Битрикс24 — это действительно универсальная платформа, которая не ограничивается функционалом, связанным с CRM. Одним из приоритетных направлений развития Битрикс24, которому разработчики регулярно уделяют внимание, являются коммуникации внутри компании.
Последние релизы Битрикс24 «Орион» и «Гравитация» не стали исключением. Встроенный в систему мессенджер получил массу различных обновлений и доработок. Однако одной из главных новинок стала функция «Битрикс24 Каналы».
Сегодня мы подробно разберем предназначение и преимущества нового инструмента, а также расскажем, как создавать каналы в вашем корпоративном мессенджере.
Битрикс24 Каналы это
Практически у каждого пользователя Telegram есть подборка тематических каналов, которые служат основным источником различной информации. Теперь у пользователей Битрикс24 есть возможность создавать такие же каналы, только внутри корпоративного портала. Фактически это новый способ коммуникации с сотрудниками, а также отличный инструмент для быстрого информирования.
Главные преимущества Битрикс24 Каналы
Битрикс24 Каналы интегрированы с другими инструментами платформы и обладают массой особенностей, что сильно отличает их от каналов в мессенджерах.
Удобное добавление участников канала
Вам не нужно приглашать в канал каждого сотрудника отдельно, ведь вы сможете добавлять участников целыми отделами. Также есть возможность добавить в канал сразу всю компанию.
Система сама подпишет новых сотрудников и отпишет уволенных
Вам не нужно приглашать в канал каждого сотрудника отдельно, ведь вы сможете добавлять участников целыми отделами. Также есть возможность добавить в канал сразу всю компанию.
Канал с новостями, от которого нельзя отписаться
Также на вашем портале Битрикс24 теперь есть специальный канал «Новости компании», куда автоматически добавляются все сотрудники компании, и от которого нельзя отписаться. Данный канал может использоваться для информирования коллег о важных событиях, мероприятиях и многом другом. При этом сотрудники смогут комментировать каждый пост и оставлять свои реакции.
Настройка прав доступа
Создавая новый канал, вы сможете не только приглашать участников, но и настраивать права доступа к публикациям постов, а также функционалу добавления и удаления пользователей.
Отдельная ветка обсуждений каждого поста
Обсуждение каждого поста происходит в отдельной ветке комментариев. Таким образом, важная информация не потеряется в общем потоке сообщений от участников канала.
Как использовать Битрикс24 Каналы?
Новая функция мессенджера в Битрикс24 может использоваться не только для информирования коллег о важных новостях и событиях компании, но и для обмена опытом. Например, у каждого отдела или департамента компании может быть собственный канал, в рамках которого сотрудники смогут публиковать обучающие материалы, кейсы применения новых рабочих программ, отчеты о проделанной работе и многое другое.
Как создать новый канал?
В первую очередь необходимо перейти в раздел «мессенджер» и нажать на иконку создания нового чата. В открывшемся меню выберите пункт «Канал».
В открывшемся окне необходимо указать название и описание канала. Также есть возможность установить изображение на аватар канала, чтобы он выделялся среди общего списка чатов.
Далее выберите тип канала:
- Закрытый
Каналы данного типа видны только владельцам и участникам. Присоединиться к закрытому каналу можно только по приглашению владельца или администратора.
- Открытый
Открытые каналы отображаются в общем списке, а сотрудники могут свободно подписаться на любой из них. Список всех открытых каналов можно посмотреть в специальном разделе мессенджера.
При создании нового канала вы сможете назначить владельца и администратора канала, а также выбрать, какие группы пользователей смогут выполнять следующие действия:
- Добавлять подписчиков
- Исключать подписчиков
- Добавлять публикации
После настройки прав останется только добавить участников. Важно подчеркнуть, что вы можете добавлять сотрудников как по отдельности, так и целыми отделами.
Процесс создания каналов в мобильном приложении практически ничем не отличается, кроме расположения отдельных элементов интерфейса.
Сайдбар канала и настройки
Сайдбар канала — боковая панель, в которой пользователи смогут просмотреть описание канала, список подписчиков, тип канала, медиафайлы, избранные сообщения и прикрепленные ссылки.
Также в сайдбаре доступно специальное окно дополнительных возможностей, с помощью которого вы сможете:
- Закрепить канал в общем списке чатов
- Отредактировать основные настройки канала
- Добавить подписчиков
- Скрыть канал из списка чатов
- Отписаться от канала
- Удалить канал
В мобильном приложении также присутствует дополнительное меню для просмотра описания канала, подписчиков, медиафайлов и прикрепленных ссылок.
Если вы являетесь владельцем канала, нажав на три точки в верхнем правом углу, вы сможете перейти к редактированию основных настроек канала или удалить канал.
Почему рабочие каналы лучше создавать именно на портале Битрикс24?
Просматривая посты в каналах на корпоративном портале, сотрудники не будут отвлекаться на личные переписки, рекламу и прочие сообщения. Вы и ваши коллеги сможете с легкостью доносить важные новости до сотрудников компании отдельно от прочего информационного шума, которым переполнены современные мессенджеры.
Готовы рассказать о новинках Битрикс24 более подробно!
Если у вас остались вопросы или вам необходима консультация по другим функциям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наши специалисты помогут сделать ваш Битрикс24 еще более эффективным инструментом для вашего бизнеса!