На что стоит обращать внимание, когда разговариваешь с руководством, чтобы понять, какое же решение принял руководитель по поводу тебя — рассказываю в статье.
Мы все точно знаем, что человек, в силу разных причин может говорить различные вещи, но управлять невербальными сигналами, обычно, доступно только очень продвинутым руководителям, поэтому предлагаю раскрыть несколько тайн языка невербального общения себе на пользу.
Читайте также: Секреты успешного общения: невербальные знаки, которые стоит знать
1. Если человек откинулся назад и скрестил руки, вероятно, он относится к тому о чем вы говорите безучастно и не стоит себя обманывать тем, что вас услышали. Если бы при вашем разговоре руководитель подался телом к вам, показывая что он заинтересован, то на что-то можно рассчитывать.
Как обойти препятствие? Попробуйте оценить уровень вовлеченности, используйте технику отзеркаливания, откиньтесь назад, сядьте так, будто вы хозяин положения. Попробуйте позой показать, что ваш важнейший вопрос на самом деле не такой острый, чтобы дать собеседнику расслабиться, и, возможно, вы договоритесь.
2. Если на ваши просьбы вы слышите размытые и обтекаемые ответы, да еще и спина во время вашего разговора у шефа, вдруг ссутулилась, то это явный признак того, что он хотел бы вам помочь, но не может по разным причинам, скорее всего объективным.
Читайте также: 5 ошибок в невербальном поведении, которые могут испортить отношения
Как обойти препятствие? Если вы почувствовали, что не все потеряно, то можете спросить, почему шеф не может сотрудничать с нами? Возможно вы не знаете всех вводных, и шеф не мог или не успел сообщить ранее, но сможет сейчас.
3. Если при вашей просьбе руководитель внимательно «изучает» документы, рассматривать стену или разглядывает рисунок на полу, т.е. взгляд устремлен не на вас, то вы не должны себе рассказывать небылицы о том, что вашу точку зрения приняли, это не так.
Как обойти препятствие? Попробуйте стать заботливым и искренним, спросите: "Мне кажется, что вы чем-то озабочены, может быть, я могу как-то помочь?" Вдруг шеф встрепенется и отвлечется от своих мыслей, и сможет настроится на вашу волну.
4. Если во время разговора с руководством ваш спокойный руководитель начал суетливо жестикулировать, не открыто и размашисто, показывая, что он в теме и хочет помочь, а как-то не очень естественно для него, то вы можете сделать вывод, что ваша просьба его тревожит, или ему скучно от невозможности помочь, или он занервничал, понимая, что эта просьба рушит все его планы. Вы точно можете сделать вывод, что на этот раз вам ничего не светит.
Как обойти препятствие? Если вы видите, что человек говорит таким образом "нет", то лучше сразу это озвучить и спросить про причину отказа. Вам станет ясно, можно ли сделать что-то, чтобы шеф изменил свое решение.
5. Ну и последний штрих. Если вы ведете важный для вас разговор, а собеседник принял оборонительную позу, не принимая того, что вы говорите, т.е. скрестил руки перед собой, можете не заканчивать разговор, потому что не сможете добиться результата. Таким образом, даже если руководитель говорит, что подумает и возможно поможет, его слова, скорее всего просто отговорка, потому что он уже показал, что не принимает того, о чем вы говорите.
Как обойти препятствие? Можно поинтересоваться, что именно не нравится в вашей просьбе или что именно вызывает неприятие. Возможно руководитель объяснит причины, но опять гарантии дать не могу, все зависит от ресурсов вашего шефа.
Если руководитель демонстрирует несколько или все из перечисленных невербальных признаков, то чаще всего он действительно не заинтересован в вашей просьбе, но это не значит, что по-человечески он не хотел бы помочь. Это лишь означает, что в данном конкретном случае у шефа другие задачи, отсутствуют ресурсы или забита голова новыми вводными от своего руководства и он обдумывает решения, возможно просто вы зашли к нему не вовремя.
Главное, постарайтесь поставить себя на место шефа и понять его мотивацию, не вставать в позу обиженного ребенка или не опускать руки, вспомните, что есть и другие возможности решения вопроса, подумайте над ними.
Друзья! Вы можете задать мне свои вопросы анонимно через специальную форму. Или написать мне в Ватсап или Телеграм по номеру +7 981 197 9730, и мы обсудим все волнующие вас проблемы.