Подписчики попросили рассказать про правильный мозговой штурм, рассказываю.
Мозговой штурм - это весьма популярный инструмент генерации идей и поиска решений от проблем.
Применяют его достаточно часто, но при этом очень редко соблюдают основные правила. Поэтому, штурм довольно часто превращается в бенефис самых шумных и громких, а не самых полезных, и самые интересные (полезные) идеи рискуют быть не услышанными.
Итак, правильный мозговой штурм состоит из трёх основных этапов и одного подготовительного.
Этап номер 1 - подготовка. Нужно определить решаемую проблему, подготовить список участников, предварительно распределить роли, определить ведущего и помощников ведущего. Участников нужно известить заранее о дате и времени встречи, а также о теме предстоящего мозгового, чтобы все начали думать в сторону нужной темы.
Важный момент, если проблему можно увидеть своими глазами - обязательно сходите и посмотрите, чтобы получить максимально объективную информацию. Если вы знаете проблему со слов других людей, то вы не знаете реальную проблему, вы знаете только мнение этих людей, а они могут искренне заблуждаться. Про это отдельно поговорим в другом посте.
Этап номер 2. Постановка задачи. Нужно еще раз проговорить, что именно мы решаем, сколько у нас времени, кто ведущий, кто записывает идеи, кто следит за временем выступления каждого участника и сообщает о необходимости передать ход следующему участнику.
Этап номер 3. Генерация идей.
Проблема написана на доске или флипчарте, начинаем накидывать варианты.
Важно соблюдать следующие правила:
1. Всегда говорит только один. Можно передавать по кругу фломастер, у кого фломастер, тот говорит. Хочешь добавить - жди, пока фломастер дойдёт до тебя.
2. Записываем все идеи. Даже если они дурные. Даже если они нам не нравятся. Все идеи должны быть записаны.
3. У идей нет автора. Любую идею можно и нужно дополнить и развить, добавить в неё новые решения. Это могут делать все, а не только автор первоначальной идеи.
4. Не критикуем. Записываем всё, ничего не обсуждаем. См пункт 2.
5. У всех есть возможность (и обязанность) накидывать идеи. По кругу передаем фломастер и на каждом круге каждый участник озвучивает свою идею. Если пока идеи нет - говорим «пас» и передаём фломастер дальше. В этом случае слово получат все, даже самые тихие и скромные участники штурма.
Этап номер 4. Отбор и оценка идей.
На этом этапе надо определить, какие из идей заслуживают внедрения, какие оставляем про запас, а какие мы делать не будем совершенно точно. Для этого мероприятия можно отранжировать по стоимости внедрения и степени влияния на результат. Понятно, что идеи,реализация которых недорогая, но при этом даёт значительные результаты, внедряются в первую очередь, а те, что дороги и неэффективны, внедряться не должны.
А вы применяете мозговые штурмы? Можете привести примеры удачных решений и вопиющих ошибок?
