Тахограф — это устройство, которое используется для контроля режима труда и отдыха водителей, что способствует повышению безопасности на дорогах. Однако, как и любая техника, данные приборы могут выходить из строя. В статье ниже распространенные ошибки популярных тахографов. В центре внимания ATOL Drive, VDO, Меркурий, КАСБИ и Штрих.
Подробно о том, какие бывают ошибки тахографа, почему они возникают, какие последствия могут иметь и как их избежать. Что делать водителю, когда на экране тахографа высветилась ошибка. Можно ли справиться с проблемой самостоятельно или придется обращаться в сервисный центр производителя? Обо всем по порядку.
Какие бывают ошибки тахографа
Ошибки тахографа можно разделить на несколько категорий:
- Технические. Связаны с неисправностью оборудования. Например, сбои в работе датчиков, карт водителей или модуля ГЛОНАСС. Если в тахографе сломался принтер – это тоже техническая проблема. Большинство случаев относятся к гарантийным, а устранить проблему на месте почти невозможно.
- Программные. Возникают из-за сбоев в программном обеспечении тахографа. Например, некорректное обновление прошивки часто приводит к множеству проблем. Такое часто встречается, когда в попытке сэкономить, владельцы ТС обращаются к частным мастерам.
- Ошибки пользователя. Вызваны неправильной эксплуатацией устройства. Например, вскрытие корпуса прибора, попытка силой вытянуть бумагу из принтера, слишком сильное нажатие на кнопки. Бывает так, что в тахограф неправильно вставили карту водителя – тоже выскочит ошибка.
- Ошибки калибровки. Возникают при неправильной настройке или калибровке тахографа, что приводит к некорректным данным. Решить проблему самостоятельно тоже не получится, придется обращаться в мастерскую.
Чтобы минимизировать количество ошибок, важно правильно эксплуатировать устройство тахографического контроля.
Все водители должны знать, как пользоваться тахографом в машине, не допускать ошибок эксплуатации, которые могут привести к поломке устройства.
Руководители автопарка обязаны проводить соответствующий инструктаж, организовать обучение, регулярно оценивать знания водителей.
Распространенные ошибки тахографа
Рассмотрим наиболее частые ошибки, которые возникают у популярных моделей тахографов.
Внутренняя неисправность
Выглядит так:
Проблемы могут быть как с электроникой, так и с программным обеспечением. Разобраться самостоятельно не получится – нужно обратиться в мастерскую, к специалистам.
Неисправность принтера
Выглядит так:
Какие причины возникновения ошибки тахографа? Могут быть разные варианты:
- зажигание транспортного средства выключено;
- не хватает напряжения питания в бортовой сети;
- попытка сделать распечатку во время движения;
- внутренняя неисправность, например, шлейф к принтеру не передает данные;
- уже поставлена задача «печать» и новая не может начаться до окончания предыдущей.
Что делать? Остановить автомобиль, повторить операцию. Дождаться когда закончится предыдущая печать.
При проблемах питания, внутренней неисправности или если ошибка тахографа возникает часто – нужно отправляться в сервисную мастерскую.
Нарушение защиты/безопасности
Выглядит так:
Практически всегда возникает при неправомерном вскрытии устройства. Событие будет записано во внутреннюю память. Для устранения ошибки тахографа немедленно следует обратиться в сертифицированную мастерскую.
Нестыковка времени
Выглядит так:
Возникает, когда последняя запись на карте водителя имеет дату, которая, по мнению устройства, ещё не наступила.
Что делать? Самостоятельно проблему решить нельзя, нужно обращаться в мастерскую.
Превышение допустимой скорости движения
Выглядит так:
В момент настройки устройства, в него закладывается параметр «максимально допустимая скорость ТС». Если водитель нарушает скоростной режим (превышение показателя в течение 1 мин), будет записана такая ошибка.
Какое значение параметра можно посмотреть, сделав распечатку «технический отчет». Если характеристика указана неправильно, придется делать настройку тахографа.
Прекращение подачи электропитания
Выглядит так:
При правильной установке, тахограф должен быть подключен к АКБ авто напрямую, отдельной проводкой. Такая ошибка возникает только если вынимают аккумулятор или перебиты провода.
На самом деле, проблема достаточно серьезная, потому что может привести к полной поломке прибора тахографического учета. В отдельных случаях просто слетают внутренние настройки, что тоже не слишком хорошо.
Что делать? Разобраться в причинах возникновения. Если проблема с проводкой, значит исправить. Проговорить с водителями, что нельзя слишком часто полностью обесточивать транспортное средство.
Ввод недействительной карты
Выглядит так:
Что делать?
1. Проверить срок действия карты водителя.
2. Если карта СКЗИ не просрочена, попробовать еще раз.
Можно попробовать очистить чип карты от грязи с помощью ветоши и неагрессивных моющих средств.
Управление без соответствующей карты
Выглядит так:
Возникает, если прибор фиксирует движение автомобиля, но ни в одном слоте устройства нет карты водителя (или другой).
Что делать? Своевременно, то есть перед началом движения, необходимо вставить карту водителя в тахограф.
Чтобы избежать данной ошибки, руководители автопарков должны обучать каждого шофера правилам эксплуатации.
Ввод карточки во время управления
Выглядит так:
Когда сначала начинают движение, а потом на ходу вставляют карточку. Данная ошибка попадет в память и при отчете ее будет видно.
Ошибка при завершении последнего сеанса работы с картой
Выглядит так:
Если карточку вынули из устройства слишком быстро, сразу после остановки, не дали тахографу записать на нее все данные.
Как избегать такой ошибки устройства? После окончания движения выждать пару минут и только потом извлекать идентификатор. В этом случае прибор успеет корректно записать все данные.
Сбой при аутентификации карты
Выглядит так:
При правильной эксплуатации прибора, водитель до начала движения вставляет в первый слот карту СКЗИ. Если с ней всё нормально, то выводится запрос на ввод PIN-кода, который знает владелец.
Далее блок НКМ внутри тахографа и чип карты взаимно опознают друг друга – происходит аутентификация. И дальше уже можно начинать движение.
Но если с картой какие-то проблемы (например, контакты грязные), то процесс аутентификации завершиться с ошибкой. То же самое произойдет, если ввести неправильный PIN.
Что делать?
- Проверить срок действия карты водителя, при необходимости заказать новую.
- Проверить чистоту контактов, если нужно аккуратно очистить мягкой тканью.
- Если проблемы с картой водителя нет, то ехать в мастерскую и разбираться.
Как разблокировать карточку, если несколько раз неправильно ввел PIN-код? Подробнее об этом в видеоролике.
Все ошибки тахографов из руководства эксплуатации
По общем рекомендациям производителей тахографов СКЗИ, в машине, под рукой у водителя всегда должно быть руководство по эксплуатации конкретной модели прибора. В таком документе можно найти распространенные ошибки, их расшифровку, варианты устранения.
Но руководство по эксплуатации под рукой не всегда. Поэтому подготовили небольшие памятки по разным моделям.
Можно распечатать эти небольшие фрагменты руководства, чтобы в любой момент легко разобраться, что за ошибка на тахографе и что с ней делать.
Почему возникают ошибки
Сообщения с пиктограммами ошибочных событий могут возникать по разным причинам:
- Износ оборудования: со временем детали тахографа изнашиваются, что приводит к сбоям.
- Неправильная эксплуатация: несоблюдение инструкций по использованию устройства может вызвать проблемы.
- Программные сбои: некорректное обновление прошивки или сбои в программном обеспечении.
- Внешние факторы: вибрации, перепады температуры, влажность и другие внешние воздействия могут повлиять на работу тахографа.
- Неправильная калибровка: если тахограф не был правильно откалиброван, это может привести к ошибкам.
Какие последствия
Ошибки тахографа могут иметь серьезные последствия:
- Штрафы: при проверке инспектором ГАИ ошибки в работе тахографа, в некоторых случаях могут привести к штрафным санкциям. Например, когда становится очевидно, что прибор был неисправен, но машину все равно выпустили в рейс. А вот если тахограф сломался в дороге, ситуация неоднозначная.
- Простой транспортного средства: если тахограф неисправен, сначала нужно будет выполнить ремонт и только потом можно будет выпустить авто в рейс.
- Потеря данных: ошибки могут привести к потере данных о режиме труда и отдыха, что создаст проблемы при проверках со стороны контролирующих органов.
- Снижение безопасности: некорректная работа тахографа может привести к нарушению режима труда и отдыха, что повышает риск ДТП.
Что делать при обнаружении ошибки
Если водитель или техник автопарка обнаружил ошибку тахографа, следует действовать так:
- Зафиксировать: записать код ошибки и описание проблемы.
- Проверить карту водителя: не повреждена, не просрочена, вставлена правильно.
- Перезагрузить устройство: иногда простой перезапуск тахографа может устранить ошибку.
- Проверить подключение: убедиться, что все кабели и датчики подключены правильно.
- Обратиться в сервисный центр: если ошибка не исчезает, нужно обратиться к специалистам для диагностики и ремонта.
Как избежать ошибок тахографа
Чтобы минимизировать риск возникновения ошибок тахографа, следовать этим рекомендациям:
- Регулярно обновлять прошивку: следить за обновлениями программного обеспечения.
- Правильно эксплуатировать устройство: изучить инструкции по использованию тахографа и карты водителя, соблюдать рекомендации производителя.
- Своевременно калибровать тахограф в сертифицированных центрах.
- Максимально защищать устройство от внешних воздействий: избегать вибрации, перепадов температуры и влажности.
- Проводить профилактическое обслуживание: регулярно проверять состояние устройства и его компонентов.
Ошибки тахографа — это серьезная проблема, которая может привести к штрафам, простоям и снижению безопасности на дорогах. Однако, зная причины возникновения распространенных ошибок и способы их устранения, можно минимизировать риски и обеспечить корректную работу устройства. Регулярное обслуживание, правильная эксплуатация и своевременное обращение к специалистам помогут избежать большинства проблем с тахографом.
Подписывайтесь на наш Telegram. Еще больше полезного контента. Поможем найти ответ на любой вопрос.