Реальность такова: когда мы хотим воспользоваться услугой или что-то купить, мы сразу ищем информацию в интернете. Чаще — в социальных сетях. А если не находим аккаунт компании со свежими постами, актуальной инфой, и понятным оформлением, теряем доверие и желание пользоваться услугами.
На этом новости не заканчиваются: одного регулярного ведения недостаточно.
Стратегия продвижения может выглядеть по разному:
- 1. Просто создать страничку и накупить ботов, чтобы увеличить число подписчиков для KPI, и создавать рядовой контент, как у десятков компаний вашего направления (чтобы босс порадовался).
- 2. Собрать вокруг аккаунта заинтересованных людей, публиковать контент, который решает задачи компании, и закрывает вопросы клиентов, регулярно подкрепляя инструментами привлечения трафика.
В работе со строительными компаниями мы выбираем второй вариант.
В этой статье на примере ГК «Союз» расскажем, как мы работаем и какие результаты приносим.
Ввод в эксплуатацию
Мы выделили главные проблемы страницы ВКонтакте и аккаунта в Instagram*:
- Отсутствие единого стиля, соответствующего брендбуку компании. Среди пласта всех застройщиков аккаунт не выделялся, а это важно для узнаваемости;
- Преимущественно статичный контент. Тренд на видео ежегодно только растет. В сфере строительства такой тип контента просто обязателен;
- Регулярность продвижения. Ещё раз: одним контентом SMM не закрыть. Обязательно подключение дополнительных инструментов.
*Instagram – принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории России
Закладываем фундамент: с чего началась работа
Первично — поменяли контент-стратегию.
Элементы фирменного стиля лаконично вписали в макеты и оформление. Учли отдельные брендбуки каждого ЖК, соединяя их едиными элементами и композицией.
В контент-план включили живой контент, который действительно интересен для ЦА. Акцент на интервью с сотрудниками: дольщики видят настоящих живых людей, таких же как они сами, которые ведут работу, а не загадочную «группу компаний».
Информация по ипотечным ставкам и акционным предложениям, которая будет полезна тем, кто только планирует приобрести жилье, фичи разных ЖК застройщика, и информация о ходе строительства.
Без развлекательного контента тоже не обойтись. В рилсах люди узнают себя, узнают людей, которые стоят за строительством – и им это близко.
Не забываем про навигацию: в группе во ВКонтакте установили удобные виджеты с актуальными предложениями. Оформили актуальные сторис, которые постоянно обновляются свеженьким контентом.
Устанавливаем опоры
Хороший контент влияет на основные метрики SMM – охваты, вовлеченность, просмотры. А чтобы обеспечивать регулярный рост аудитории и превращать подписчиков в лиды, без дополнительных инструментов не обойтись.
В стратегию продвижения бренда строительной компании мы рекомендуем включать:
1) Размещение на площадках городских пабликов
С видео-контентом об актуальных предложениях застройщика, новостями рынка недвижимости, позитивными событиями (например, вручение ключей жителям сданного дома). Публикации характеризуют застройщика как эксперта в области строительства, который оперативно реагирует на изменения рынка, готов предложить покупателям выгодные условия покупки, и соблюдает все обязательства перед дольщиками;
2) Блогеры-амбассадоры
Внимательность к лидерам мнения может стать началом хорошего сотрудничества: блогеры, проживающие в ЖК строительной компании, могут поделиться честным мнением и обзором от первого лица, и делать это на постоянной основе. Ещё один формат — сотрудничество с блогерами, которые только задумываются о покупке жилья, открыто говоря об этом с аудиторией;
3) Коллаборации
Партнерами могут выступать бренды смежных сфер (строительные магазины, студии дизайна, декор и посуда, семейные рестораны, магазины фермерских продуктов). Простое и результативное — совместные розыгрыши с полезными подарками. На этом сотрудничество не ограничивается и может выйти в оффлайн, например с подарками для новых жителей от бренда-партнера.
Что нам стоит дом построить!
Каких результатов мы добились за год работы?
Первое. Изменение внешнего вида и смысловой нагрузки контента.
Было ↷
Стало ↷
Второе. Статистика:
Инстаграм*
Вконтакте:
Что дальше?
1) Новые партнерства
Коллаборации уже не первый год доказывают свою эффективность. Розыгрыши, совместные акции, уникальные продукты — экспериментируем и измеряем результат.
2) Живой контент к инфоповодам
Простые, зрелищные видео с участием команды располагают к себе аудиторию и помогают выделиться среди конкурентов.
3) Тест новых каналов продвижения с новой аудиторией.
Итог
Короче, мы строим эффективный SMM. Построим и для вас.