Сибирякам рассказали, можно ли вернуть деньги за некачественный букет

Специалисты Роспотребнадзора разъяснили порядок возврата денежных средств за некачественный букет цветов. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денег за букет и доставку, если цветы пришли в негодность по вине продавца или курьера.

Продавец в свою очередь обязан предоставить покупателю всю необходимую информацию о цветах, включая название, особенности ухода, потребительские свойства, цену, условия покупки и дату срезки. Если покупатель нарушает рекомендации по уходу за цветами, то он теряет право на возврат денег.

Важно помнить, что претензии по качеству букета необходимо предъявлять в течение 24 часов с момента покупки, учитывая скоропортящийся характер товара, пишет «Город прима».