Речь в данной статье пойдет о том, всегда ли стоит мотивировать клиента, подталкивать его к изменениям и «улучшать его качество жизни». Тонкая грань между помощью и манипуляцией, в основе которой желание самого специалиста, часто уходит из области видимого. Желание специалиста помочь – не товар на прилавке, мимо которого просто можно пройти. Сама ситуация консультативной деятельности уже сформировалась каким-то образом, раскрывая причины по которым специалист тем самым специалистом стал.
Мотивация клиента – мощный инструмент, способный вдохновить на позитивные перемены. Однако, применение этого инструмента не всегда однозначно. Границы допустимого влияния размыты, особенно когда мотивационная интервенция пересекается с другими сферами нашей повседневности. Различного рода реклама; желание «всё проработать»; пропаганда здорового образа жизни, граничащая в итоге с вредом здоровью; а также ряд других вещей – эти области, стремясь изменить поведение людей, часто используют стратегии «во благо», схожие с мотивированием, но с различными целями и этическими последствиями.
Ключевое различие заключается в намерении и в том, какой сценарий разыгрывается. Здесь могут преследоваться цели, отличные от благополучия конкретного человека. Их задачи могут заключаться в увеличении продаж, получении голосов или улучшении статистических показателей. В этих случаях, использование методов, схожих с мотивированием, может рассматриваться как манипуляция, поскольку основной акцент делается на том, что ставит субъективное переживание благополучия человека под угрозу.
В отличие от этого, этика психологической помощи основывается на сопереживании и приоритете интересов клиента. Помогающие специалисты, как мы знаем, должны быть прозрачны в своих методах и избегать любых действий, которые могут нанести вред или нарушить доверие. С этой же целью у них есть супервизионная, либо интервизионная поддержка.
В любых случаях «улучшения качества жизни» специалист должен внимательно взвесить все возможные последствия. Таким образом, этичность допустимого влияния определяется не только используемыми методами, но и намерением и контекстом его применения. Критерием этичности является приоритизация благополучия и исключение любой формы манипуляции, которую, предположим, клиент не в состоянии увидеть самостоятельно. Прозрачность, сопереживание и уважение к автономии клиента – фундаментальные принципы, которые помогут распознать необходимые сигналы о том, что что-то идёт не в ту сторону.
Автор: Роман Можаров
Психолог, Семейный и кризисный
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru