Вопрос заключался в следующем ( Что сильнее всего истощает вас в работе психолога?). Победили следующие варианты: - сложные клиенты; - эмоциональный груз; - один в поле воин. В ближайшее время хочу рассмотреть каждый из них, начнем.
Почему бывает сложно?
1️⃣ Нарушен энергообмен — вы вкладываетесь, а клиент сопротивляется, отрицает проблему или хочет от вас готового решения.
2️⃣ Скрытые манипуляции — попытки перейти на личности, нарушить границы сессии.
3️⃣ Ощущение беспомощности — «Я профессионал, но не могу помочь»
4️⃣ Отсутствует финансовый баланс - клиент сложный, а вы берете за сессии минимальную сумму (сумма не соответствуют вашему внутреннему вкладу)
5️⃣ Чувство вины - ощущение, что «я что-то делаю не так», «нужно было иначе»
Что может помочь:
🌟Придумайте определенный ритуал после сложных клиентов.
Например: посмотрите на свечу в течении 5 минут, умойте лицо прохладной водой, попрыгайте 50 раз, чтобы снять напряжение

Недавно я проводила опрос в канале для психологов. Вопрос заключался в следующем ( Что сильнее всего истощает вас в работе психолога?).

Победили следующие варианты:

- сложные клиенты;

- эмоциональный груз;

- один в поле воин.

В ближайшее время хочу рассмотреть каждый из них, начнем.

Почему бывает сложно?

1️⃣ Нарушен энергообмен — вы вкладываетесь, а клиент сопротивляется, отрицает проблему или хочет от вас готового решения.

2️⃣ Скрытые манипуляции — попытки перейти на личности, нарушить границы сессии.

3️⃣ Ощущение беспомощности — «Я профессионал, но не могу помочь»

4️⃣ Отсутствует финансовый баланс - клиент сложный, а вы берете за сессии минимальную сумму (сумма не соответствуют вашему внутреннему вкладу)

5️⃣ Чувство вины - ощущение, что «я что-то делаю не так», «нужно было иначе»

Что может помочь:

🌟Придумайте определенный ритуал после сложных клиентов.

Например: посмотрите на свечу в течении 5 минут, умойте лицо прохладной водой, попрыгайте 50 раз, чтобы снять напряжение после сложной сессии.

🌟Используйте фразы-якори (в мыслях))- это боль моего клиента, я не могу дать ему готовое решение, я не могу лишать его опыта.

🌟Участвуйте в супервизии и интервизии - в идеале, супервизия минимум раз в месяц,

интервизия минимум раз в две недели (особенно на первых годах практики) — ищите группы поддержки (о нашей мы расскажем в ближайшее время)

🌟Если сил нет — это сигнал:

! Мини чек-лист самопроверки:

☑️ Я спал(а) меньше 6 часов?
☑️ Отменял(а) личные планы из-за работы?
☑️ Чувствую раздражение к большинству клиентов?
→ 2 галочки = время брать паузу.

👉
Важно:

Не стесняйтесь передавать клиента коллеге, если чувствуете, что не справляетесь. Это не поражение — это забота о себе и о клиенте.

💬 Поделитесь в комментариях
:

Какой прием помогает вам сохранять спокойствие и восстанавливать ресурс после сложных сессий?
❗️Все ответы соберем в гайд для нашего сообщества!

Автор: Дарья Ильясова
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru