Прежде чем обсуждать «как распознать и как защититься», неплохо бы дать какое-то определение самому слову «манипуляция». Просто «воздействие», очевидно, не подходит. Поскольку целью любой коммуникации является ответная реакция. А значит, любая коммуникация – это воздействие.
Ну хорошо, хоть я и не любою википедию, давайте посмотрим, как ее определяют там: «тип социального воздействия, представляющий собой деятельность с целью изменить восприятие (или поведение) других людей при помощи скрытой, обманной, насильственной тактики в интересах манипулятора». Прекрасный пример манипулятивного утверждения. Очевидно, что любая коммуникация, в достаточной мере, «скрытая». Просто потому, что каждый человек за каждым словом видит что-то свое. Свой смысл, много всего, что подразумевается, исходя из бэкграунда, много всего, что не произносится по той причине, что это табуировано в социуме и т. д. Кроме того, поскольку целью любой коммуникации, как уже было сказано, является ответная реакция, хорошая коммуникация и должна менять восприятие или поведение других людей. Мы же не коммуницируем, запершись в сортире, и чтобы никто не слышал. И очевидно, что если я коммуницирую, то я это для чего-то, то есть делаю в своих интересах. Ну а «обманный» и «насильственный» — это просто оценочные прилагательные.
Хорошо, давайте попробуем придумать свое определение. Для меня манипуляция – это «тип социального воздействия, представляющий собой деятельность, которая приведет к тому, что человек что-то потеряет или не достигнет своей цели». То есть, если кто-то что-то делает во вред окружающим – это манипуляция. А если кто-то строит результат «win-win», то это не манипуляция.
Хорошо, а как распознать манипуляцию? В манипуляции всегда будут использоваться гиперобобщения, зачастую, неявные. Обязательно появятся и оценочные прилагательные. Ну и конечно, модальные глаголы долженствования или возможности. Типичный пример: «[ВСЕ] порядочные люди должны…».
Как защититься от манипуляции. А вот это не простой вопрос, потому что иногда от нее опасно защищаться. Например, если вами манипулирует ваш начальник, а вам сейчас вовсе не с руки увольняться. Но, к счастью, как правило, достаточно видеть манипуляцию, чтобы последствия стали несущественными. Потому что без эмоционального вовлечения, вы можете просто посмотреть из взрослой позиции и решить, оно вам надо?