Когда я работала на опросах во время пандемии, такого точно не было! Но сейчас, в наше неспокойное время, всё перевернулось с ног на голову. И вот очередная история о "сюрпризах" в колл-центре.
Сегодняшний рассказ посвящается теме наших "братьев-небратьев" из соседней страны, как бы это ни звучало.
В очередном звонке, когда я дошла до вопроса о месте жительства, человек ответил: "Днепропетровск". Я начинаю искать этот вариант в базе, но не нахожу. Прямо как в этой истории
Тогда я выбрала ответ "другое", и анкета автоматически закрылась. После звонка я решила погуглить, что же это за город такой. Оказывается, это и не Россия вовсе! И вот у меня возникает вопрос: как номер человека из Украины мог попасть в российскую базу обзвона?
Но это, как оказалось, были ещё "цветочки". Когда мне поступил следующий звонок, я даже сначала не поняла, что говорит женщина. Вроде и по-русски, а вроде и нет. Она что-то быстро сказала и сбросила. Только потом до меня дошло, что она говорила по-украински!
И ещё один совсем свежий эпизод. Поступает звонок, я говорю: "Здравствуйте." А мне в ответ: "Шо?" Я, от неожиданности, даже немного испугалась и, недолго думая, прервала звонок.
Вы уже догадались, почему я так поступила? Пишите свои варианты в комментариях! Мне очень интересно узнать, что вы думаете по этому поводу.
Другие истории
Как работается в различных КЦ
Возможно это тоже будет вам интересно