Даже не знаю, с чего начать: со своих ошибок или чужих.
Премиум - подписка
Пожалуй, начну со своей самой большой ошибки за последнее время, оформив премиум-подписку на платформе Дзен.
Я уже упоминала об этом в своих статьях.⬇️
25 декабря я даже закрыла свой канал, чтобы расторгнуть договор с Дзеном после общения со службой поддержки, где меня убедили, что Премиум также отключается в момент удаления канала. ⬇️
В одной из статей я писала, что в декабре на Премиум подписались два человека, это мои родственники.
Сначала один из них позвонил и сообщил, что Дзен списал 100 рублей за подписку в январе, когда канал был закрыт 25.12.24❗, а вчера позвонил второй, у него тоже списали 100 рублей.
У меня нет слов, чтобы выразить своё возмущение. Это просто возмутительно! Пи... пи... пи..
Вчера я снова обратилась в службу поддержки, и мне сегодня пришёл ответ с очередной отпиской.
Они уже второй месяц не могут разобраться, что за сотрудники там работают, вообще ничего не знают и не понимают. 🤷
Хорошо, что это мои родственники, и мы сможем разобраться, сделали мне подарок на мою голову. 😇🤣
На счёте уже 400 руб, минус вознаграждение 10% - 360 руб. (ещё удерживается налог), но Дзен их не возвращает. 🤷
Может быть, кто-нибудь знает, как можно отключить эту злополучную подписку?
Авиабилет
Теперь о другом случае.
Недавно я совершила ошибку при покупке авиабилета.
Обычно я всегда покупаю билеты на официальных сайтах авиакомпаний, не выходя из дома.
Прежде чем оплатить билеты, я всегда проверяю информацию несколько раз, чтобы избежать ошибок.
Это после того, как несколько лет назад я случайно выбрала неправильную дату и мне пришлось менять билеты на нужную дату с доплатой.
С тех пор я не совершала ошибок, пока не купила билет недавно.
Я живу в новой квартире в Санкт-Петербурге, а мой муж - в Мурманске. Я решила пожить в СПб, но все равно нужно возвращаться домой, потому что семья важнее.
Я определилась с датой вылета - 9 февраля, так как 6 февраля у моей подруги день рождения, к тому же юбилей - ей исполняется 55 лет.
Теперь ещё головная боль, что ей подарить!? 🤔
Недавно они с мужем были у меня в гостях, и в честь дня рождения мужа преподнесли в подарок изысканные бокалы для виски со льдом.🤩
Так вот, я зашла на сайт авиакомпании, чтобы выбрать нужную дату и время вылета, и автоматически появились данные моего мужа, так как я покупала билет для него в Мурманск.
Я исправила все данные, введя информацию: жен.род, фамилию, имя и отчество, а также номер паспорта, и оплатила по QR - коду.
Билет пришёл на электронную почту, и я снова проверила информацию, и заметила, что указаны дата и месяц рождения мужа, а не мои. Мы с мужем родились в один год, но у него день рождения в январе, а у меня - в августе.
Я снова зашла на сайт, чтобы внести изменения, но это было платно - 1000 рублей.😯
Мне стало так обидно и досадно, что я чуть не расплакалась. Как я могла не заметить такую важную деталь?🥺
Доставка продуктов
Теперь о доставке продуктов.
Это отдельная история. Я часто заказываю продукты в магазине ВкусВилл, а в других магазинах-редко.
С Лентой всегда возникают проблемы.
Недавно у меня снова возникли проблемы с заказом продуктов в магазине Лента.
Перед приходом гостей я решила сделать заказ, чтобы не тащить продукты далеко. В Мурманске магазин находится в 300 метрах от моего дома, а в Санкт-Петербурге - намного дальше.
Курьер приехал и привёз два пакета продуктов, а затем сразу ушёл. Я не успела проверить заказ.
После проверки я обнаружила, что не привезли мороженое и замороженную клубнику.
Я сразу позвонила курьеру, но поняла, что разговаривать с ним бесполезно, так как он плохо говорит по-русски.
Тогда я написала в чат поддержки магазина Лента.
После переписки вопрос решился, мне вернули деньги за продукты, а также оформили возврат 59 рублей за сборку продуктов и предоставили промокод на скидку 15% на следующую покупку.
Деньги поступили на карту на второй день, только праздник прошёл без мороженого с клубникой. 😁
Сегодня я пошла в магазин Магнит. Теперь я стараюсь ходить в магазин в первой половине дня, когда действуют скидки для пенсионеров.
Я сейчас одна, поэтому не хочется готовить много, особенно печь, поэтому покупаю к чаю творожные сырки. Они очень вкусные.
В этот раз я решила купить сырки со скидкой.
Я купила четыре сырка, но после того, как получила чек, увидела, что цена указана неправильно.
Я сразу обратилась к сотруднику, чтобы узнать, почему цена отличается от указанной в ценнике.
Оказалось, что на один сырок действует одна скидка, а на другой - другая, нужно купить три сырка, чтобы получить скидку.
Я сказала, что куплю ещё один, чтобы получить скидку. 😁
Всего 5 штук.
Мне оформили возврат на сумму 153 рубля, и я заплатила 170 рублей за три сырка. Сумма возврата ещё не поступила на карту.
Сегодня я ещё зашла в аптеку и купила успокоительное. Мне порекомендовали вот это средство. Сказали, что оно пользуется спросом у пенсионеров.
Не реклама!
Затем, чтобы обрести душевное равновесие, я отправилась в местную часовню.
Приснился странный сон, погибший племянник. 🙏🙏🙏🕯️🕯️
Там я написала записки о здравии и упокоении, а также поставила свечи.
Как раз проходила служба.
Внутри храма спокойно и красиво.
Всем хорошего дня! 🤗
Просто Зина! 😊