Мира работала продюсером в образовательной компании три года, прежде чем осознала, что столкнулась с выгоранием. Вот как она описывает свой опыт:
«Для меня выгорание на работе началось с того, что понедельник стал казаться чем-то ужасным. Просыпаясь утром, я думала: «Господи, еще один день, снова работать». Даже самые маленькие задачи казались невероятно тяжелыми. Любая коммуникация воспринималась как что-то фатальное, даже если никаких предпосылок к этому не было.
Я прокрастинировала, откладывала задачи и даже могла заплакать из-за простых бытовых вещей. Например, чтобы решиться помыть посуду, мне требовались сутки. Казалось, что я постоянно нахожусь в состоянии крайней усталости».
Мира отмечает, что чувствовала бы себя лучше, если бы руководство проявляло больше заботы о сотрудниках:
«Мне бы хотелось получать больше поддержки со стороны компании. Например, бесплатные психологические сессии или подписка на фитнес — не такие дорогие подарки, как дорого внимание. Это показывает, что о тебе заботятся.
В то время мне очень помогали валидация со стороны коллег («всем тяжело»), спорт, движения и фокус на питании. Конечно, больше всего мне помогло увольнение. Я поняла, что хочу сменить сферу и найти то, что приносит больше удовольствия».
Симптомы Миры схожи с основными проявлениями выгорания:
- Истощение. Постоянная усталость делала даже простые действия, не связанные с работой, такие как мытье посуды, невероятно сложными.
- Цинизм. Любая коммуникация на работе казалась ей излишне сложной и неприятной.
- Прокрастинация. Задачи откладывались, усиливая чувство вины и беспомощности.
Что может сделать руководство для профилактики выгорания
- Развивайте культуру открытого диалога. Поддерживайте открытые обсуждения рабочих процессов, обратной связи и эмоционального состояния сотрудников.
- Четко планируйте. Давайте возможность сотрудникам понимать, куда стремится ваша компания или команда. Составляйте индивидуальные планы и цели, сверяйтесь сложностями и успехами с сотрудниками.
- Создавайте условия для баланса. Предлагайте гибкий график, дополнительные выходные, возможность работать из дома или перераспределяйте нагрузку в пиковые периоды.
- Инвестируйте в ментальное здоровье. Бесплатные психологические консультации, программы по управлению стрессом или подписки на фитнес — недорогие инструменты, которые показывают, что вы заботитесь о команде.
- Регулярно проводите профилактические активности. Командные выезды, корпоративные тренинги или мастер-классы (в том числе в условиях работы удаленно) помогают снизить стресс и повысить вовлеченность.
- Внимательно относитесь к изменениям в поведении сотрудников. Если кто-то из членов команды стал менее активным, раздражительным или часто отсутствует, не игнорируйте эти сигналы, разговаривайте с сотрудниками.
Выгорание как вызов и возможность
История Миры подчеркивает: выгорание — это не просто сложность, а шанс пересмотреть подходы к работе. Для сотрудников это возможность задуматься о своих приоритетах, а для руководителей — инструмент для укрепления команды.
Забота о сотрудниках не только повышает их лояльность, но и снижает затраты на поиск и адаптацию новых кадров. Помните: вовремя замеченная проблема позволяет не только сохранить продуктивность, но и создать сильную, мотивированную команду.