Тут перед Новым Годом в зарубежных изданиях, - английском и немецком точно, про остальные не знаю, - что для того, чтобы провести праздники с комфортом, нужно заранее с родственниками и потенциальными гостями договориться, о чем говорить можно, а о чем нельзя, до какого времени вместе сидеть за одним столом, а потом расходиться по углам, и какие блюда на стол ставить, а какие нет.
Так-то идея неплохая: учитывать чужое мнение не только можно, но и нужно. Но почему только на новый год? Почему нельзя в течение всех остальных 364 дней (и ночей) в году?
А потому что толерантность! Нужно терпеть своих родственников, создавать им комфортную обстановку даже ценой собственных личных границ. Ну это как они сейчас иностранных специалистов терпят, елки отменяют себе в ущерб и прочее обслуживание обеспечивают.
Эмоциональное обслуживание — это попытки создать комфортную обстановку для окружающих за счёт подавления своих настоящих эмоций или демонстрации вместо них одобряемых и ожидаемых.
Объясню простыми словами: вы хотите орать на близких матом и жаловаться на тяжелую жизнь, но приходится потерпеть, а потерпеть - это "эмоциональный труд, который требует ресурсов и приводит к выгоранию". Модная фишка такая.
И вот этого я, друзья мои, не понимаю. Нет, что не надо людей матом обкладывать - понимаю. А что подавлять свои эмоции - нет. Есть разница между "срываться на окружающих" и "выпускать эмоции".
Срываться - это не рассказывать домашним о своих проблемах, к примеру, на работе, а орать, почему уроки не сделаны и мусор не вынесен. Просто нужно разделить: эмоциональный запал, вызванный проблемами на работе, и желание навести порядок с уроками и мусором. Технически я в таких случаях сначала предупреждаю, что у меня на работе проблемы, я неадекватна, и в эмоциях рассказываю об этих проблемах. Именно что выпускаю эмоции.
А уже потом, когда я выдохлась, я спрашиваю, как дела у окружающих, выслушиваю их новости, и только потом интересуюсь: а уроки сделаны? Мусор вынесен? Почему нет?
И все. И не надо социально желаемых эмоций! И не надо эмоционально никого обслуживать! Просто нужно с людьми РАЗГОВАРИВАТЬ. Обсуждать невыученные уроки и невынесенный мусор, но ПОСЛЕ того, как эмоции стравлены, а не ВМЕСТО этого.