5 Шагов к Победе на Собеседовании по Продажам!
Как Завоевать Сердце (и Работу!) в Интервью по Продажам!
Друзья, готовьтесь к взлёту! Собеседование по продажам – это не просто встреча, это настоящая битва за место под солнцем! Это поединок, где ваш арсенал – это остроумие, знание дела и неукротимая жажда успеха. И я, ваш верный гид в этом увлекательном путешествии, готов раскрыть вам 5 секретных ключей к победе!
Первые два пункта – это фундамент вашей подготовки. Представьте себе это как строительство могучего корабля, который должен пронести вас через бушующие волны собеседования. А последние три – это сам поход, настоящий штурм вершины успеха!
Заряжаем Пушки: Подготовка к Бою!
- Первый шаг: Тщательно изучите компанию и вакансию! Представьте, как вы исследуете тайный остров сокровищ, каждая деталь – ключ к заветному кладу. Не просто читайте, а анализируйте, понимайте – ваша цель – знать компанию лучше, чем сами её сотрудники!
- Второй шаг: Подготовьте свои примеры из прошлого опыта! Это ваши боевые трофеи – доказательство ваших побед. Продумайте каждый пример до мелочей, чтобы он сиял, словно драгоценный камень!
В бой! Тактика и Стратегия!
- Третий шаг: Проявите свой шарм и энергию! Будьте уверенны, как капитан, ведущий свой корабль к победе! Ваша харизма – это ваш главный козырь.
- Четвёртый шаг: Задавайте вопросы! Проявите свою заинтересованность и любопытство! Это покажет, что вы не пассивный наблюдатель, а активный участник процесса.
- Пятый шаг: Следите за языком тела и интонацией! Это не менее важно, чем ваши слова! Помните, ваше тело – это ваш посланец, который говорит больше, чем вы можете себе представить!
И помните, друзья! Даже если что-то пойдёт не так – не отчаивайтесь! Каждый опыт – это шанс стать сильнее и мудрее. Вперед к победе!
Поймите свои сильные стороны и преимущества
Прежде чем покорять собеседования по продажам, необходимо привести в порядок собственный «товар». Вы же не стали бы продавать что-либо, не зная его особенностей, преимуществ и выгод для покупателя? То же самое относится к вашим навыкам, качествам, мотивации и, прежде всего, к результатам вашей работы.
Представьте, что вы — ваш собственный клиент, и вам нужно «продать» себя компании, в которую вы устраиваетесь. Возьмите лист бумаги или откройте текстовый документ и выполните следующее мозговой штурм:
- Ключевые навыки (соответствующие требованиям компании)
- Подход к продажам (соответствующий подходу компании)
- Соответствующая квалификация (обычно указывается в описании вакансии)
- Достижения в продажах за последние 5 лет (работодатель хочет увидеть вашу историю успеха)
- Скорость достижения эффективности на предыдущих должностях (работодатель хочет понять, когда вы начнёте приносить прибыль)
- Крупнейшие достижения в продажах (крупные сделки или преодоление трудностей)
- Слабые стороны (будьте готовы представить свои недостатки как потенциальные преимущества)
- Используемые системы (CRM, социальные сети, Microsoft Office, виртуальные технологии и т.д.)
- Мотиваторы и их связь с целями работодателя (да, вы можете сказать «деньги», но важно указать, что вас мотивирует достижение успеха и качественная работа)
- Ценность, которую вы привносите в компанию сверх требований вакансии (языки, навыки, лидерские качества, пройденное обучение, опыт)
- Пройденные курсы повышения квалификации по продажам, изученные навыки и полученные сертификаты.
После того, как вы четко определили все вышеперечисленное, подумайте, как это выгодно для компании. Например, если вы стабильно перевыполняли план последние 9 лет, вы можете представить это следующим образом:
«Да, у меня есть подтвержденная история перевыполнения планов продаж. В компании XYZ за последние 4 года я постоянно превышал квоту на 35%, а в компании ABC за предыдущие 5 лет — в среднем на 28%. Вы можете быть уверены в моей компетентности, Я не меняю работу часто и всегда превышаю показатели (которые, кстати, постоянно росли!).»
Видите, насколько это эффективно? Многие продавцы ограничиваются фразой: «Я всегда выполнял план». Вам нужно постоянно задавать себе вопрос «А что из этого?»
В приведенном выше примере продавец продемонстрировал:
- Точное знание своих показателей (внимание к деталям и понимание собственной эффективности)
- Стабильное перевыполнение планов (надежный сотрудник и ценный источник дохода для компании)
- Стабильность на рабочем месте (инвестиции в обучение и найм окупятся)
Подготовка к собеседованию: компания и интервьюер — залог успеха
Нельзя начинать продажу без предварительной подготовки, разве не так? Собеседование — это тоже своего рода продажа вас как кандидата. Поэтому тщательная подготовка к встрече — ключевой момент. Не ограничивайтесь лишь изучением сайта компании. Загляните в их социальные сети (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и др.), чтобы понять, как они работают, их культуру и ценности. Это поможет вам лучше презентовать себя и показать, что вы — идеальный кандидат.
Что нужно сделать перед собеседованием:
- Изучите сайт компании, обратив особое внимание на последние новости. Это покажет вашу заинтересованность и осведомленность.
- Найдите компанию в LinkedIn, Twitter, Facebook и Instagram. Анализ социальных сетей даст вам понимание корпоративной культуры и позволит задать более точные вопросы.
- Найдите информацию об интервьюере на сайте компании. Это поможет вам понять его роль и сферу ответственности.
- Найдите интервьюера на LinkedIn. Обратите внимание на его интересы, резюме, используемые слова. Это позволит вам установить контакт и найти общие точки соприкосновения.
- Посмотрите профиль интервьюера на Facebook (если он доступен). Дополнительная информация о его интересах никогда не помешает.
Задавайте правильные вопросы
Не бойтесь задавать вопросы на протяжении всего интервью. Это демонстрирует вашу заинтересованность и проактивность. Вот несколько эффективных вопросов, которые помогут вам выделиться:
- Каковы будут ваши ожидания от меня в течение первых 90 дней?
- По каким критериям вы будете оценивать мою эффективность в этот период?
- Можете ли вы рассказать о плане обучения для новых сотрудников?
- Какие основные цели стоят перед компанией сейчас и в будущем?
- Какая здесь корпоративная культура? Каково это — работать в вашей компании?
- Что вам нравится в вашей работе?
- С какими трудностями, по вашему мнению, я могу столкнуться на этой должности?
- Как будет выглядеть типичная рабочая неделя?
- Что отличало успешных сотрудников на этой должности от остальных?
- В чем заключаются ценности компании, и что вы ищете в кандидатах?
Запомните: подготовленное собеседование — это половина успеха! Успешная продажа себя — залог получения желаемой работы. Узнайте больше о подготовке к собеседованию!
5 Шагов к Успешному Интервью на Позицию в Продажах
Как Продать Себя на Интервью в Отдел Продаж (и не только!)
Итак, вы подготовились к собеседованию на должность в продажах. Осталось собрать все воедино и показать себя с лучшей стороны. Это как финальный уровень в сложной игре – нужно использовать все свои навыки и умения. Вот несколько дополнительных советов, которые помогут вам пройти этот этап на "отлично".
1. Наладить Контакт (Building Rapport - как в многопользовательской игре)
Начните с установления прочных рабочих отношений с самого начала интервью. Это демонстрирует, каким вы будете коллегой в повседневной работе. Говорить о том, что вы отлично налаживаете контакт – это одно, а продемонстрировать это на практике – совсем другое. Это как в онлайн-игре: можно много говорить о командной игре, но настоящий скилл проявляется в действии. Покажите, что вы умеете слушать, задавать уместные вопросы и находить общий язык – это залог успеха.
2. Продемонстрируйте свою Ценность (Add Value - как в RPG с прокачкой персонажа)
Лучший способ продемонстрировать свои навыки продаж – показать ценность, которую вы принесете компании. Скорее всего, будут и другие кандидаты с похожим опытом, поэтому что делает *вас* особенным? Возможно, у вас есть полезные деловые контакты, которые вы сможете привлечь в качестве клиентов. Может быть, вы заметили, что компания не использует методы социальных продаж, и вы могли бы помочь всей команде освоить этот навык. Важно быть честным – не давайте обещаний, которые не сможете выполнить. (Профессиональный совет: подготовьте заранее несколько конкретных примеров, а не общие фразы.)
3. Станьте Незабываемым (Make It Memorable - как яркий персонаж в игре)
Менеджеры по продажам проводят множество интервью за короткий промежуток времени. Вам нужно запомниться. Отличный способ – использовать анекдоты. Приводите как можно больше реальных примеров своих навыков и достижений. Если у вас есть интересная или забавные истории, используйте их! Это поможет вам выделиться из общей массы кандидатов. (Интересный факт: люди запоминают истории намного лучше, чем сухие факты.)
4. Заявите о своих Претензиях (Ask For The Job - как финальный босс-файд)
Многие техники закрытия сделок идеально подходят для завершения собеседования. Задайте вопрос типа: «Есть ли какие-либо навыки, которые я мог бы продемонстрировать, чтобы доказать свою способность выполнять эту работу?» Это покажет, что вы уверены в своих силах. Вы просто хотите узнать, что для них наиболее важно. Это как показать боссу, что вы готовы к финальной битве.
5. Продемонстрируйте Навыки Продаж (A sales job interview is just a pitch)
Собеседование на должность в продажах – это всего лишь презентация. Используйте его как возможность продемонстрировать все свои навыки. Если интервьюер увидит, что вы умеете продавать себя, у вас не возникнет проблем с продажей их товаров и услуг. Помните, это игра, и вы – главный герой!
Прохождение ролевой игры на собеседовании по продажам: советы от эксперта по геймификации
Многие компании не ограничиваются простым изучением вашего резюме и ответами на несколько вопросов. Как показывает практика, и подтверждается данными (ссылка на статью о собеседовании в русской Википедии — нужно добавить подходящую статью, если есть такая), часто практикуются расширенные интервью или дополнительные встречи (вторая, третья и т.д.). Распространённым элементом является ролевая игра, представляющая собой мини-симуляцию реальной ситуации. Несмотря на непредсказуемость сценариев, существуют эффективные стратегии, которые помогут вам выделиться среди других кандидатов. В геймификации это называется «проверкой навыков в контролируемой среде», и мы подробно разберем, как успешно её пройти.
Ключевые принципы успешного прохождения ролевой игры
Ролевые игры на собеседованиях — это не просто проверка знаний, а оценка вашего умения применять знания на практике, что напрямую связано с (ссылка на статью о геймификации в русской Википедии) и имитационным моделированием. Важно помнить о следующих аспектах:
- Активное слушание: Внимательно слушайте «клиента», чтобы понять его потребности и возражения. В геймификации это аналогично сбору информации в игровой среде для принятия стратегических решений.
- Управление эмоциями: Сохраняйте спокойствие и профессионализм, даже если «клиент» проявляет агрессию или несогласие. Эмоциональный интеллект — ключевой навык в любой ролевой игре.
- Структурированный подход: Постройте коммуникацию логично и последовательно, используя проверенные техники продаж. Это схоже с прохождением квеста в игре, где нужно выполнять задания по порядку.
- Адаптация к ситуации: Будьте гибкими и адаптируйте свой подход к особенностям «клиента». В геймификации это называется динамической адаптацией к изменяющимся условиям игры.
- Обратная связь: После завершения ролевой игры попросите рекрутера дать вам обратную связь, чтобы узнать о своих сильных и слабых сторонах. В игровом дизайне это аналогично получению подсказок и улучшению навыков.
Следуя этим рекомендациям, вы существенно повысите свои шансы на успех в ролевой игре и, соответственно, на получение желаемой должности. Помните, что умение адаптироваться и быстро обучаться — важные активы не только в продажах, но и в жизни вообще.
Что такое ролевое интервью в продажах?
Проще говоря, комиссия на собеседовании хочет держать вас в напряжении и выяснить, как вы реагируете на вызовы в реальном времени. Они предложат вам гипотетические ситуации, возможно, играя роль неохотного клиента или руководителя по закупкам, чтобы увидеть вашу реакцию. Основная сложность заключается в том, что вы не будете знать заранее, чего ожидать. Это может быть что угодно: от завершения сделки с клиентом, который почти ушел, до продажи невозможного продукта (классический прием «продай мне эту ручку»).
Комиссия будет наблюдать за двумя вещами. Во-первых, они хотят понять как вы решаете проблему, взаимодействуя с гипотетическим клиентом или заказчиком. Во-вторых, они будут оценивать ваше общее поведение при столкновении со стрессовой ситуацией.
Советы от разработчика игр
- Понимание сценария: Подобно игровому дизайну уровней или квестов — важно понимать контекст и цель каждого этапа взаимодействия.
- Импровизация: Как и при создании динамичных игровых сюжетов — умение быстро адаптироваться к изменениям ситуации поможет вам выделиться.
Интересные факты о ролевых интервью
- "Продай мне эту ручку": Этот прием стал популярным благодаря фильмам о бизнесе и продажах. Он используется для оценки способности кандидата находить уникальные точки продаж простого товара.
Почему этот формат собеседования так важен?
Это, пожалуй, самая важная часть любого собеседования. Изучить историю компании и информацию о членах интервьюерской группы относительно легко. Превратить резюме и недавний опыт работы в эффектный рассказ тоже не составляет труда. Этого, как минимум, ожидает от кандидатов любой потенциальный работодатель.
Однако то, что действительно выделяет кандидатов, – это их поведение в условиях стресса и навыки решения проблем. Это особенно важно в продажах, где собеседники могут стремиться уйти от разговора или найти любой предлог, чтобы его закончить. Такие собеседования позволяют работодателю «попробовать товар перед покупкой». Для потенциального работодателя это демонстрация ваших навыков в действии. Любая команда продаж хочет видеть в своих рядах сотрудников, способных работать под давлением, и, если вы действительно хотите получить эту работу, ситуация не может быть более напряженной.
Вот почему овладение этим типом собеседования так важно – работодатели очень высоко ценят ваши результаты. Итак, как подготовиться к непредсказуемому, но крайне важному этапу ролевой игры? Ниже мы составили список из шести способов, которые помогут вам подготовиться, успешно пройти и блестяще завершить ролевую игру.
или
-->
🚀 6 Секретных Приемов для Ролевой Игры на Собеседовании по Продажам! 🚀
Друзья, собеседование по продажам – это не просто беседа, это настоящий поединок! Представьте себе гладиаторскую арену, где вы – бесстрашный воин, а интервьюер – опытный лев. Чтобы выйти победителем, нужна стратегия! И вот она, моя секретная тактика в 6 пунктах, которая превратит вас из неопытного бойца в звезду продаж!
1️⃣ Разведка Боем: Типичные Сценарии 🕵️♂️
Хотя вы не знаете точно, какой сценарий вам подбросят, есть несколько классических боевых заданий, которые обожают интервьюеры. Это зависит от индустрии, но вот парочка "монстров":
- Клиент хочет отменить подписку. Уговорите его остаться, не раздражая при этом! Это как укротить разъяренного дракона нежными, но твердыми словами.
- Клиент считает, что не может себе позволить ваш сервис. Покажите ему, насколько это жизненно необходимо! Это как убедить короля отдать свою корону, при этом сохранив его доброе расположение.
- Клиент жалуется на ужасное обслуживание. Успокойте его, словно заблудшую овечку, и отправьте довольного!
- Ваш продукт не подходит клиенту, но он все равно заинтересован. Что вы делаете? Это вопрос чести! Здесь проверяется ваша кристальная честность и преданность компании. Ведь защита репутации компании – это тоже часть работы продавца!
Изучите типичные ситуации в вашей отрасли. Какие подводные камни таятся на пути к успеху? Подготовьтесь к ним, и у вас будет прочный фундамент для ответа на любые вызовы!
2️⃣ Дешифровка Задания: Охота за Ключами 🔑
Описание вакансии – это ваш "ключ к сокровищам"! Там спрятаны подсказки о настоящих трудностях роли. Интервьюеры редко обращают внимание на рутинные задачи. Их больше интересует, как вы справитесь с давлением! Фразы типа "кандидаты должны иметь опыт работы с претензиями клиентов" или "соискатели должны уметь закрывать сделки с крупными клиентами" – это ваши "маяки"! Не упустите их!
3️⃣ Репетиция Победы: Генеральная Проверка 🎤
Попросите друга сыграть роль интервьюера. Пусть он задает вам сложные вопросы и "бомбардирует" вас неожиданными поворотами. Это как тренировка перед Олимпиадой! Вы должны почувствовать себя уверенно в любой ситуации!
4️⃣ Вопросы – Ваше Оружие: Мастерство Диалога 🗣️
Задавайте вопросы! Это "секретное оружие" как в реальных продажах, так и в ролевой игре! Это показывает вашу заинтересованность, желание выстроить отношения и "выиграть время"! Задавайте открытые вопросы, чтобы получить "вкусную" информацию для вашей презентации!
5️⃣ Будьте Собой: Искренность – Лучший Костюм ✨
Не пытайтесь изображать из себя кого-то другого! Клиенты чуют фальшь на расстоянии, как акулы чувствуют кровь. Ваши потенциальные работодатели хотят видеть настоящего вас, вашу уникальность, ваш неповторимый стиль!
Удачи вам, мои юные рыцари продаж! Пусть ваш успех будет ошеломляющим!
Читайте больше статей на наших ресурсах:
Официальный сайт ACHIVX.COM
Канал в DZEN
Канал в VK