Каждый собственник рано или поздно сталкивается с вопросами в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Что нужно знать о бесплатных услугах, как действовать в сложных ситуациях и на кого можно рассчитывать? Разбираемся вместе!
Ремонт без дополнительной оплаты
Знаете ли вы, что управляющие компании обязаны выполнять ряд услуг бесплатно, помимо регулярных платежей за ЖКУ? В случае возникновения коммунальных проблем жильцам многоквартирных жилых домов сначала следует обратиться в обслуживающую организацию — письменно или по телефону аварийно-диспетчерской службы (АДС), где звонки фиксируются. Если результата нет, то уже с жалобой обращаетесь в контролирующие органы: Жилинспекцию, Роспотребнадзор.
1. Замена батарей и полотенцесушителей
Если батареи в вашей квартире неисправны и встроены в систему отопления дома, у которых нет запорного крана, чтобы отключить их, обслуживающие организации обязаны заменить бесплатно.
Определение Верховного Суда РФ от 22.09.2009 № ГКПИ09-725, письмо Минстроя РФ от 01.04.2016 № 506-АЧ/04.
2. Бесплатная замена газовой плиты
Для малоимущих граждан предусмотрена компенсация расходов на покупку газовой плиты в рамках адресной социальной помощи (Закон №178-ФЗ). Пожилые люди, многодетные семьи, инвалиды и другие категории могут обратиться в органы соцзащиты за сертификатом, которым можно оплатить необходимую технику.
Жильцы неприватизированных (муниципальных) квартир вправе требовать замены плиты за счёт администрации. Судебная практика в таких случаях чаще всего на стороне жильцов.
3. Услуги сантехника из ЖЭКа
Сантехнические работы, связанные с общими системами дома, выполняются бесплатно. Так:
- Засор общего стояка устранит обслуживающая организация за свой счёт.
- Если засорилась труба в квартире, то за её чистку платить придётся собственнику квартиры.
4. Электрик из ЖЭКа
Устранение мелких аварийных ситуаций, связанных с общедомовым оборудованием, — бесплатная услуга. Если же проблема в электрике внутри квартиры, расходы несёт собственник.
В какие сроки коммунальщики обязаны отреагировать на заявку жильцов и устранить нарушения?
5. Когда течёт потолок
Если у вас протекает потолок на верхнем этаже, ремонт крыши — обязанность обслуживающей организации. Крыша относится к общему имуществу дома, и её состояние должно поддерживаться за счёт средств, включённых в ежемесячные платежи (п. 3 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ).
6. Ремонт в подъезде
Замена окон, стёкол, почтовых ящиков, входной двери или перегоревших лампочек — всё это входит в обязанности управляющей компании:
- Ремонт подъезда: п. 3.2.9 Правил технической эксплуатации (Постановление Госстроя № 170).
- Замена почтовых ящиков: ст. 31 ФЗ № 176 «О почтовой связи».
- Замена лампочек: в течение 7 дней с момента обращения в АДС (приложение 2 к Постановлению Госстроя № 170).
Сохраните себе номер горячей линии бесплатной юридической консультации, чтобы воспользоваться при необходимости ☎️ +78001014638 Звонок бесплатный для всех регионов России
7. Вентиляция в квартире
Обслуживание и ремонт вентиляции — задача обслуживающей организации, независимо от того, идёт речь о внутриквартирной или внутридомовой системе (пункты 15 и 21 постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, постановление Правительства РФ от 1308.2006 № 491)..
8. Дератизация и дезинсекция
Борьба с тараканами, клопами и грызунами входит в обязанности обслуживающих организаций. Согласно правилам содержания общего имущества (№ 491), эти услуги включены в ежемесячные платежи. Профилактика инфекций и уничтожение вредителей — обязательная мера для поддержания санитарного состояния дома.
Своим лайком 👍, вы поддержите мой канал! Подписывайтесь!