Без мастер-аккаунта функционал электромобилей Zeekr существенно ограничен. Нельзя самостоятельно обновлять прошивку, менять настройки систем безопасности и многое другое. Электрокары лишаются функций и особенностей, которые входят в их стоимость.
В новой статье блога RUSZEEKR разбираемся, почему важно оформлять мастер-аккаунт при покупке, и что делать, если привязанный номер больше недоступен.
Что такое мастер-аккаунт Zeekr?
Мастер-аккаунт (MA) – учетная запись, привязанная к конкретному автомобилю Zeekr. Через MA владелец получает доступ ко всем функциям программного обеспечения: обновлению, дистанционному управлению и настройкам систем электрокара.
Еще есть фэмили-аккаунты (FA) – дополнительные учетные записи с ограниченным набором функций. FA предназначены для просмотра состояния автомобиля, базовых настроек, использования сервисов без возможности вносить изменения.
Мастер-аккаунт отличается от фэмили-аккаунта расширенным функционалом. Если учетная запись разрешает обновлять прошивку, подключать виртуальные номера и изменять технические параметры – это MA. Если же функционал сведен к минимальному набору опций, то речь о семейном аккаунте.
Возможности электромобилей Zeekr 001, 007, 009 с мастер-аккаунтом
Мастер-аккаунт открывает доступ к заводским настройкам автомобиля, которые можно изменить под себя. С MA электромобиль получает следующие возможности:
- Регулярные обновления ПО, повышающие безопасность, стабильность и расширяющие функционал авто.
- Настройку технических параметров – систем помощи водителю, автопилота, безопасности, конфигурации скоростных режимов.
- Дистанционное управление: включения зарядного устройства, камер, охранных систем, изменение температуры в салоне, управление стеклами, а также удаленное парковочное позиционирование.
При корректном оформлении аккаунта владелец может добавлять фэмили-аккаунты, регулируя их права доступа.
Почему нельзя использовать автомобиль без мастер-аккаунта?
Без мастер-аккаунта модели Zeekr 001, 007, 009 и X сохраняют способность к движению, но функциональность электронной «начинки» существенно ограничивается.
Отсутствие MA приводит к невозможности обновлять программное обеспечение, что со временем снижает актуальность и эффективность работы систем электрокара. Владелец не сможет изменять настройки, привязывать новые учетные записи и использовать множество функций, встроенных по умолчанию в электромобили Zeekr.
Проблемы с аккаунтом часто возникают из-за его привязки к китайскому номеру телефона. Если номер не оплачивается, оператор связи может передать его другому клиенту, не связанному с автомобилем.
В результате владелец теряет доступ к МА. Бывают случаи, когда мастер-аккаунт на Zeekr отключается уже через несколько месяцев после покупки.
Потеря МА вынуждает обращаться в сервисные центры. Так, вместо экономии на покупке электромобиля, владельцы сталкиваются с затратами на восстановление доступа к функциям авто.
Как получить мастер-аккаунт для Zeekr 001, 007, 009 и X?
При покупке нового автомобиля Zeekr, официальный дилер или другой посредник регистрирует на владельца мастер-аккаунт и привязывает его к автомобилю. Для регистрации используются китайские номера, тариф на которых необходимо регулярно оплачивать, чтобы его не перепродали.
Советы перед покупкой:
- Убедиться в корректной привязке номера телефона, через который осуществляется идентификация.
- Проверить, внесены ли данные о новом владельце в систему производителя.
- Уточнить возможность использования виртуального номера или услуг официального сервисного центра для упрощения взаимодействия с системой.
Некоторые компании предлагают регистрацию мастер-аккаунта Zeekr на виртуальный номер. Оплата тарифа составляет около 130 юаней, что для владельцев премиум-класса зачастую – незначительная сумма. Такой подход позволяет не зависеть от китайских операторов.
Восстановление мастер-аккаунта без участия предыдущего владельца Zeekr
Если доступ к MA утрачен, без помощи специалистов не обойтись. Некоторые владельцы пытаются обновлять ПО через USB-флешки, но версия прошивки не меняется на сервере производителя, что приводит к нестабильной работе систем в будущем.
Автосервис RusZeekr оснащен официальным оборудованием для диагностики и ремонта автомобилей Zeekr, которое позволяет устанавливать прошивку, настраивать инженерное меню и прописывать ключ-карты.
При необходимости, эксперты связываются с дилером Zeekr в Китае для легитимного обновления ПО и подтверждения нового мастер-аккаунта.
Услуга по восстановлению МА оказывается в три этапа:
- Проверка документов, подтверждающих право владения автомобилем.
- Диагностика и, при необходимости, обновление прошивки.
- Регистрация нового мастер-аккаунта Zeekr с привязкой к номеру проверенного посредника из Китая.
Резюмируем
Передача номера с мастер-аккаунтом от Zeekr другому владельцу может вылиться в серьезные неприятности для владельца. Поэтому настройка МА при покупке электромобиля – это не простая формальность.
Восстановить и настроить доступ к мастер-аккаунту можно в сертифицированном автосервисе RusZeekr. Специалисты проведут диагностику, обновят прошивку и зарегистрируют новый мастер-аккаунт на проверенного поставщика.