Найти в Дзене

Ненецкий, немецкий, и вообще это где

Ну как такое возможно?! Это вообще нормальные люди? Возможно вы догадались, что это очередная история. Казалось бы, опрашиваешь людей, задаешь стандартные вопросы, но порой сталкиваешься с такими ситуациями, которые заставляют снова и снова удивляться. Недавний звонок поверг меня в легкий ступор, показав, насколько размытыми могут быть представления людей о географии собственной страны. Все началось как обычно. Я приняла вызов, поприветствовала респондента, получила согласие на участие в опросе и приступила к стандартным вопросам. Первым делом, как обычно, нужно было выяснить регион проживания. — В какой области, крае, республике вы проживаете? — спросила я. — ЯНАО, Ямало-Ненецкий автономный округ, — четко ответил мужчина. Всё шло по плану, ничего не предвещало беды. Следующий вопрос, казалось, был еще проще: — В каком населенном пункте вы проживаете? — Нарьян-Мар, — последовал ответ. Вот тут-то и началось самое интересное. Я стала лихорадочно искать этот город в списке. Искала, иска

Ну как такое возможно?! Это вообще нормальные люди? Возможно вы догадались, что это очередная история.

Казалось бы, опрашиваешь людей, задаешь стандартные вопросы, но порой сталкиваешься с такими ситуациями, которые заставляют снова и снова удивляться. Недавний звонок поверг меня в легкий ступор, показав, насколько размытыми могут быть представления людей о географии собственной страны.

Просто город, не Нарьян-Мар
Просто город, не Нарьян-Мар

Все началось как обычно. Я приняла вызов, поприветствовала респондента, получила согласие на участие в опросе и приступила к стандартным вопросам. Первым делом, как обычно, нужно было выяснить регион проживания.

— В какой области, крае, республике вы проживаете? — спросила я.

— ЯНАО, Ямало-Ненецкий автономный округ, — четко ответил мужчина.

Всё шло по плану, ничего не предвещало беды. Следующий вопрос, казалось, был еще проще:

— В каком населенном пункте вы проживаете?

— Нарьян-Мар, — последовал ответ.

Вот тут-то и началось самое интересное. Я стала лихорадочно искать этот город в списке. Искала, искала, но не нашла! В голове паника: что делать дальше? Как продолжать опрос? Что отмечать в анкете, чтобы ее не обнулила прослушка? Вдруг респондент сейчас бросит трубку?

Я слышала о Нарьян-Маре, знала, что такой город существует, но никак не могла понять, почему он не отображается в моей системе. Пытаясь выиграть время, я замешкалась. Интуиция подсказывала мне, что что-то здесь не так.

Символизирует узость мышления
Символизирует узость мышления

Быстро загуглив, я поняла, в чем дело. Оказалось, что Нарьян-Мар — это столица Ненецкого автономного округа, который, к моему удивлению, находится в Архангельской области, а не в Ямало-Ненецком округе!

Впервые за все время работы я столкнулась с тем, что человек так сильно ошибается в своем местоположении. Как такое вообще возможно?! Оказалось, что мужчина действительно живет в Нарьян-Маре, но в ЯНАО он приехал на вахту, отсюда и возникла вся эта путаница.

А у вас были подобные географические казусы? Поделитесь своими историями в комментариях.

Все истории

Истории | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Возможно это вам тоже будет интересно