В психологической практике иногда встречаются случаи, когда клиент приходит к психологу не за психотерапией, а с совершенно иным запросом. Кто-то хочет повеселиться и попровоцировать психолога, поиграться с этой профессией от скуки, для развлечения или самоутверждения. Такой клиент может приносить выдуманные, полуправдивые или абсурдные истории, подкидывать психологу нерешаемые задачи и всячески пытаться поставить его в тупик. Кто-то другой видит в психологической помощи возможность слить на кого-то агрессию и недовольства. К примеру, ворваться в чужой монастырь со своим уставом и начать диктовать психологу, как ему нужно работать. Иногда под видом психологической помощи человек может из любопытства исследовать рынок, проводить какие-то свои личные, одному ему понятные эксперименты, либо даже пытаться посредством психологических услуг искать себе вторую половинку, замену родительской фигуре, друга-собеседника или наставника/духовного учителя.
Во всех этих случаях по процессу психотерапии заметно, что у клиента нет чёткого, адекватного и непротиворечивого запроса, нет готовности эмоционально вкладываться в процесс, а также нет тенденций к совместной работе, которая подразумевает со стороны клиента открытость и стремление получить психологическую помощь, направленную на повышение чувствительности и сознательности человека по отношению к себе. Вместо того, чтобы использовать пространство психотерапии по назначению, клиенты, которые пришли не по адресу, могут задавать психологу личные вопросы, придираться к мелочам, рассказывать анекдоты, беседовать на философские темы и выдвигать заведомо нереалистичные требования. Т.е. заниматься чем угодно, но только не психотерапией.
В психологической среде можно выделить, по крайней мере, две точки зрения на такие запросы. Кто-то считает, что за любым запросом скрывается подлинно психологический, если человек всё же дошёл до психолога. Но раскрытию этого запроса могут мешать такие факторы, как сопротивление, перенос, защитные механизмы психики и недостаток информации о том, как работает психотерапия. Исходя из такой точки зрения, важно продолжить работу с клиентом, объяснив ему, как всё устроено на самом деле, прояснить его ожидания и начать анализировать его перенос, защиты и проекции.
Согласно другой точке зрения, клиенты, которые обратились к психологу не по адресу, вряд ли получат пользу от психотерапевтической работы. Они могут бесконечно предъявлять претензии и сливать агрессию, и вовсе не обязательно, что такой тип контакта будет отражать их отношения с родительской фигурой. Условно здоровый и взрослый человек способен к сознательности и самоконтролю и, если в своих повседневных социальных взаимодействиях он ведёт себя вежливо и уважительно по отношению к другим людям, а в кабинете психолога позволяет себе оскорбления и пренебрежительное отношение, вполне вероятно, что дело не в какой-то специфической уязвимости или психологических травмах, а во вполне сознательном мотиве и запросе, который по своей сути не является терапевтическим. Если же человек не способен контролировать себя, соблюдать сеттинг и принятый в обществе этикет, опять же: вероятно, это не клиент психолога, а клиент психиатра, и тогда психологу важно вовремя перенаправить такого человека к врачу, пока он не успел причинить вред себе и другим.
Клиент, сознательно ищущий в психологе маму, папу, подружку или друга, чтобы поболтать, либо использующий психологические сайты в качестве сайтов знакомств, также вряд ли пригоден для терапии. У него отсутствует терапевтический запрос и мотивация на серьёзную работу, но он использует лазейки психотерапевтической культуры для удовлетворения совсем иных, не связанных с терапией потребностей. Такой человек может руководствоваться фантазией, что, раз он платит деньги, его обязаны принимать таким, какой он есть, и пытаться соблазнить психолога материальной зависимостью. Или считать, что лучший способ знакомства - именно психотерапия, ведь этика психологов способствует тому, чтобы с клиентами они вели себя мягко и вежливо, всячески демонстрируя безопасность терапевтического пространства и контакта. Соответственно, человек с таким запросом не готов сталкиваться с реальной жизнью, где ему могут отказать, проявить ответную агрессию в ответ на его претензии, выдвинуть требование справедливого и равновесного контакта. Вместо этого он предпочитает пространство, где, как ему кажется, можно проявлять себя как угодно, а финансово зависимый и соблюдающий этику психолог всё поймёт и примет, - он же психолог.
Описанные выше запросы являются проблемными, во-первых, из-за того, что иногда с трудом поддаются распознанию, а порой выявляются только в ходе уже начатой работы. Клиент с нетерапевтическим запросом на первых порах может вести себя максимально адекватно ситуации, но при этом скрывать свой подлинный мотив, который выявляется только в процессе работы, а то и в процессе интервизий или супервизий психолога, когда специалист вдруг отмечает что-то необычное и странное в работе с таким клиентом.
Во-вторых, в некоторых случаях клиенты с нетерапевтическим запросом могут и сами не осознавать, что именно делают, зачем и почему, но от этого их запрос не становится терапевтическим. Они могут придумывать разные причины и поводы обратиться за психологической помощью, которая, на самом деле, им не нужна, или впадать в зависимость от психолога, но не по причине необходимости в психологической помощи, а по причине нужды в безопасном и принимающем контакте, который является одним из инструментов, но всё же не самоцелью психотерапии. В случае клиентов с нетерапевтическими запросами контакт используется как самоцель, а потому он становится перегруженным переносами, проекциями и сопутствующей им фрустрацией, которая порой может доходить до соматизации проблематики и изощрённых манипуляций при отказе со стороны психолога поддерживать этот деструктивный процесс. Такие люди могут делать что угодно, лишь бы сохранить видимость "дружбы" с психологом, отчаянно сопротивляясь осознанию того, зачем и почему они выбирают для себя именно такую форму контакта и что за этим стоит на самом деле.
Подводя итоги, важно отметить, что клиенты с нетерапевтическими запросами могут встретиться каждому специалисту помогающих практик. В некоторых случаях у них, действительно, может не хватать какой-то важной информации по поводу психотерапии, и тогда задачей психолога является прояснение процесса и разъяснение таким клиентам подлинных целей, средств, возможностей и ограничений психотерапии. В иных случаях, обращаясь к психологу не за психотерапией и не за психологической помощью, человек действует исходя из глубинных заблуждений, которые по разным причинам могут не поддаваться коррекции. В этих случаях наиболее экологичным и безопасным со стороны психолога решением является перенаправление таких клиентов к психиатрам или врачам-психотерапевтам для исключения и предотвращения рисков, которые могут скрываться за подобным поведением.
(Автор - Иванова Т.А., ссылка - https://www.b17.ru/article/612082/?prt=247809 )