Как продвигать приложение на каждом этапе его жизненного цикла

Создание мобильного приложения — это только часть пути к успеху. Настоящий вызов — привлечь внимание пользователей и убедить их установить именно ваше приложение. В условиях высокой конкуренции продвижение должно начинаться уже на стадии разработки. Какие шаги следует предпринять на каждом этапе жизненного цикла приложения, от разработки до его роста и развития?

1. Прототипирование и разработка мобильного приложения

На этапе разработки важно заложить маркетинговые инструменты, которые обеспечат эффективное продвижение в будущем.

• Анализ рынка: Изучите, что предлагают конкуренты. Оцените их подписочные модели, программы лояльности, бонусы за определенные действия и т. д. Определите, что можно улучшить или предложить уникального в вашем приложении.
• Функциональные требования: Составьте подробный список функций, которые нужно реализовать для успешного маркетинга. Это могут быть динамические страницы с акциями, счётчики обратного отсчёта до окончания скидок, или пуши с информацией об акциях.
• Сбор отзывов. Определите, как и на каком этапе приложение будет запрашивать у пользователей оценку. У платформ есть готовые модули для этого:

1. для App Store,
2. для Google Play,
3. для RuStore.

Высокий рейтинг и положительные отзывы играют ключевую роль в продвижении приложения. Во-первых, высокая оценка и положительные отзывы стимулируют других пользователей устанавливать приложение.

Во-вторых, отзывы служат источником новых идей и предложений по улучшению приложения или игры, а также позволяют выявить баги и ошибки.

В-третьих, алгоритмы всех платформ учитывают рейтинг и количество оценок при ранжировании приложений.

• Реферальная программа: Заранее спроектируйте систему реферальных бонусов. Определите, какие вознаграждения будут получать пригласившие и приглашённые пользователи. Это может быть скидка на подписку, бесплатный доступ к премиум-функциям на определённое время или накопительные бонусы. Простая реферальная система с привлекательными бонусами в дальнейшем может стать источником бесплатного целевого трафика.
• Анонсирование: Начните с создания интереса к приложению задолго до его релиза. Используйте социальные сети для публикации тизеров, создайте лендинг или чат-бот с возможностью предварительной регистрации (лист ожидания). На Reddit и Product Hunt можно запустить обсуждения, которые помогут собрать первые отзывы и увеличить базу ожидающих пользователей.

2. Подготовка к запуску

Этап подготовки играет ключевую роль в успешном старте приложения.

• Цели и KPI: Определите, каких показателей вы хотите достичь. Это может быть количество установок за первый месяц, конверсии в подписку, показатели удержания (retention rate), возврат инвестиций (ROI) или попадание в ТОП магазинов приложений. Установите реалистичные и измеримые цели.
• Мониторинг и аналитика: Убедитесь, что установлены все необходимые трекеры и инструменты для отслеживания поведения пользователей. Это поможет понять, какие каналы продвижения работают лучше всего и где можно улучшить кампании.
• ASO: Подготовьте страницу приложения в магазинах. Напишите привлекательное описание, используя ключевые слова, добавьте яркие скриншоты и видеопревью, которые демонстрируют основные преимущества приложения.
• Каналы продвижения: Выберите рекламные каналы, исходя из вашего бюджета и целевой аудитории. Используйте как платные каналы ( Google Ads, Яндекс Директ, VK ads, посевы, блогеры и т. д.), так и инструменты для бесплатного продвижения приложений, или требующих незначительных вложений.

От того, какой объём трафика вы привлечёте в первые дни после релиза, зависит успех дальнейшего продвижения. Спойлер: трафика должно быть много.

• Рекламные креативы: Уже на подготовительном этапе начните разрабатывать рекламную стратегию: определите аудитории таргетинга, связки, создайте несколько вариантов рекламных креативов (баннеры, текстовки).

3. Soft-launch

Тестирование перед запуском помогает минимизировать риски и подготовиться к масштабному релизу.

• Начальный рейтинг: Попросите первых пользователей оставить отзывы и оценки или используйте читерский способ, закупив оценки на биржах исполнителей. Это создаст начальный рейтинг приложения и увеличит доверие у новых пользователей. К тому же оценки часто отображаются в рекламных объявлениях, и звёздочки увеличивают кликабельность (CTR) объявлений.
• Тестирование на нескольких рынках: Выберите несколько регионов для запуска и протестируйте приложение, запустив на него рекламный трафик. Это даст возможность проверить работу приложения на разных рынках и собрать данные о поведении пользователей.

При выборе стран для предзапуска мобильного приложения ориентируйтесь на страны с менталитетом, благосостоянием и языком, близкими к целевому рынку. Учитывайте более низкий CPI, конкуренцию и распространённость языка.

Примеры стран для Soft-launch:

США: Канада, Австралия, Ирландия, Новая Зеландия.

Европа: Финляндия, Италия.

Азия: Таиланд, Гонконг, Тайвань, Сингапур.

Россия: Белоруссия, Казахстан.

• Работа с отзывами. Уже на этапе Soft-launch нужно начинать работать с отзывами. Внимательно изучите их, чтобы понять, какие недочёты нужно исправить и что можно улучшить в приложение перед масштабным запуском.
• Сбор данных: Оцените показатели скачиваний, конверсии в подписки, стоимость привлечения пользователей (CPA) и доход от монетизации. Эти данные помогут вам корректировать стратегию и медиа-план перед масштабным запуском.

4. Официальный запуск

Основной этап продвижения требует активных действий по увеличению узнаваемости и вовлеченности. Здесь основная цель - привлечь трафик из всех возможных платных и бесплатных источников. Чем больше трафика вы привлечёте, тем выше будет ваша позиция в сторах, что, в свою очередь, привлечёт больше органического трафика.

• Рекламные кампании: Масштабируйте рекламные компании и связки, которые на этапе Soft-launch показали хороший результат.
• Не ограничивайтесь одним источников. Привлекайте пользователей из всех ресурсов, где находится ваша целевая аудитория.
• Работа с отзывами: Следите за отзывами пользователей, быстро реагируйте на жалобы и предложения. Это поможет улучшить приложение и показать пользователям, что их мнение важно.

Активное взаимодействие с пользователями учитывается редакторами при составлении авторских подборок и фичеринга.

5. Развитие приложения

На этапе развития важно не только привлекать новых пользователей, но и удерживать существующих.

• Видимость в сторах. Увеличивайте видимость не только в Поиске, но и в других вкладках сторов: запускайте события, отправляйте заявки на фичеринг.
• Тесты визуала: Экспериментируйте с разными вариантами иконки и скриншотов, чтобы найти конверсионный вариант. В AppStore и Google Play есть встроенный функционал для а/б-тестов.
• Удержание пользователей: Работайте над снижением оттока пользователей. Предлагайте персонализированные предложения, проводите акции и конкурсы. Уведомляйте пользователей о новых функциях и предложениях через push-уведомления и email-рассылки.
• Повторное привлечение: Используйте ретаргетинг для возвращения пользователей, которые перестали активно использовать приложение. Это может быть напоминание о забытых функциях, предложение скидок или новый интересный контент.
• Анализ трафика: Постоянно отслеживайте эффективность различных каналов трафика. Оптимизируйте кампании на основе собранных данных, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств.
• Повышение LTV (Lifetime Value): Сосредоточьтесь на увеличении дохода от текущих пользователей. Это может быть дополнительно предложенный контент, премиум-функции или эксклюзивные предложения для лояльных пользователей.
• Регулярные обновления: Поддерживайте интерес пользователей, регулярно выпуская обновления с новыми функциями и улучшениями. Это не только удерживает существующих пользователей, но и привлекает новых.
• Следите за конкурентами. Отслеживайте ASO и новый функционал конкурентов: какие события запустили, что тестируют в визуале (иконки, скриншоты), какие скидки предлагают и т. д.

В заключение немного банальности, но это это правда:

Эффективная стратегия продвижения приложения должна охватывать все этапы его жизненного цикла. От начальной разработки до активного роста и удержания пользователей, важно использовать аналитику, работать с аудиторией и постоянно совершенствовать продукт. Такая стратегия позволит привлечь больше пользователей, повысить их лояльность и увеличить долгосрочный доход от приложения.