После вчерашней статьи о самозапрете, о его действии и о том, как некоторые граждане стали «хулиганить», нам действительно поступило несколько вопросов относительно действия такой услуги. Благодарим за проявленную активность и сегодня с удовольствием ответим на некоторые из них. В сегодняшней статье: действительно ли с Госуслуг звонят с просьбами снять самозапрет, что будет, если злоумышленники получат доступ к Госуслугам и снимут запрет, есть ли мошеннические схемы с самозапретом и ещё несколько интересных фактов о данной опции.
ЗВОНКИ С ГОСУСЛУГ
Некоторые наши читатели уже успели столкнуться со звонками якобы из Госуслуг, когда звонящий просил или предлагал снять самозапрет на кредиты. Объясняется это тем, что процедура пока не работает корректно. Для нас очевидно, что это действия мошенников. Сотрудники Госуслуг никогда не звонят гражданам с подобными предложениями и не присылают никаких ссылок.
Важно уточнить и то, что самозапрет перед введением уже тестировался, проверялся и был введён только полностью функциональным. Сейчас услуга работает корректно, поэтому «случайных» или «ошибочных» самозапретов быть просто физически не может. Снять или установить самозапрет пользователь может исключительно самостоятельно на портале Госуслуг, оффлайн в офисе МФЦ (станет возможно не позднее 1 сентября 2025 года) или в приложении «Госключ».
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ВЗЛОМАЮТ ГОСУСЛУГИ?
Так же поступил вопрос о том, что же делать, если злоумышленники взломают личный кабинет на портале Госуслуг и снимут самозапрет прежде, чем взять кредит на ваше имя. Относительно данной ситуации есть несколько нюансов:
- Взломать «Госуслуги» с помощью внешнего взаимодействия невозможно – обычно мошенники могут войти в чужой личный кабинет только из-за ошибок пользователей (если сообщить код или данные для входа посторонним)
- При установлении или снятии самозапрета приходит пуш-уведомление с того же портала «Госуслуг», так что вы должны заметить происходящее, а взять кредит после снятия самозапрета сразу же невозможно (существует период охлаждения) – у вас должно хватить времени на то, чтобы установить его заново и предпринять другие действия для собственной безопасности
- Опять же, благодаря периоду охлаждения после снятия самозапрета, будет время на то, чтобы это заметить, что понижает привлекательность такой схемы для самих злоумышленников – они предпочитают «быстрые» схемы, потому что время всегда работает не на них (в чём на деле уже убедились, заметив новые схемы мошенничества, описанные ниже)
Как себя обезопасить от действий кибермошенников уже описывали в своей статье и советуем с ней ознакомиться, чтобы понимать, какие действия можно предпринять, чтобы ваши Госуслуги оставались исключительно в вашем распоряжении.
ОБМАН С САМОЗАПРЕТАМИ
Ходят слухи о способах мошенничества с использованием самозапрета, и они не обошли наших читателей стороной, вызывая смутную тревогу. И действительно, мошенники в России стали использовать в своих схемах сервис самозапретов на кредиты, для того чтобы получить доступ к «Госуслугам». И, увы, данная схема несёт реальную угрозу, потому как услуга новая, и вокруг неё у большинства людей много сомнений.
Принцип схемы мошенничества
Некоторые злоумышленники пытались убедить россиян в том, что теперь им необходимо досрочно погасить все обязательства, и предлагали помощь в снятии самозапрета. Запугивая трудностями, злоумышленники «протягивают руку помощи», однако их мотивы в корне разняться с их словами и обещаниями.
Мошенники используют разные способы обмана, но все они сводятся к попыткам выяснить у своих жертвы код из SMS-сообщения, чтобы в результате получить доступ в личный кабинет на портале «Госуслуг». Атаки телефонных мошенников продолжатся до тех пор, пока граждане окончательно не разберутся с новым инструментов, так что будьте бдительны и помните о том, что:
- Нельзя сообщать код доступа посторонним
- Самозапрет не распространяется на уже действующие обязательства, так что гасить их можно в том же порядке, в котором и до установления самозапрета
- Сотрудники Госуслуг не звонят по поводу самозапрета в принципе
А если не по звонку…
Хоть и начинается в данном способе мошенничества тоже со звонка, основной обман происходит дальше. Злоумышленники уверяют свою жертву в том, что самозапрет установлен неверно. И тут же предлагают выход из ситуации – перейти по ссылке, которая оказывается фишинговой. После того, как человек по ней переходит, он попадает на сайт, имитирующий «Госуслуги», вводит свои данные для входа, тем самым передавая их в лапы мошенникам.
Как только злоумышленники получают доступ к аккаунту Госуслуг, они авторизуются в приложениях банка и списывают деньги со счетов жертвы.
КАК УСТАНОВИТЬ САМОЗАПРЕТ?
Также поступают вопросы о том, как именно установить самозапрет. Сейчас установить самозапрет можно не только на все сразу виды беззалоговых кредитов, но и на выдачу кредитов в своём банке, отдельно на взятие кредита в МФО или дистанционно. Можно ограничить и очное получение кредита. Это помогает защититься как от действий мошенников, так и от собственных вспышек кредитной активности.
Инструкция по установлению самозапрета на кредиты через портал Госуслуг
Порядок действий очень прост, тем более, что на «Госуслугах» довольно-таки интуитивно понятный интерфейс:
- Первым делом необходимо войти в свой личный кабинет, авторизовавшись на портале Госуслуг
- Дальше необходимо найти нужную услугу «Самозапрет на кредит». Сейчас из-за того, что опция новая и с каждым днём всё больше набирает популярность, найти необходимую услугу можно на главной странице сайта, однако если её там не окажется, найти «Самозапрет» можно в разделе «Услуги – штрафы, налоги». Полное название услуги звучит так: Установление запрета на получение кредита
- После нажатия кнопки «Начать» нужно будет проверить собственные паспортные данные, затем — ИНН. Вручную вбивать ничего не придется, эти данные подгрузятся автоматически. При необходимости их можно будет отредактировать.
- Выбрать полный запрет на кредиты либо частичный запрет. В первом случае вы установите запрет на кредитование сразу и в банках, и в МФО одновременно и очным, и дистанционным способом. Во втором случае будет возможность самому выбрать ограничения по месту и способу кредитования.
- Следующий этап — выбор типа электронной подписи, которой будет подписано ваше заявление на самозапрет. Система должна выдать на выбор четыре варианта:простая электронная подпись (ПЭП). Она есть у вас по умолчанию, формируется с помощью непосредственно вашей учетной записи на «Госуслугах». Иногда, чтобы ею подписать какое-нибудь заявление, нужно ввести еще дополнительно код из СМС. Чаще всего этого делать не нужно
- Ожидать результатов. Срок оказания услуги — два календарных дня. Уведомление об установке самозапрета придет в личный кабинет на «Госуслугах», сам запрет начинает действовать на следующий день после получения уведомления.
Если понадобится снять самозапрет, то эта услуга тоже находится в разделе «Штрафы, налоги». Этапы те же, что и при установлении самозапрета, сроки тоже. Но есть один нюанс: для снятия самозапрета ПЭП уже воспользоваться не получится, это сделано ради безопасности: например, если мошенники получат доступ к вашему профилю на «Госуслугах». То есть для снятия самозапрета на кредиты понадобится оформить себе как минимум УНЭП.
НАПОМНИМ, ЧТО:
- оформить ограничение можно только на себя, то есть сделать это за родственников не получится (а вот помочь им с установкой самозапрета — можно)
- самозапрет можно будет установить на выдачу потребительских кредитов, кредитных карт и карт с овердрафтом
- на залоговые кредиты (ипотека, автомобильный кредит), образовательный кредит и поручительства самозапрет не устанавливается: риск мошенничества здесь минимален
- если все-таки кредит потом понадобится, то отменить действующий самозапрет можно будет в любой момент и бесплатно. Самозапрет снимут через день после внесения в состав кредитной истории человека соответствующей информации. Такой период охлаждения поможет принять более взвешенное решение о необходимости получить заем или кредит
- с 1 марта самозапрет можно зафиксировать в своей кредитной истории через портал «Госуслуги». Эта услуга будет доступна и в многофункциональных центрах (МФЦ), которые реализуют такую возможность не позднее 1 сентября 2025 года
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ О САМОЗАПРЕТЕ:
- Всего лишь за два дня новым сервисом на портале «Госуслуги» по оформлению самозапрета на кредиты воспользовались 1,7 млн человек
- Средний возраст россиян, подавших заявление на самозапрет, составил 53 года
- Россиян начнут информировать о взятом кредите через портал «Госуслуги». Такую норму могут внести ко второму чтению законопроекта против кибермошенничества, который находится на рассмотрении Госдумы