Задача: Сохранить и увеличить трафик на сайт сети пекарен по продаже выпечки и пирогов в условиях перехода на новый сайт.
Решение:
В ноябре 2023 года сеть пекарен приняла решение переехать на новый сайт, который интегрирован с мобильным приложением для удобства пользователей. Однако переход на новую платформу сопровождался техническими трудностями.
Основные проблемы:
- Новый сайт оказался плохо оптимизированным: низкая скорость загрузки страниц и неэффективная структура, что влияло на пользовательский опыт.
- Не была настроена микроразметка, что сделало невозможным использование товарных объявлений в рекламе.
- Формирование фида для продвижения товаров также вызвало сложности.
Эти ограничения заставили нас отказаться от ранее эффективных рекламных форматов, таких как товарные объявления, что могло негативно сказаться на трафике и продажах.
Несмотря на это, мы разработали стратегию, которая позволила не только сохранить трафик на сайт, но и увеличить его.
Основные шаги:
1. Оптимизация рекламных кампаний.
Учитывая невозможность использования товарных объявлений, мы сосредоточились на альтернативных форматах:
- Запустили текстово-графические объявления с акцентом на популярные категории выпечки и пирогов.
- Использовали креативы, которые выделяли уникальные преимущества бренда: свежесть продукции, быстрый процесс заказа через сайт или приложение, удобная доставка.
2. Расширение рекламных площадок.
Мы интегрировали рекламу в Telegram-каналы, ориентированные на локальную аудиторию. Основной акцент сделан на визуальных креативах, показывающих ассортимент выпечки, а также на акционные предложения. Это позволило привлечь внимание пользователей, уже находящихся в мессенджере, и эффективно направить их на сайт для оформления заказа.
3. Сегментация аудитории и ретаргетинг.
Мы использовали ретаргетинг для работы с лояльной аудиторией, напоминая клиентам о любимых продуктах и акциях.
4. Промоакции для привлечения внимания.
В первые недели после переезда были запущены акции, включая скидки на популярные позиции и бесплатную доставку. Это помогло удержать интерес аудитории и стимулировать покупки.
Результаты:
- Несмотря на переход на новый сайт и отказ от товарных объявлений, нам удалось увеличить количество визитов с рекламы на +1.64x.
- Выросло количество заказов через мобильное приложение благодаря интеграции с сайтом.
- Повысилась лояльность клиентов за счет активной работы с рекламой и акциями.
Этот кейс демонстрирует, что даже в условиях технических ограничений можно эффективно сохранить и увеличить трафик, если грамотно перераспределить усилия и адаптировать стратегию продвижения.