Привет, водители! Сегодня разберем, как правильно использовать режим ожидания, чтобы не потерять деньги и избежать ограничений в сервисе.
⏳ Ожидание в точке подачи:
✅ Отсчет ожидания начинается с назначенного времени заказа (его можно посмотреть в карточке заказа).
✅ Если вы приехали раньше, ожидание начнется только с назначенного времени.
✅ Если вы приехали позже, отсчет пойдет с момента, когда вы нажали «На месте».
💰 Платное ожидание:
⏳ После окончания бесплатных минут ожидания включается платное ожидание — его стоимость автоматически прибавляется к чеку поездки.
⏩ Когда пассажир садится в машину, потяните слайдер «Поехали», и счетчик ожидания остановится.
🛑 Остановка в пути:
🚗 Если пассажир просит сделать остановку, нажмите «Ждать».
💵 Включится платное ожидание, сумма автоматически прибавится к стоимости поездки.
➡️ Когда пассажир вернется, нажмите «Поехали», чтобы продолжить поездку и отключить ожидание.
⚠️ Важно:
❌ Нельзя нажимать кнопку «Ждать» без просьбы пассажира — это нарушение, которое может привести к блокировке аккаунта.
❌ В пробке кнопка ожидания работать не будет — система считает, что машина движется.
❓Почему я не вижу кнопку «Ждать» на экране?
Кнопку не видно, если вы в движении и скорость машины больше 5-7 км/ч. Или дело в том, что вы ещё не отъехали от места подачи больше, чем на 500 метров.
❓Нажимаю «Ждать» в пути, но ожидание не засчитывается в чеке:
Скорее всего, дело в том, что ожидание длилось меньше бесплатного ожидания. Первые несколько минут ожидания бесплатны — точное число зависит от региона.
✅ Остались вопросы? Таксопарк ТИТАН на связи!
📞 +79370162474
📱Telegram-канал: https://t.me/titan_taxi
