По каким признакам можно определить эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание — это механизм психологической защиты в виде полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Для данного состояния характерны следующие признаки с разной степенью выраженности. Оценка производится в совокупности и зависит от стадии.

Фаза напряжения является запускающим механизмом «выгорания». Для неё характерны:

- накапливающиеся отчаяние и негодование;

- неудовлетворенность собой, профессией, должностными обязанностями;

- состояние безысходности;

- тревожно-депрессивная симптоматика.

Фаза резистенции характеризуется формированием защитной реакции при «выгорании»:

- отсутствует разница в проявлении эмоциональных реакций. В одних ситуациях человек ведет себя равнодушно и черство, в других-чрезмерно проявляет свои эмоции (раздражение, грубость);

- обязанности выполняются в зависимости от настроения и личных предпочтений. Если захочу, выполню задачу. Этому помогу, другому нет;

- нагрузка на работе приводит к ограничению контактов с близкими. Хочется уединиться;

- желание облегчить или сократить рабочие обязанности. При возможности позже прийти или раньше уйти с работы, отказаться от нагрузки, делегировать свои дела другому сотруднику.

Фаза истощения выражается снижением общего энергетического тонуса.

- становится сложнее войти в положение другого человека. Снижается сочувствие и сопереживание. Например, поступает отказ на просьбу подменить коллегу при форс-мажорных обстоятельствах;

- бездушие при выполнении рабочих обязанностей. Как сделаю, так и сделаю. Нет смысла стараться;

- полная или частичная потеря интереса к профессиональной деятельности. Нежелание развиваться. Работа становится ненавистной.

- ухудшается физическое и психическое самочувствие. Появляются психосоматические и психовегетативные нарушения (бессонница, мигрени, сосудистые реакции, обострение хронических заболеваний, слабость, снижение иммунитета и так далее). Также могут обостриться вредные привычки. Человек чаще начинает употреблять кофе, алкоголь, курить. Меняется аппетит, что способствует похудению или, напротив, набору веса.

Эмоциональное выгорание возникает постепенно. Это длительный процесс. Важно вовремя обнаружить симптомы и приступить к исследованию причин.

Если вам хочется решить проблему и разобраться в себе записывайтесь на консультацию здесь

Также приглашаю подписаться на мой телеграм-канал Психологическая перезагрузка

Автор: Сумина Светлана Владимировна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru