Про напряжённые отношения сотрудников с руководителями громко кричат практически все современные менеджерские и эйчаровские издания. Правда, легче от этого особо не становится. С завидным постоянством к нам за помощью обращаются коллеги, друзья, знакомые, и у всех один и тот же вопрос: «А делать-то ЧТО?!» Психика - она же не железная / не навсегда / одна. И здоровья на этих начальников не напасёшься.
Так вот. Чтобы спасти психику друзей (а, возможно, и некоторых наших читателей), расскажем для начала этакую бизнес-сказку.
Не далеко, не близко, не высоко, не низко, лет так около 10, а может, и поболее, работает себе спокойно офис компании «Одуванчик». Это типичный офис в типичном районе типичного населённого пункта. Что офис работает спокойно – это только видимость такая: на самом деле внутри офиса частенько кипят нешуточные страсти. И нет тем страстям ни конца, ни края.
Познакомимся с некоторыми обитателями офиса поближе.
Вот, например, специалист по продажам Вася. Вася – хороший человек и примерный сотрудник, он всё знает, всё умеет: и как продажи выстроить, и как клиента к большой покупке склонить, и как товар лицом показать. Одного только Вася не знает: как убедить своего босса не орать, если дело идёт не так быстро и не настолько просто, как тому вначале виделось.
Или вот коллега Васи – помощник руководителя Верочка. Верочка – умница: всегда рядом, всегда, как справочник, знает, что, кто, где и когда, но не всегда может настоять на своём, чтоб пожёстче, и тратит много времени на уговоры. Это очень раздражает босса Верочки, отчего сама Верочка сильно расстраивается и переживает. Ведь совершенно непонятно, что с этим делать, а так хочется, чтоб «мир-дружба-жвачка»...
А вот – зам генерального, Пал Палыч. Про таких, как Пал Палыч, говорят, что он тёртый калач. Много на своём веку повидал Пал Палыч: не одним бизнесом руководил, не одним офисом рулил, не одну команду под себя собрал. Только недоволен Пал Палыч, и чем дальше – тем больше: не молодёжь это, а рыбы вялые! Инициативы не допросишься, к деталям невнимательны, позицию свою отстоять не могут, а уж о том, как после деяний этой мОлодежи в народных глазах сам Пал Палыч будет выглядеть, и что люди о нём подумают – даже куры не шепчут... Только и знают, что нюни разводить да о высоком чирикать.
Сотрудники, идущие к Пал Палычу на планёрку, по дороге крестятся втихаря и тяжко вздыхают: ему про деньги говорят, про ниши рынка, про жёсткую конкурентную борьбу и пессимизм рыночных аналитиков – а он всё про невероятные прожекты, имидж руководства и светлое будущее.
Или вот… Да впрочем, достаточно, пожалуй. Таких историй в офисе «Одуванчика» - мульён, и каждый день – как день сурка.
А всё почему? Потому что сотрудники и руководители не понимают, как общаться друг с другом. Они просто очень-очень разные! Поэтому Верочка искренне расстроена, когда её миротворчество не оценивает горячий и прямой директор. Сотрудники Пал Палыча, будучи внимательными к деталям и нюансам, цифрам и графикам, недоумевают, отчего шеф так помешан на общественном мнении и имидже. Вася тушуется, когда на него кричат, и считает, что РОП не ценит его ни как специалиста, ни как человека…
А всё могло бы быть совсем не так! Ведь есть же уже на белом свете настоящая волшебная палочка (или книга заклинаний – тут кому как ближе) – методология DISC и способ влияния «Снизу-вверх» (Managing up по-иностранному). Овладей герои нашей истории чудо-технологией – какая жизнь настала бы тогда: не жизнь, а сказка. И настали б в офисе многострадального «Одуванчика» мир и благодать.
Сказка – ложь, да в ней намёк. Ну, вы поняли: прочли сами – расскажите другу! Может, он (или она) как Вася, Верочка и другие сотрудники «Офиса невезения» разберутся и поймут, что, почему и как, и перестанут болезненно реагировать на замечания руководителя. Более того, сотрудники начнут эффективно на влиять на своих шефов, потому что станут говорить с ними на одном языке. Ну, круто же? Конечно, круто.
А как сделать сказку былью – мы расскажем на нашем курсе. Пройдите его сами и пригласите своих коллег. Так вы спасёте и свою психику, и психику «друга». А ещё, возможно, поможете своим и не только своим руководителям более адекватно воспринимать сотрудников и то, что эти сотрудники делают. В общем, сплошная польза.
реклама: ООО ЦПиР "ПЕРСПЕКТИВЫ"
ERID: 2VtzqurBuUv