Сегодня приехал пораньше в офис в субботу, чтобы разобрать вопрос от нашей клиентки, как правильно сдавать квартиру, чтобы арендаторы жили хорошо и не было никаких проблем...☝✅
Вообщем обратилась наша постоянная клиентка, ранее сдавали ее квартиру. Последние жильцы прожили у нее 3 года, сейчас она их выселила, квартиру закрыла, так как для дальнейшей сдачи нужен ремонт. 🤭 Говорит часто ей не везет с клиентами, заезжают вроде первое время (~ 3 месяца) живут нормально, а потом что-то чудят. Имеется ввиду: то шумят, то вовремя не оплачивают проживание, то проблемы с соседями (ведут себя вызывающе). Обратилась с вопросом, как этого избежать, чтобы больше такого не было. Есть ли секрет успеха? 📌 Да и отдельно скажу это наш "золотой" клиент, которая на протяжении длительного периода работает с нами и к нам у нее претензий нет, а наверное только чувство благодарности, за что ей и спасибо! 🤗
Поехали делать разбор. Секрет успеха точно есть и это - вы сами.✅ Все зависит только от вас - собственников. Как себя повели с арендаторами, то и получите. ☝ Давайте вникать. Риэлтор вам находит клиентов на аренду. При этом например, если мы ищем клиентов, как агентство, то около 30% клиентов отсекаются на этапе общения, а если находятся "нужные", то мы в обязательном порядке с ними проговариваем все условия сдачи объекта недвижимости, чтобы не было фраз - "А я не знал(а)". 💯 Т.е. мы знаем определенные маркеры, которые позволяют отсеять скажем клиентов неплатежеспособных, неадекватных, социально-неадаптированных к обществу людей и т.д. 🔥 Эти маркеры сложно распознать обычному человеку, который занимается сдачей своей квартиры. Это с успехом делает риэлтор профессионал, причем за бесплатно - со стороны арендодателя (собственника жилья), нам платит арендатор (тот кто снимает жилье).📌
Но к сожалению не всегда такой отбор дает 100% результат хороших арендаторов. 🧐 Да мы отсеиваем людей, которые на первый взгляд не соответствуют нашим требованиям по заселению, но бывает так, что свое истинное лицо арендаторы уже показывают после некоторого времени с момента проживания. И тогда, что делать арендодателю? 🤔
Если риэлтор вам нашел клиента, заселил его, то дальше вы между собой арендатор и арендодатель, как взрослые люди, отношения выстраиваете сами. У вас есть договор и основные моменты прописаны и зафиксированы там. Ссылайтесь на него. Ну и некоторые бытовые вопросы тоже решаются благодаря житейскому опыту. 🤝
В чем частая ошибка арендодателей. Я заселил людей и теперь каждый месяц такого-то числа мне будут приходить деньги и все.💰 Нет, вы автоматически становитесь менеджером с первого дня, как стали сдавать свою квартиру. Это полноценная работа! Если вы хотите, чтобы ваша квартира была в порядке и не было проблем с соседями и т.д., контролируйте свой объект сдачи. 💯☝
Наш первый совет. Первые 3-4 месяца сдачи вашего объекта недвижимости в обязательном порядке ходите сами в свою квартиру и проверяйте ее состояние (имеется ввиду без пристрастия, а визуально). Так вы будете знать, что там происходит и если вы заметили отклонения, то поговорите на эту тему с жильцами, объясните, что так это не норма и вас это не устраивает. 🤨
Наш второй совет. Не позволяйте нарушать условия договора.📌 Если видите, что прописано скажем, без кошек, а там она появилась, то поднимайте вопрос ребром. Почему так это произошло, как будем решать ситуацию и как это можно возместить, если это возможно... Тогда ваши жильцы будут понимать и знать, что все договоренности это серьезная вещь. 🤝💯
Таких ситуаций может быть много и разных. Но смысл нашего послания один, это ваше жилье и если вы не уделяете ему должного внимания, то и результат будет не очень. 👐 Скажем сразу, что есть у нас клиенты, которые практически сдают свои квартиры без проблем, кого им не заселяй. Так как они "работают" со сдачей. И держат руку на пульсе, где-то скажут доброго словца своему арендатору, а где-то расставят точки над "И", если жильцы ведут себя некорректно. 👍 Но не все к сожалению этим хотят заниматься, считают одного факта сдачи достаточно. А дальше, если возникли вопросы, то их должен решать кто-то, например арендатор или риэлтор. ❓❓❓
Арендодатель, сдавая свою недвижимость получает за это деньги, а там где идет приток денег, требует обязательного внимания. 👀 Например, если взять гостиницы, отели, апартаменты, то посмотрите, как это происходит (сдача номера) на профессиональном уровне. Заезжает жилец, подписывает договор по условиям проживания с администратором. Далее комфортное проживание поддерживают: горничные, охрана, сантехник, повара и т.д. Почему я привожу данный пример. Вы, когда сдаете свою недвижимость, частично берете на себя данную обязанность. И если относится к сдаче своей недвижимости поверхностно, то конечно, рано или поздно вы удивитесь, как так получилось в итоге. 😤
В нашем случае ошибка нашей клиентки была в том, что с первых дней она получала деньги на карту и не ходила проверять свою квартиру (источник дохода). И когда она в первый раз ее посетила спустя 8 месяцев, 😇 по причине того, что жильцы затопили соседей снизу, то конечно она ее не узнала. Хотя в договоре был пункт, что собственник имеет право посещать свою собственность 1 раз в месяц по согласованию с арендатором. 📌 Далее арендаторы сказали, что не виноваты в заливе соседей. И так как квартира собственницы, она должна решать данную проблему и что в оплату входят и любые ремонтные работы. Уже здесь надо было ставить точку! Где это написано и где это оговорено? Но собственник решила не нагнетать обстановку и поговорив с соседкой снизу все решила сама с миром. 🤔❓
В итоге эти на первый взгляд незначительные ошибки привели к тому, что нежелание собственника расставить точки над "И" по состоянию квартиры и по заливу соседей обернулись уже масштабным затоплением той же соседской квартиры уже с серьезными последствиями! Скажите кто будет заниматься всеми этими вопросами, как не вы сами - собственники? ☝💯
Поэтому прежде чем сдавать свой объект недвижимости решите для себя несколько вопросов. Смогу ли я быть менеджером при сдаче своей квартиры? ✅ Воспринимаю ли получение денег со сдачи, как такую мини-работу? ✅ Смогу ли я, где надо строго и порой жестко поговорить со своими арендаторами? ✅ И если на каждый вопрос вы получите убедительное "да", то пожалуйста сдавайте свою недвижимость. 👐
Ну а мы со своей стороны, хотим пожелать каждому арендодателю легких и классных арендаторов и аналогичного же для людей, которые снимают недвижимость.❤