Популярность онлайн-интервью значительно возросла в последние годы, особенно с учетом пандемии COVID-19, которая вынудила многие компании перейти на удаленный формат работы. Онлайн-интервью до сих пор продолжают оставаться важной частью процесса найма.
Онлайн-интервью с соискателем имеют ряд преимуществ как для работодателя, так и для самого кандидата:
1. Экономия времени
Онлайн-интервью позволяет избежать необходимости приезжать в офис, что особенно удобно для кандидатов, которые находятся в другом городе или даже стране. Это экономит время на дорогу и позволяет быстрее организовать встречу.
Работодателю также не нужно тратить время на организацию и подготовку физической встречи, что позволяет быстрее провести несколько интервью.
2. Гибкость
Можно организовать интервью в удобное для обеих сторон время, что особенно важно для кандидатов, которые уже работают и не могут позволить себе отлучиться с работы на длительное время.
В случае необходимости, интервью можно перенести или провести в формате записи, что делает процесс еще более гибким.
3. Доступность
Онлайн-интервью позволяет работодателю привлекать кандидатов из других регионов или даже стран, что расширяет пул потенциальных сотрудников.
Кандидаты, которые не могут физически присутствовать на интервью, получают возможность участвовать в процессе отбора.
4. Снижение затрат
Для работодателя онлайн-интервью обходится дешевле, так как не требуется аренда помещения, организация встречи и другие сопутствующие расходы.
Кандидаты также экономят на транспортных расходах и других затратах, связанных с поездкой на интервью.
5. Меньше стресса
Отсутствие необходимости приезжать в офис может снизить уровень стресса у кандидата, что позволяет ему лучше проявить себя.
Работодатель также может оценить кандидата в более спокойной обстановке, что способствует более объективной оценке.
6. Удобство записи
- Онлайн-интервью можно записывать, что позволяет работодателю пересмотреть ответы кандидата, обсудить их с коллегами или провести анализ после встречи.
- Это также полезно для кандидатов, которые могут пересмотреть свое выступление и сделать выводы на будущее.
7. Быстрая обратная связь
В некоторых случаях онлайн-интервью позволяет быстрее получить обратную связь от работодателя, так как процесс оценки может быть автоматизирован или ускорен.
Кандидаты могут быстрее узнать результаты интервью и, в случае необходимости, подготовиться к следующему этапу отбора.
8. Технологическая поддержка
Современные платформы для видеоконференций предлагают множество инструментов для проведения интервью, таких как демонстрация экрана, совместное использование документов и другие функции, которые могут быть полезны в процессе.
К примеру, в экосистеме HR-эксперт есть сервис для проведения онлайн-собеседований, позволяющий проводить встречи с кандидатами онлайн без использования сторонних приложений и лишних хлопот. Для того, чтобы назначить и провести онлайн встречу, необходимо выбрать соответствующий статус и время события. Кандидаты получат письмо на почту с информацией о предстоящем интервью. Если у кандидата нет почты, то вы сможете скопировать ссылку из карточки кандидата и отправить ее в любой мессенджер. Вам лишь остается начать конференцию в указанное время, нажав соответствующую кнопку в карточке кандидата.
9. Упрощение процесса отбора
Онлайн-интервью позволяет быстрее и эффективнее проводить первичные собеседования, что ускоряет процесс отбора и позволяет быстрее перейти к следующим этапам.
Эти преимущества делают онлайн-интервью популярным и эффективным инструментом для работодателей и кандидатов, особенно в условиях современного мира, где технологии играют все более важную роль.
Однако у такого формата собеседований есть свои недостатки, которые могут повлиять на процесс отбора кандидатов:
1. Технические проблемы
Нестабильное интернет-соединение может привести к задержкам, прерыванию связи или ухудшению качества видео и звука. Это может создать неудобства и негативно сказаться на восприятии кандидата.
Проблемы с микрофоном, камерой или программным обеспечением могут привести к необходимости повторения вопросов или ответов, что увеличивает время интервью и вызывает раздражение у обеих сторон.
В связи с этим, проверьте заранее технику, в порядке ли интернет-соединение, работу микрофона и видеокамер.
2. Сложности с концентрацией
В домашней обстановке или в любом другом месте, где проходит интервью, могут возникать различные отвлекающие факторы: шум, дети, домашние животные, коллеги в офисе и т.д. Это может снизить концентрацию как кандидата, так и интервьюера. Попросите рядом находящихся людей не шуметь и не отвлекать вас вопросами и не заходить в кадр.
3. Проблемы с безопасностью
В онлайн-интервью существует риск утечки конфиденциальной информации, особенно если используются ненадежные платформы или если интервью проводится в общественном месте. Проверьте, что платформа для видеоконференций, которую вы используете, поддерживает шифрование данных. Выше мы писали о предоставляемом нами безопасном и надежном сервисе для проведения онлайн-собеседований, внедренном в экосистему HR-эксперт.
Перед началом интервью убедитесь, что все участники действительно те, за кого себя выдают. Это можно сделать через предварительную переписку или проверку контактных данных. Ограничьте доступ к интервью только тем, кто действительно должен присутствовать. Не передавайте ссылку на конференцию третьим лицам без необходимости.
4. Ограниченные невербальные сигналы
Несмотря на ограниченные возможности, обратите внимание на жесты, мимику и зрительный контакт кандидата. Это может дать представление о его уверенности, открытости и эмоциональной устойчивости. Обратите внимание на то, как кандидат реагирует на сложные или неожиданные вопросы. Это может показать его способность к адаптации и решению проблем.
Если возможно, записывайте интервью. Это позволит пересмотреть его позже и обратить внимание на детали, которые могли быть упущены в ходе живого общения. Пересматривая запись, обратите внимание на невербальные сигналы, которые могут быть не так заметны в реальном времени.
5. Нехватка личного контакта
Личное общение позволяет лучше почувствовать атмосферу и установить более тесный контакт с кандидатом. В онлайн-интервью это может быть сложнее, что может повлиять на восприятие кандидата и его мотивацию. Начните общение с кандидатом с разговора на отвлеченные темы, чтобы создать доброжелательную атмосферу, далее предложить кандидату рассказать автобиографию. Спрашивайте у собеседника, все ли ему понятно, и уточняйте, если он что-то не понял. Будьте готовы к вопросам и уточнениям, чтобы убедиться, что ваше сообщение было правильно воспринято.
6. Сложности с оценкой soft skills
В онлайн-интервью сложнее оценить такие качества, как умение вести диалог, умение слушать и реагировать на собеседника. Это может быть особенно важно для позиций, требующих активного взаимодействия с людьми.
Задавайте вопросы, которые требуют от кандидата описания конкретных ситуаций из прошлого опыта. Например: "Расскажите о случае, когда вам пришлось работать в команде под давлением. Как вы справились с этим?". Обратите внимание на то, как кандидат описывает свои действия, взаимодействие с командой и решение проблем. Это может дать представление о его навыках коммуникации, лидерства и адаптации. Предложите кандидату принять участие в ролевой игре, где он должен будет решить проблему или взаимодействовать с "клиентом" или "коллегой". Это может дать представление о его навыках общения и решения конфликтов.
Таким образом, во всем есть свои плюсы и минусы, и, сочетая различные методы можно по-прежнему эффективно принимать на работу людей.
Онлайн-интервью можно использовать на самых первых этапах, когда нужно отсеять большое количество кандидатов. Чтобы минимизировать возможные сюрпризы и провести полноценную оценку кандидата, стоит комбинировать онлайн- и оффлайн-форматы, проводя, например, финальные этапы собеседований в офисе.
Используя гибридный подход, вы сможете оптимизировать процесс найма, улучшить опыт кандидатов и повысить шансы на нахождение подходящего специалиста.