Сегодня существует множество платформ для создания чат-ботов, но наиболее популярными среди них являются Bothelp и Salebot. Хотя обе эти платформы ориентированы на разработку чат-ботов, их возможности и целевая аудитория существенно различаются. Ваш выбор будет зависеть от задач, которые вы хотите решить для своего бизнеса.
Рассмотрим ключевые параметры, которые помогут определиться с выбором между Bothelp и Salebot.
Назначение платформ
Bothelp специализируется на мессенджер-маркетинге. Платформа предлагает широкий набор инструментов для автоматизации взаимодействия с клиентами и продвижения продуктов через мессенджеры. С помощью Bothelp можно разрабатывать сценарии общения, осуществлять массовые рассылки и управлять базой пользователей.
Salebot, напротив, ориентирован на автоматизацию продаж. Он охватывает все этапы работы с клиентом — от первого контакта до заключения сделки, включая встроенные инструменты оплаты прямо в чат-боте.
Если ваш приоритет — маркетинговые кампании и взаимодействие с широкой аудиторией через мессенджеры, то Bothelp станет подходящим выбором. Если же ваша цель — автоматизация и оптимизация всей системы продаж, стоит рассмотреть Salebot.
Возможности интеграции
Перед выбором важно учесть, какие интеграции поддерживают эти платформы и как они сочетаются с вашими текущими инструментами.
- Salebot предлагает собственную CRM-систему (SalebotCRM), а также прямую интеграцию с Google Таблицами, amoCRM, Битрикс24 и другими сервисами.
- Bothelp поддерживает отправку заявок в amoCRM, Битрикс24, работу через API, интеграцию с Google Docs и Email.
Стоимость
Цена является важным критерием при выборе платформы.
Salebot начинается от бесплатного тарифа, до 50 сообщений в сутки.
Минимальная стоимость у Bothelp использования обоих сервисов начинается с 1250 рублей в месяц. Основное различие в ценообразовании:
У Bothelp цена растет с увеличением количества подписчиков (до 500 000 пользователей).
У Salebot стоимость повышается с добавлением новых функций и количества сообщений, например, увеличением лимита отправляемых сообщений или подключением дополнительных интеграций.
Удобство использования
Интуитивно понятный интерфейс и удобство работы с платформой играют ключевую роль, особенно для новичков.
- Bothelp предлагает 14-дневный бесплатный период, за который вы сможете не только изучить функционал, но и, например, создать чат-бот для вебинара и проводить рассылки в течение двух недель.
- У Salebot пробный период составляет всего 3 дня.
Поддержка и обучение
Качество поддержки и наличие обучающих материалов важны, особенно если вы только начинаете использовать чат-боты.
Обе платформы предоставляют подробные руководства с иллюстрациями и онлайн-поддержку. Это поможет быстрее разобраться в возможностях и настроить все необходимые функции.
Итог
Выбирая между Bothelp и Salebot, ориентируйтесь на задачи вашего бизнеса. Оба инструмента отлично подходят для автоматизации, но в разных сценариях:
- Bothelp подойдет для мессенджер-маркетинга и работы с широкой аудиторией.
- Salebot станет надежным инструментом для автоматизации продаж и взаимодействия с клиентами на всех этапах сделки. К тому же у них есть своя CRM.
Как Vakas-tools дополняет Bothelp и Salebot?
Vakas-tools расширяет возможности обеих платформ, делая их использование еще более эффективным. Вы можете создавать гибкие и динамичные сценарии взаимодействия, в зависимости от данных полученных с других платформ, например с вебинарной площадки. Это позволяет сделать общение с клиентами более персонализированным и результативным. Был на вебинаре - одна рассылка, не пришел на вебинар - другая рассылка, запросил цену - третья рассылка
В итоге: обе платформы — мощные инструменты для бизнеса, а с интеграцией Vakas-tools вы сможете использовать их функционал на полную мощность.