Завершаем тему недели подборкой рекомендаций.
🔹Заручитесь поддержкой руководства. Это фундамент для дальнейших действий.
🔹Привлеките амбассадоров и ЛОМов. Они помогут быстрее распространить идеи.
🔹Станьте личным примером. Покажите коллегам, какие отношения приветствуются в работе.
🔹Разработайте памятки с основными принципами — это поможет сотрудникам быстрее адаптироваться.
🔹Используйте слоганы, плакаты — креативно доносите важность подхода.
🔹Создайте площадку для обмена мнениями. Это может быть книга «жалоб и предложений» или кейс-чемпионат, в котором собирайте истории коллег о взаимопомощи.
🔹Проводите регулярные семинары/тренинги по внутренней клиентоориентированности.
🔹Используйте игровые механики. Например, сервис «спасибо» или обмен ачивками.
🔹Организуйте награждения и публично благодарите сотрудников за успехи.
Помните: довольный сотрудник — довольный внешний клиент.
#клубвк #внутриком #корпоративнаякультура #marhr