Факты и эмоции: как одним текстом покорить разум и душу клиента

Представляю вам блюдо дня — логический бутерброд. Удовлетворит любые аппетиты ЦА. Рецепт я подглядел в книге Брайони Томас, известного маркетолога. У нее это называется сэндвич, но мне больше нравится русская версия.

Итак, вам понадобится: 2 слоя эмоций и 1 слой фактов между ними. Пропорции могут быть разные. Суть именно в подаче. Воздействуем по очереди:

😍На чувства. Нам нужно разжечь первоначальный интерес, а это лучше всего делать с помощью эмоциональной привязки.

🧠На логику. Заинтересованный клиент начинает задавать конкретные вопросы, ему нужны рациональные доводы и аргументы, чтобы доверять вам и своим эмоциям.

😍На чувства. Важно закрепить первоначальный порыв и спровоцировать действие, а логика на это неспособна.

Толщина каждого слоя, то есть порции фактов и эмоций, зависят от нескольких факторов.

🛒Вид продукта

Вспомните, как вы покупаете украшения или нижнее белье. Сравните с покупкой дрели или стиральной машины. Взвесьте сами, где больше эмоций, а где холодного расчета. Посчитайте пропорции применительно к своему продукту.

↗️Уровень цены

Чем дороже товар, тем дольше и глубже мы обдумываем покупку. Нужно достаточно аргументов, чтобы приобрести именно эту машину, бриллиантовую подвеску или виллу в Дубае. В то же время дорогостоящие вещи часто покупаются на эмоциях. Например, квартиру, где собственник чувствует себя «как дома».

Есть и другие нюансы типа особенностей ЦА и отрасли, которые влияют на восприятие потребителей и, соответственно, на пропорции логики и эмоций.

Обращайтесь, помогу складывать логические бутерброды и управлять эмоциями и разумом вашей аудитории.