Энергия для действий появляется из смысла, который эта деятельность несет. Многие слышали притчу о каменщиках, один из которых кладет кирпичи, а другой строит храм. Каждый из них видел разный смысл в своих действиях, поэтому получал разные результат от работы.
Миссия - это краткое, емкое и вдохновляющее заявление, которое объясняет цели деятельности компании, команды и человека для окружающих.
Когда я начал первый бизнес, у меня не было миссии, просто торговал автоэлектроникой. В тот период мне казалось, что миссия может быть только у Газпрома, буддистских монахов или фанатиков, а я просто зарабатываю деньги. И как итог через 4 года стало скучно заниматься этим направлением и магазин был продан. Во втором и третьем бизнесе миссии тоже не существовало, но уже появилось подобие стратегии и ценностей, но одного компонента все же не хватало.
🔊 Скептики скажут: “Миссия - это то, что написано на сайте в разделе “О нас”, который читают по диагонали”.
Соглашусь, все что делается “для галочки” не несет ценности и смысла.
🔊Скептики скажут: “Миссия нужна только компания, а людям и без нее жить хорошо”.
Соглашусь, не все готовы развиваться.
Я склонен думать, что осмысленная индивидуальная и корпоративная миссии положительно влияют на мотивацию человека или команды.
Наличие осмысленной миссии помогает:
1️⃣ Сформировать внутреннюю мотивацию — когда человек работает не только ради зарплаты, но и ради удовлетворения от вклада в важное дело.
2️⃣ Снизить риск выгарания - работать ради осмысленных целей проще, чем ради абстрактных
3️⃣Прояснить цель - постановка цели отталкивается от миссии
4️⃣ Объединить людей вокруг общей цели и получить поддержку.
📌 Пример: Миссия компания “Самокат” Сделать так, чтобы покупатели тратили меньше времени на поход по магазинам и могли больше заниматься действительно важными для них делами.
✅ Результат: Каждый сотрудник понимает, как его работа помогает покупателю экономить время.
📌 Пример: Человек, чья миссия — помогать людям становиться успешнее, будет получать удовольствие от коучинга, даже если сталкивается с трудностями в формировании клиентской базы.
✅ Результат: Человек меньше подвержен выгоранию, потому что видит смысл в своих действиях.
Критерии миссии:
- Каким образом мы делаем жизнь покупателя лучше?
- Строится на отличительных от конкурентов характеристиках компании
- Строится на выгодах для клиента
- Реалистичная, правдивая
- После прочтения основная мысль понятна и однозначна
- Мотивирует команду
Как написать миссию для компании?
Это упражнение можно применять как для формирования личной, так и для бизнес стратегии.
1. Запишите подробные ответы на следующие вопросы:
- Что компания делает или реализует?
- Для чего или кого существует наша компания (опишите целевую аудиторию)
- Ключевые потребности потребителя, которые мы стараемся решить? (основная цель обращения к нам)
- Что определяет наш успех или что сделает нас успешнее в будущем? (1-2 ключевых отличительных свойства, которые лучше конкурентов).
- Каким образом мы достигаем этого успеха (описание подробных действие, которые проводит подразделение для формирования отличительных свойств, описанных выше).
2. Определение важного
Прочитайте свои ответы на вопросы и выделите ключевые слова.
3. Создание и оценка формулировки
Составьте из ключевых слов от 1 до 3 формулировки миссий и оцените каждую по 3 бальной шкале (1 - не соответствует, 2 - соответствует не полностью, 3 - полностью соответствует) насколько формулировка отвечает на вопрос:
- Каким образом мы делаем жизнь покупателя лучше?
- Строится на отличительных от конкурентов характеристиках компании?
- Содержит сильные стороны нашего товара / услуги?
- После прочтения основная мысль настолько однозначна и полностью понятно, что ее можно легко передать своими словами?
- Реалистичная, соответствует том, что в действительности делает наш товар, не вводит клиента в заблуждение
- Легко запоминается?
- Строится на выгодах, которые важны для нашей аудитории?
Суммируйте количество баллов. Насколько вам и вашей команде нравится эта формулировка миссии?
Если понравился итоговый результат, начните ее внедрять в свою работу и жизнь. Если же формулировка не кажется "той самой", то вернитесь к первому шагу.
Миссия - это недооцененный инструмент для повышения личной и командной мотивации.
Если нужна помощь в формировании миссии, ценностей или стратегии для своей компании, то напишите мне
Спасибо за уделенное время. На связи! ❤