Геймификация в b2c-отношениях давно стала нормой: ни одна крупная компания не обходится без игр для клиентов. Они вовлекают, помогают расслабиться, ощутить себя частью большой и дружной семьи.
С геймификацией внутри компании дело обстоит точно так же. Игры позволяют совместить приятное с полезным. Рассказываем, где применяют игры, почему руководители выступают против них и чего ждать от геймификации.
Где и зачем применять игры в компаниях
С помощью игр можно вовлечь даже самых отъявленных индивидуалистов в общие мероприятия, прокачать навыки, наладить взаимодействие в команде.
Обучение сотрудников и развитие их навыков
В играх информация усваивается легко и приятно. Геймификация полезна, в том числе, и для руководителей: можно моделировать сложные, нестандартные ситуации, находить оригинальные решения. Игровой формат избавляет от страха ошибки. А значит, легче отработать стратегии, на которые в обычной жизни без тестов не решились бы.
Геймификация бизнес-процессов
Превратить в игру можно онбординг новичков или мотивационную программу. Продуманная, выстроенная геймификация позволяет команде работать продуктивнее и достигать отличных результатов.
Корпоративные мероприятия и тимбилдинг
Игры — важная часть мероприятий по укреплению командного духа. Они помогают членам коллектива лучше узнать друг друга, пообщаться в неформальной обстановке, расслабляют и сплачивают.
Привлечение новых клиентов и повышение лояльности
Геймификация в маркетинге привлекает внимание к бренду, позволяет найти новых клиентов и увеличить лояльность тех, кто уже давно с компанией. Сотрудники, которые участвуют в играх, становятся амбассадорами организации. Например, если носят корпоративный мерч, который получают за участие в тех самых играх.
Главное предубеждение против игр в бизнесе
Главный аргумент против геймификации звучит так: игры — это несерьезно, пользы не будет, компания только деньги потратит.
На самом деле, игровые методики работают. Но важно грамотно подбирать формат игры и определять ее цели. Если они будут соответствовать друг другу, геймификация поможет.
Ожидания от игр в бизнесе
Игры не заменят рабочий процесс или курсы повышения квалификации. У них другие цели. Чтобы геймификация оправдала ожидания, важно понимать, чего с ее помощью можно добиться.
Игровой формат позволяет:
- отвлечься от типовых задач;
- расслабиться;
- пообщаться с сотрудниками неформально;
- обменяться идеями;
- придумать нестандартные способы достижения целей;
- проверить новые стратегии;
- улучшить взаимодействие в команде.
Правильно выстроенная игра позволяет коллегам работать вместе, оттачивать и развивать навыки. В геймифицированном процессе можно пересмотреть свои взгляды на подход к решению привычных задач.
Чтобы игры для бизнеса были действительно полезны, важно учесть пять основных моментов. Каких именно, расписали в нашей методичке. Скачивайте файл из Telegram и начинайте выстраивать работающую геймификацию уже сейчас!
Статьи на тему геймификации: