Всем известно выражение «безумная толпа», а также, что при встрече с ней лучше свернуть на другую улицу. Но, если толпа бывает безумной, то коллектив может быть и вполне разумным.
Более ста лет назад произошел занятный случай. В 1906 г. на сельской ярмарке в одном из городов Великобритании английский географ и социолог Френсис Гальтон решил устроить эксперимент. Он попросил посетителей ярмарки на глаз определить вес туши бычка и записать свой ответ на талоне.
В эксперименте приняло участие 800 человек, причем далеко не все из них были экспертами по быкам. Собрав все талоны Гальтон, попросту посчитал среднее арифметическое предложенных значений и получил оценочный вес 542,9 кг.
Когда озвучили правильный ответ, то последовало всеобщее удивление: вес оказался 543,4 кг. Вот это точность!
Важно понимать, что среди ответов были как весьма точные, так и совсем далекие от истинного значения. Однако именно средняя величина, т.е. результат учета всех мнений, оказался удивительно точным.
Стоит принять во внимание, что этот эксперимент касался вопроса, очень тесно вплетенного в наш повседневный опыт. Не то, чтобы мы каждый день оцениваем вес быков, но бык – штука осязаемая, а масса – величина субъективно понятная. Если бы вопрос касался экспоненциальных процессов, результаты, наверное, не были бы столь впечатляющими. Да и посетители выставки были люди близкие к сельскому хозяйству.
Тем не менее феномен коллективного интеллекта используется достаточно активно при математическом описании и алгоритмизации бизнес-процессов. А значит обязательно появятся желающие заработать на этом.
Например, компания Unanimous AI использует технологию human-swarm («рой людей»), приглашая пользователей предсказывать кассовые сборы кинофильмов, результаты футбольных матчей и многого другого.