Доброго дня, дорогие друзья! Мы все больше и больше говорим с вами о переходе и новых навыках человека. И не будем останавливаться!
Сегодня хочется поднять одну очень интересную и, даже можно сказать, злободневную тему. Как отстоять свое мнение, свои права максимально экологично, без «скатываний» в пассивность или агрессию?
Этому навыку есть особое определение – ассертивность. И означает этот термин – умение прямо, чётко и уверенно говорить о своих желаниях, мнении и чувствах, брать ответственность за свои поступки, действовать независимо от мнения других, заявлять о своих личных границах и при этом уважать границы других людей.
Полезный и важный навык, не так ли? Если у вас остались сомнения, вот несколько причин, почему же каждому стоит его развить:
- ассертивность поддерживает психологическое здоровье;
- способствует развитию психологической зрелости;
- уменьшает тревогу и страх;
- повышает самооценку;
- делает человека менее подверженным депрессии;
- способствует его успеху;
- помогает избавиться от пагубных привычек;
- защищает от эмоциональных проблем;
- повышает самоуважение;
- помогает преодолеть стресс;
- делает более самостоятельным;
- учит слушать других;
- избавляет от чувства одиночества.
Пока человек повышает свою ассертивность, он лучше узнаёт самого себя и свои предпочтения. Благодаря этому навыку в жизни становится меньше недопонимания и ложных ожиданий – когда человек начинает уверенно заявлять о своих желаниях и намерениях, вероятность того, что в коммуникации с ним будет возникать двусмысленность и неопределённость, значительно снизится.
В статье я расскажу о разных типах поведения и о том, как проявлять ассертивность.
Чтобы понять, чем ассертивный стиль поведения отличается от других, следует подробнее рассмотреть, какие ещё существуют стили поведения.
Агрессивный стиль поведения
Цель такого вида поведения — запугать собеседника и лишить его желания возражать. Для этого используют применение силы, оскорбления, унижение, обесценивание, высмеивание, давление на чувство вины или стыда.
У агрессивного поведения нет цели найти решение проблемы. Те, кто часто прибегает к агрессивному поведению, боятся критики, поэтому совсем не настроены на обсуждение, они считают, что лучшая защита — это нападение, потому что боятся, что другие узнают об их слабостях.
При этом прибегать к некоторым приёмам агрессивного поведения в редких случаях нормально. Например, если попытки вежливо отстоять свои личные границы безуспешны, жёсткий тон может быть оправдан.
Пассивный стиль поведения
Человек с такой моделью поведения постоянно соглашается с тем, что ему предлагают, даже если испытывает дискомфорт. Часто он действует таким образом из-за неуверенности в себе и страха вступать в конфронтацию. При этом он в полной мере может осознавать свою пассивность и признаваться в этом окружающим.
К сожалению, к такому поведению иногда тоже приходится прибегать.
Выделяют и пассивно-агрессивный стиль поведения. В таком случае в коммуникациях часто присутствует двусмысленность и используются приёмы психологического насилия — например, манипуляция или игнорирование. Человек, прибегающий к пассивно-агрессивному поведению, избегает прямых высказываний и конструктивного обсуждения проблем, он ненадёжен и непредсказуем, ему сложно разобраться в себе, своих желаниях и чувствах.
Переходим к самому интересному! Как же выражается ассертивный стиль поведения?
Человек с таким стилем поведения прямо и уверенно высказывается о своих желаниях, стремлениях, мнении и чувствах, не задевая другого и не самоутверждаясь за его счёт, берёт ответственность за свои поступки, умеет о себе заявить и видит поступки других людей такими, как они есть, ничего не додумывает.
Для кого-то это звучит как образ жизни, а для кого-то как непостижимая мечта. Вот так взять – и заявить о себе, своих личных границах, своем мнении. Зачастую это непросто.
Тогда давайте поговорим о том, как нам нашу ассертивность проявить!
Чтобы научиться ассертивному поведению, необходимо освоить четыре основных навыка: рефлексию, умение строить диалог, говорить и вести себя уверенно.
Как я оцениваю моё поведение? Есть ли что-то, что я бы изменил в нём? – два основных вопроса, с помощью которых можно развить рефлексию. Выбирайте конкретные ситуации и анализируйте своё поведение: честно каждый сам для себя. И, если вы уверены, что проявили себя уверенно, но не самоутверждаясь за чужой счет, значит – вы на верном пути! Приведу несколько приемов ассертивного диалога, которые можно использовать в освоении этого навыка.
- Используйте Я при разговоре о своих чувствах и желаниях.
«Я хочу, я чувствую» вместо «ты, из-за тебя».
2. Исключите обобщения при оценке своего и чужого результата.
«Я сделал(а)» вместо «мне пришлось».
3. Открыто и понятно говорите о своих чувствах без попытки задеть собеседника и выставить его виноватым.
4. Если в вашу сторону проявляютпассивную агрессию, отвечайте уверенно, но не задевая достоинство человека.
5. Уважайте чужое время.
6. При общении в группе учитывайте, что другим участникам тоже нужно высказаться.
7. Говорите напрямую, если вам нужно время подумать, и обозначьте точные сроки, когда дадите ответ. Соблюдайте сроки без напоминаний.
8. Если совершили ошибку, признайте это, но не позволяйте негативных обобщений в свою сторону.
9. Принимайте ответственность за свои поступки и не стремитесь что-то получить во что бы то ни стало.
10. Входите в положение другого человека.
11. Если кто-то перебил вас, укажите на то, что вы не закончили и хотите продолжить говорить. Не перебивайте других.
12. Делитесь знаниями как фактами, без поучений и попыток самоутвердиться на фоне незнания других.
13. Внимательно относитесь к чувствам другого человека. И показывайте, что вы их приняли к сведению, вместо того чтобы игнорировать.
И снова: для кого-то это стиль жизни, а кто-то и представить не может, чтобы во время беседы, если его перебили – заговорить снова. Но «волшебной пилюли» в освоении этого навыка нет. Нужно пробовать раз за разом, и тогда все начнет получаться само собой!
Что касается уверенности и убедительности речи – ее тоже нужно тренировать! Уверенная интонация, чёткая и понятная речь с минимумом слов-паразитов. Будет полезно время от времени анализировать свою речь, но не ругать себя, а исправлять ошибки.
Язык тела… да-да, этому тоже нужно учиться! Учиться раскрепощаться, не зажимать своё тело и держать спину прямо без перенапряжения. При разговоре использовать жестикуляцию, которая соответствует настроению рассказа.
Если вы чрезмерно закрепощены, можно, например, пройти хотя бы небольшой курс театрального мастерства или танцевальной терапии. Если же вы, наоборот, чрезмерно суетливы, то вам подойдут медитативные техники.
В заключение хочется сказать – чтобы развить ассертивность, потребуется время и регулярные целенаправленные усилия. Но, разве у вас еще остались сомнения, что оно того стоит?
Кстати, поделитесь в комментариях, насколько у вас развит этот навык? Умеете ли вы четко и в нужной форме отстаивать свои мнения и чувства или с этим возникают сложности? Не стесняйтесь, ведь мы здесь для того, чтобы совершенствоваться вместе!