Начнем сначала, в сентябре 2024 года мы решили сдавать квартиру в посуточную аренду. Планировали получать доход чистыми хотя бы 50000 рублей, даже думали обратиться по доверительному управлению в другие компании по посуточной аренде, но нам по обещаниям не давали больше 40000 рублей в месяц, кто-то и вообще предложил все 20000. Обидно, ну да ладно, решили будем действовать сами. Выставили цену за сутки 3200 и "погнали". Кстати, о наших рассуждениях как лучше сдавать, самим или через компании, рассказала ниже.
Первые 3 дня было молчание, были бешенные просмотры, но заветная бронь не поступала. И вот, спустя 3-4 дня нам прилетела новая весточка от нашего первого гостя Рафаэля и, о боже, бронь сразу на неделю. С успехом приняв новых гостей пошла жара..Дела шли просто отлично, брони разлетались как горячие пирожки, появлялись новые постоянные гости, без продыху мы мотались в квартиру на уборку, стиральная машина не успевала стирать белье, в общем, квартира была загружена бронью на 95%, не шучу. Может нам так повезло, не знаю. Чистый доход за каждый месяц 2024 года (после вычетов налогов, комиссий и коммуналки) ниже.
Все было просто потрясающе, пока не одно "но"(сервис авито) и его Величество случай.
К нам заселились постоянные гости, которые любили платить "потом". Это немного напрягало, но так как деньги все таки перечислялись, хоть и поздно, претензий, в общем-то, к ним не было. Они заселялись, не знали когда будут выселяться и каждый день продлевали бронь. Нас все устраивало, февраль в посутке, как и везде, голодный месяц, брони мало, а постоянные заинтересованные гости были на вес золота.
Так мы и начали продлевать, я поставила подтверждение новых заявок по запросу, но новых броней не было. Гости по-тихому начали наглеть, оплата суток задерживалась на несколько дней, были бесконечные обещания, в конце концов чуть ли не угрозой мы выбили оплату, которая накопилась в 2х значную цифру. Было принято решение гостей выпроваживать и ставить снова моментальную бронь. Но, не успев этого сделать, гости попросились еще на 2 е суток, 14го февраля, в день всех влюбленных, нам прилетело сразу 3 брони, одна на 14е, и две на 15е. Не успев исполнить свои намерения- все заявки пришлось отменить, так как у нас еще не выехали гости, перед потенциальными гостями - сердечно объясниться.
И вот день "Х", гости с задолженностью на одни сутки наконец-то съехали- пришло время уборки. К слову, квартира сдавалась прежним гостям почти 3 недели. Что мы там увидели- не описать словами. Постельное белье грязное настолько, что его пришлось выбросить, каменная(!) столешница прожжена от кальяна, хотя в квартире строго настрого нельзя курить, на варочной панели следы от кальянного угля, которые не оттираются ничем, придется полировать, тюли сорваны, про грязные поверхности, полы и испорченные щетки пылесоса промолчу. Будто стадо свиней запустили и забыли выпустить. В общем, были истребованы остатки суммы за одни сутки и, так как большинство вещей мы в смогли восстановить, в отличии от столешницы, запросили еще сумму на ее реставрацию. Забегая вперед, нам сказали простите нас, обязательно все компенсируем. Но как вы поняли, компенсацию на своей карте я конечно же не увидела.
И, чтобы нам жизнь медом не казалась, мне в авито через 3 дня приходит такое уведомление: "У вас низкий уровень сервиса".
Ответ за что они с нами так- ниже.
То есть это за 3 брони, которые упали в один день друг за другом и которые я отменила. Теперь я в бане у авито по причине низкого сервиса (Актуальность календарей в «Путешествиях»). Хотя у меня стояла функция, что все заявки сначала проходят подтверждение. Тогда для чего она нужна?
Очень обидно, что обеспечивая авито бесперебойной комиссией в 15-20% за бронь, набирая клиентскую базу, предоставляя своим гостям наивысший комфорт- меня в один день авито сливает на обочину. Мое объявление где то колеблется на просторах авито, но его нет на карте. Оно пропало со всех радаров и как быстро оттуда выберется- не известно. Авито сказал нести свое 30 дневное "наказание" молча, поддержка кроме шаблонных отписок не помогает, в одной из таких, мне вообще предложили просто меня выслушать и поддержать. Смешно, конечно).
Мораль сей басни такова: рано или поздно, любой гость при хорошем к нему отношении, начинает немножечко наглеть, главное успеть присечь это и стараться не нарушать правила агрегатора (авито), иначе он вас просто оставит без работы.
P.S. Если будете проездом в Уфе и вам негде будет остановиться- буду рада принять Вас )