Многозадачность убивает вашу продуктивность: почему менеджеры еще играют в это?
Наверняка вы зашли в Дзен, чтобы немножко отвлечься от рабочей рутины и искренне считаете, что рабочему процессу это совсем не повредит: одним глазком – в документы, другим – в новостную ленту. Своего рода, многозадачность. Но если быть откровенными, так ли уж хороша эта самая многозадачность, как её представляют?
Действительно ли многозадачность помогает?
Может, это – очередной миф о том, что люди способны делать несколько дел сразу?
Попробуем рассмотреть это по-новому
- Теоретически – все красиво.
Любой владелец бизнеса, любой руководитель был бы рад сотруднику, который одновременно отвечает на звонки; работает с клиентами; активно участвует на совещаниях; грамотно составляет отчеты; фонтанирует идеями и их воплощением. Фантастическая «волшебная таблетка», которая повышает производительность, сохраняет ФОТ (фонд оплаты труда).
- Практически – все сложнее.
Конечно, можно выполнять разнообразные функции одновременно, но при условии, что задействованы разные части тела. Например, 4 вида деятельности можно выполнять одновременно: сидеть на унитазе, читать, курить, смотреть видео. С этим легко справиться.
Но если мы говорим о работе и нужны физические усилия, многозадачность только усугубит и затормозит решение.
Наглядный пример: водителю автобуса вменяется одновременная продажа билетов пассажирам. Качество основной работы при этом снижается: или за счет потери внимания во время движения транспорта, или за счет потери времени, если водитель продает билеты на остановках.
Люди, занимающиеся умственным трудом, тоже теряют способность качественного выполнения работы, чему способствует возрастание умственной нагрузки. Переключаясь с одного дела на другое, человек теряет нить первой задачи и должен сосредоточиться на второй.
Это заставляет его напрягаться и, как следствие, несет потерю времени. Внешне это незаметно и кажется, что это так же легко, как перестать наливать в фужер один вид пива и начать наливать другой.
Физиологически это легко объясняется
Когда человек полностью погружен в выполнение конкретной задачи, он идет к результату, контролируя все этапы её выполнения. В итоге - последовательное выполнение повышает качество работы и скорость её окончания.
А вот метание от одной задачи к другой приводит к хаосу и пробуксовкам: что-то не досмотрели, что-то не додумали, где-то потеряли мысль. То есть, переключение с одного дела на другое невозможно, так как требует времени и постоянной концентрации.
Создающаяся иллюзия контроля при переходе от одного дела к следующему – это когнитивная ошибка, созданная «клиповым мышлением». Это явление – продукт нашего ускоренного времени. Современному человеку уже сложно сосредоточиться на последовательном выполнении задачи: переключение (читай – "метание") между задачами он воспринимает почти так же, как переключение между короткими роликами Tik-Tok. Думать - не нужно, напрягаться для контроля - не нужно.
Из-за того, что внимание рассеивается, выполнение задач затягивается, а результат не удовлетворяет.
Многозадачность — это миф
Посмотрите на себя со стороны. Может быть, вы – тот человек, который приходит на собрание с планшетом или ноут-буком, рассеянно слушает, пытаясь и вникнуть в суть совещания, и решить попутно свои накопившиеся задачи. Пытаясь балансировать между темой совещания и своими вопросами, сложно сразу включиться в обсуждение. Полноценное решение других, параллельно выполняемых задач, невозможно. Все получится невпопад.
Как развить в себе способность к многозадачности?
Мне, как бизнес-психологу, зачастую задают такие вопросы владельцы бизнеса. Они уверены в том, что это принесет успех всей компании.
Так вот, способность к многозадачности нужно развивать в команде, а не в себе или в каждом сотруднике в отдельности. А работающий и проверенный метод - обучение тайм-менеджменту, планированию и работе в единой информационной среде.
Но, прежде, чем ответить, я всегда задаю вопрос: "А как сломать ногу?" Вариантов много, и все они неприятные. Почему? Потому что любые переломы – это болезненно и снижают эффективность человека на длительный период.
То же самое и с многозадачностью: развивать ее не нужно, это вредно для вашей продуктивности и психического здоровья.
Почему же руководители по-прежнему верят в миф о многозадачности? Может быть, лучше обратить внимание на продуктивность, а не на количество задач?