Когда берешь в руки очередную книгу по управлению проектами, например PM BOK, кажется, что все в этом мире устроено логично: у нас есть четкие этапы, методологии, лучшие практики. Следуй процессу — и успех гарантирован. Но вот беда: в реальной жизни в России эти правила работают так себе. Почему? Потому что учебники пишут идеалисты, а бизнес строят прагматики. Давайте разбираться, в чем основные проблемы и что действительно работает.
Документы важнее результата
Проектный менеджмент в теории — это про гибкость, контроль сроков, достижение целей. В реальности же ключевая задача — подготовить отчетность. Главное — не чтобы проект удался, а чтобы было, что показать вышестоящему руководству. Презентации, согласования, протоколы, KPI, которые ни на что не влияют. Чем больше бумаги, тем лучше. В этом мире победа принадлежит не тому, кто довел проект до результата, а тому, кто грамотно объяснил, почему он не удался.
Решение: Минимизировать бюрократию, вводить адекватные показатели успеха, перестраивать культуру внутри компании на ориентацию на результат, а не процесс.
Подробнее о наших курсах — на сайте
Бюджеты распределяют до начала работы
В учебниках написано, что бюджет должен быть динамическим, учитывать изменения, адаптироваться к реальности. В российских реалиях все наоборот: сначала выделяют фиксированную сумму, а потом пытаются в нее уложиться, даже если для успеха проекта нужно больше денег. Итог — экономия на критических задачах, сокращение важного функционала, отказ от тестирования. А когда проект проваливается, виноваты все, кроме тех, кто нарезал бюджет.
Решение: Внедрять принцип постепенного финансирования, закладывать резервный бюджет, аргументировать необходимость изменений, обучать заказчиков реальной стоимости работы.
Если вы ищете надёжную систему для управления проектами — обратите внимание на «Бит.Управление проектами» на базе 1С:Документооборот. Подробнее на сайте.
Команды работают не в проектной логике, а в иерархической
Классический проектный менеджмент подразумевает, что команда работает слаженно, все равны, у каждого есть зона ответственности. Российский подход другой: есть начальник, есть подчиненные. Мнение специалистов вторично, главное — мнение руководства. Люди боятся предлагать идеи, потому что это может быть воспринято как критика начальства. Долгие совещания сводятся к тому, что начальник решает все сам.
Решение: Менять культуру управления, вводить горизонтальные связи, создавать рабочую среду, где идеи ценятся, а не подавляются.
Заказчики не знают, чего хотят
В идеальном мире клиент приходит с четким запросом: что нужно сделать, зачем, к какому сроку. В реальности заказчик чаще всего сам не понимает, что ему нужно. Формулировки в стиле «ну, что-то удобное» или «давайте как у конкурентов» — стандарт. Когда проект заходит в тупик, виноваты исполнители: «Ну вы же эксперты, должны были сами понять, что нам надо».
Решение: Обучать клиентов формулировать задачи, внедрять четкие процедуры сбора требований, закреплять их юридически.
И если Вы хотите лучше управлять сроками проектов, бюджетами, трудоемкостью, отслеживать рентабельность и видеть как риски, так и возможности до того, как они возникли – Присоединяйтесь к бесплатному вебинару по 1С:УНФ+РМ — старт 20 мая! Регистрация
Изменения в проекте — это нормально. Но не в России
В учебниках по управлению проектами изменения — это естественная часть работы. В России же любая корректировка воспринимается как катастрофа. Если что-то пошло не по плану, начинается паника, поиск виновных, срочные совещания. Гибкость? Нет, не слышали. В итоге проект либо замораживают, либо превращают в чудовище, склеенное из несовместимых решений.
Решение: Внедрять практики адаптивного управления, учить команды работать в условиях неопределенности, планировать изменения с запасом.
Формальные дедлайны и их реальность
В книгах говорится, что сроки определяют исходя из сложности проекта, ресурсов, рисков. В России сроки обычно появляются так: «Давайте через три месяца сдавать». Почему три? Просто красивая цифра. А если не успеем? Значит, будем работать ночами, в выходные, урезать тестирование, жертвовать качеством. В итоге проекты либо затягиваются, либо сдаются сырыми.
Решение: Закладывать реалистичные сроки, заранее объяснять риски, показывать на примерах, что авралы убивают качество и демотивируют команду.
Люди выгорают, но это никого не волнует
Проектная работа в России часто держится на энтузиазме. Люди работают сверхурочно, в стрессовых условиях, без нормальной компенсации. Никто не думает, что через год команда просто перегорит и либо уволится, либо начнет делать все на отвали.
Решение: Вводить практики заботы о сотрудниках, учитывать человеческий фактор, правильно распределять нагрузку.
Как работать в таких условиях?
Ждать, что российский бизнес вдруг начнет работать по западным методикам — бессмысленно. Наш проектный менеджмент особенный, и под него нужны свои решения:
- Ориентироваться на реальный результат, а не отчеты.
- Объяснять заказчикам, как работает проектное управление.
- Ставить реалистичные сроки и гибкие бюджеты.
- Создавать в командах открытую культуру общения.
- Внедрять гибкие методологии и учиться работать в изменяющихся условиях.
Проектное управление в нашей стране — это искусство балансирования между реальностью и фантазиями заказчика. Кто научится этому раньше, тот и добьется успеха.
Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegam-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу : erp.lab@1cbit.ru
Лаборатория внедрения 1С:ERP | @erplab