Психотрюки — это приемы, которые по щелчку могут изменить диалог, сделать вас увереннее. В статье вы найдете три фразы, которые помогут вам выиграть переговоры.
Уверенный в себе человек излучает особую ауру: к нему хочется прислушиваться, доверять ему, покупать у него.
Давайте представим такую ситуацию. Вы приходите с торговым предложением к человеку и слышите от него фразу: «Это слишком дорого».
Что делает неуверенный переговорщик? Он начинает оправдываться, как бы скукоживается и говорит: «Ну…, послушайте, сейчас все цены выросли».
А тот, кто уверен в себе, применяет психотрюки.
Первый психотрюк
Этот прием можно назвать «Давайте проясним». Вместо того чтобы спрашивать: «Дорого по сравнению с кем?», покажите свое понимание проблемы собеседника.
Скажите: «Давайте проясним, что вас тревожит и останавливает. Какие аспекты нужно обсудить?».
Как только мы говорим подобную фразу, то берем контроль в свои руки. Заставляем собеседника четче сформулировать мысли, а не просто сказать: «У конкурентов дешевле».
Этой фразой вы не защищаетесь, не оправдываетесь, а ведете равноценный диалог и можете направить его в то русло, куда вам выгодно.
Второй психотрюк
В английском языке есть выражение «Take it or leave it». В переговорах или в продажах это можно перевести как «либо ты берешь, либо уходишь».
Представьте, оппонент начинает вас торопить. Это может быть во время сдачи экзамена, интервью о приеме на работу, переговоров о цене. Оппонент говорит: «У вас пять минут, давайте быстрее».
Часто так поступают манипуляторы. Когда на вас начинают давить подобным образом, незаменимый прием — взять паузу и сказать: «Я бы хотел обдумать».
И чем сильнее ваш оппонент будет давить, тем дольше должна быть пауза. Вот пример диалога с применением этого психотрюка:
— Принимайте решение здесь и сейчас. Это последний шанс.
— Я хочу все обдумать.
— Что тут думать? Либо вы даете нам скидку, либо мы не работаем.
— Я вижу, что вы заинтересованы в нашей работе, но мне нужно подумать, я дам решение через два дня.
Но говорить это надо четко, не смущаясь, с расправленными плечами. Когда оппонент чувствует вашу силу и уверенность, он перестает давить.
Третий психотрюк
Допустим, во время переговоров вы все обсудили, а оппонент вдруг говорит: «Мы не можем принять эти условия». Что делает неуверенный человек? Он задает самый глупый вопрос: «А почему?».
Переключайте фокус с проблемы на решение. Скажите: «Давайте рассмотрим возможные варианты». Так вы продемонстрируете свою уверенность.
Друзья, конечно, нужно не только произносить какие-то определенные фразы. Контролируйте, как вы сидите или стоите во время переговоров, дышите ровно, улыбайтесь. Это дает ощущение комфорта вам лично и собеседнику от общения с вами.
А если хотите профессионально овладеть приемами переговоров и применять их в жизни, приходите на мой бесплатный мастер-класс «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации».
Регистрируйтесь и сразу забирайте в подарок 3 главы моей книги «Психотрюки.
69 приемов в общении, которым не учат в школе».