Возвращаемся к теме двойных посланий. Точнее к вопросу о том, как реагировать, если избежать коммуникации невозможно.
Выражайте свои чувства через я-послания. Постарайтесь целью диалога сделать собственное понимание ситуации, а не претензии в адрес собеседника. Не лезете в душу. И уж тем более не пытаетесь его увещевать или ломать.
Но в то же время сами не поддавайтесь на манипуляцию. Вероятнее всего от вас ждут каких-то конкретных действий. Разорвите этот прогнозируемый сценарий. Поступите так, как не ожидает манипулятор.
Для того чтобы собраться с мыслями, нужно время. Поэтому не нужно сразу реагировать на двойное послание. Выдержите паузу. Подумайте, какую реакцию от вас ждёт собеседник, и к какому действу своей манипуляцией он пытается вас склонить.
Например, вы просите у начальника отпуск (согласно графику). Но этот график существует только на бумаге. Фактически вы не были в полноценном отпуске уже несколько лет. И вот опять начальник ждёт, что вы закончите какую-то очередную бесконечную отчётность.
Прямым текстом говорит, что не может вам препятствовать и нарушать трудовое законодательство. Но при каждом удобном случае он будет напоминать вам о вашей безответственности и о том, что сам уже пять лет трудится без отпусков.
Как быть? Не надо поддаваться на провокацию. И, в то же время не надо устраивать конфликт. Предложите компромисс. Если вы не готовы пойти наперекор, то попросите оформить вашу переработку официально, чтобы получить за неё перерасчёт согласно трудовому законодательству.
Не стесняйтесь обращаться за помощью, если чувствуете что запутались. Особенно тяжело бывает людям выросшим в атмосфере двойственных посланий. Во взрослой сознательной жизни им трудно научиться доверять окружающим. В каждом поступке, в каждом действии, они будут искать скрытый смысл.
Всему виной когнитивное искажение. Оно называется «произвольный вывод». Человек делает вывод, не опираясь на факты, а по привычке. Не имея полной доказательной базы, он додумывает недостающие аргументы. Людям, кому свойственно подобное когнитивное искажение разобраться с двойными посланиями особенно непросто. Помимо противоречивых смыслов, транслируемых собеседником, в игру вступают собственные заблуждения.
Психологи предлагают в этом случае когнитивно-поведенческую терапию. Клиенту предлагается записывать спорные умозаключения и ставить их под сомнение. Потом, совместно с психологом или психотерапевтом, эти факты нужно будет либо подтвердить, либо опровергнуть.
Так перед вами откроется более полная картина мира. И вы научитесь глубже анализировать происходящее.
Автор: Татьяна Колесникова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru