Вы получили уведомление о необходимости обновить данные через Госуслуги в мобильном приложении вашего банка. Что нужно знать об этом нововведении и как не попасть в ловушку банков и микрофинансовых организаций — читайте в новом материале.
Отказ от обновления персональных данных (далее — ПД) приведет к каким-либо проблемам? Или это еще одна уловка от банков и микрофинансовых организаций? Не спешите обновлять ПД, сперва ознакомьтесь с информацией ниже.
Зачем банки просят вас обновить персональные данные?
Персональные данные клиентов — это «новое золото». Они позволяют банку предоставлять персонализированные услуги и улучшать качество обслуживания. Вот несколько причин, по которым банки интересуются персональными данными своих клиентов.
- Идентификация клиента. Банки используют ПД для подтверждения личности и предотвращения мошенничества. Это помогает обеспечить безопасность финансовых операций и защитить средства клиентов.
- Предоставление услуг. Персональные данные позволяют банкам предлагать клиентам индивидуальные услуги и продукты, которые соответствуют их потребностям и предпочтениям. Например, банк может предложить клиенту кредит, ипотеку или кредитную карту на основе его кредитной истории и доходов.
- Управление рисками. Банки анализируют персональные данные клиентов для оценки их кредитоспособности и платежеспособности. Это позволяет им принимать обоснованные решения о выдаче кредитов и других финансовых продуктов, а также управлять рисками невозврата средств.
- Маркетинг и реклама. ПД помогают банкам создавать целевые маркетинговые кампании и предлагать клиентам релевантные продукты и услуги. Например, если банк знает, что клиент интересуется определенными финансовыми инструментами, он может предложить ему соответствующие продукты.
- Улучшение качества обслуживания. ПД позволяют банкам лучше понимать потребности и ожидания клиентов. Это помогает им улучшать качество обслуживания, предлагать более удобные и эффективные финансовые решения.
- Соблюдение законодательства. В некоторых странах банки обязаны соблюдать законы и нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных. ПД необходимы банкам для соблюдения этих требований и избежания штрафов и санкций.
Персональные данные клиентов позволяет банкам существенно повысить качество обслуживания, что в конечном итоге повышает и конкурентоспособность. При этом стоит задуматься, какие конкретно данные вы можете предоставить — и именно поэтому многие сознательные граждане не спешат обновлять сведения через «Госуслуги».
Изучите основные правила информационной безопасности в бизнесе в нашей статье.
Отказ пользователей от обновления ПД вынуждает финансовые организации идти на хитрости. Так, сегодня многие банки буквально требуют от клиентов обновить сведения, ссылаясь на ФЗ-115 (07.08.2001).
Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ
Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ направлен на защиту прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации доходов, полученных преступным путем.
Этот закон устанавливает требования к идентификации клиентов, представителей клиентов и выгодоприобретателей, а также к выявлению операций, которые подлежат обязательному контролю. При этом контроль необходимо осуществлять только за теми операциями, что вызывают подозрения — и только по определенным критериям.
Банки и другие финансовые организации должны соблюдать эти требования для предотвращения использования своих услуг в целях легализации преступных доходов и финансирования терроризма.
Формулировка «финансирование терроризма» может напугать многих граждан и подтолкнуть их к передаче персональных данных банкам. При этом никакой угрозы данный закон для них не представляет, и обновление ПД через «Госуслуги» — это исключительно добровольная процедура.
Нужно ли обновлять персональные данные?
Как это уже было сказано выше, решение об обновлении персональных данных остается за клиентом банка. На сегодня ни один закон не обязывает вас передавать личные сведения банку, если нет договора об оказании услуг.
Более того, при отсутствии договора вы можете отозвать право на использование и обработку ваших персональных данных. А вот при наличии договора, например, на предоставление кредита, отозвать данные не получится.