Можно сказать, что я еще не сталкивалась с мошенниками, но заранее перестраховалась и не беру трубку с незнакомых номеров. Тому же и маму учу. Но она, конечно, очень эмоционально реагирует на какие-то сомнительные случаи.
Вот и сейчас ей поступило сообщение от неизвестного, что он якобы ошибочно перевел ей деньги (2000 руб.) в Совкомбанк. И попросил вернуть их. А мама этим банком даже не пользуется. Когда-то ей навязали Халву, но уже три года как она ее выкинула, потому что закончился срок действия. Соответственно никакого мобильного приложения нет и уведомления не приходят. Человек продолжал названивать с номера, который отличается лишь на одну цифру. А затем писать угрозы и проклятия.
Конечно же, возможно, человек действительно ошибся. Что нас насторожило, что он просил перейти в вацап для общения и присылал ссылки, а также звонил с номера очень похожего на ее, при этом уверяя, что отправлял туда долг. А вот чек об операции не прислал.
Мама стала звонить по номеру горячей линии и ей подтвердили, что перевод был. А также посоветовали связаться с отправителем и переслать деньги ему. Но как можно гарантировать, что реквизиты, которые ей назовут по телефону принадлежат именно отправителю?
Мама поехала в Совкомбанк. А ей там посоветовали снять деньги и забрать себе. Замечательно, правда? Сказали, что мол отменить перевод они не могут и только она сама может просто эти деньги переслать отправителю.
Теоретически, путем создания личного кабинета, мы можем наверное узнать счет отправителя. Но чтобы переслать именно на счет нужны ведь другие данные? С личным кабинетом тоже проблема, ведь мы не знаем номер карты, которая была, для регистрации. Опять же будет ли этот перевод считаться именно возвратом, а не просто добровольным отправлением кому-то.
Я, конечно, немного в шоке, цензурно выражаясь. То есть все, что советуют делать в интернете: не присваивать себе деньги, обращаться в банк и делать отмену перевода, не получается. А в банке наоборот советуют вступать в контакт с мошенниками (возможными) и совершить кражу (присвоить себе деньги).
И как мы в стране с мошенниками бороться собрались? Теперь я не удивляюсь, что наивные бабушки отправляют деньги неизвестно кому.
P.S. Возможно я излишне дотошно подошла к ситуации. И если бы она касалась только меня, то вопрос решился бы проще. Но тут мама. А она самостоятельно вообще ничего сделать не может, физически отправить деньги. И банк никак ей не помогает. Они даже не предложили написать заявление, то есть "умыли руки".
Ждем решения по нашему обращению, которое удалось зарегистрировать не с первого раза.
Спасибо, что читаете!