О заказчике
Заказчиком выступала компания, оказывающая юридические услуги по вопросу банкротства.
Задача проекта
Заказчик использует для генерации лидов сервис Guruleads. Требовалось настроить механизм отправки статусов лидов из Битрикс24 в Guruleads с возможностью настройки соответствия статусов и отправляемых параметров.
Реализация
В целом механизм интеграции Битрикс24 с Guruleads должен был работать так:
- Пользователь оставляет заявку на сайте.
- Заявка попадает в Guruleads и сразу в CRM Битрикс24 с соответствующими данными по utm-меткам.
- При движении заявки по воронке в CRM должны уходить запросы в Guruleads о смене статуса.
В Битрикс24 все необходимые данные уже попадали, нам нужно было реализовать вторую часть интеграции с передачей статусов лидов в обратном направлении.
Мы сделали все необходимое с помощью робота с активити «Исходящий вебхук». Робот вытаскивает нужные параметры из карточки лида в Битрикс24 и отправляет их в Guruleads.
Для изменения статуса воронки, инициирующего отправку постбека робота надо перетащить в нужную стадию. Для добавления робота в новый статус, его можно просто копировать.
В конце работ мы сделали для заказчика инструкцию по работе с роботом, чтобы ответственный за портал сотрудник смог сам перемещать робота по стадиям или добавлять его в новые стадии лида.
По итогу у заказчика появился полноценный механизм интеграции Битрикс24 с Guruleads. Обмен данными позволяет в автоматическом режиме контролировать качество получаемых лидов.
Если у вас есть похожая или любая другая задача по доработке Битрикс24, обращайтесь к нам. Мы уже много лет занимаемся внедрением Битрикс24 и помогаем клиентам автоматизировать бизнес-процессы.