...для бизнеса и не только.
"Заткнись и слушай" — так называлась презентация, которая в 2012 году набрала большое трёх миллионов интернет-просмотров и благодаря сумасшедшей популярности была включена в официальное руководство TED по публичным выступлениям.
Проект TED Talks, надеюсь, особо представлять никому не надо. А что касается автора "Заткнись и слушай", это итальянец Эрнесто Сиролли.
Он политолог и доктор философии, который исколесил полмира и после дипломатической службы в Африке основал Институт Сиролли по международному упрощению процедур предпринимательства.
У Эрнесто было и есть, о чём рассказать, а среди его баек о курьёзных случаях из собственного опыта заслуживает внимания, например, такая:
Мы прибыли в южную Замбию и в прекрасной долине реки Замбези стали учить местных жителей, как выращивать итальянские помидоры.
Нас поразило, что в таких плодородных краях никто не занимается сельским хозяйством. Но мы не стали выяснять причины, а просто сказали: "Слава богу, мы здесь. Как раз в нужный момент, чтобы спасти жителей Замбии от голода".
Конечно, в Африке всё росло прекрасно. У нас были великолепные помидоры. Мы говорили замбийцам: "Посмотрите, как легко заниматься сельским хозяйством!"
Когда помидоры стали красивыми, спелыми и красными, около двухсот бегемотов ночью вышли из реки и съели всё.
— Вот поэтому мы не занимаемся сельским хозяйством, — сказали замбийцы.
— Но почему вы не предупредили нас?
— А вы не спрашивали. <...>
Мораль этой байки коммуникационного гуру вступает в противоречие с фразой, которую — заслуженно или нет — приписывают Генри Форду:
"Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что им нужны более быстрые лошади".
Большинство примитивно, консервативно и лишено фантазии. Форд не стал ориентироваться на примитивное консервативное большинство — и организовал массовое производство недорогих функциональных автомобилей. Это было именно то, в чём люди действительно нуждались.
Форд не изобретал автомобиль, но сделал его доступным и востребованным. Model T — знаменитая "Жестянка Лиззи" — стоила всего $8000 в пересчёте на современные деньги, так что к 1918 году каждый второй американский автомобиль был этим детищем фордовского конвейера. Машины заполнили улицы городов, а потом и дороги огромной страны.
Словом, в кассу приходится далеко не каждый вопрос, не каждому и не как угодно заданный...
...но коммуницировать с целевой аудиторией необходимо, это факт.
ВНИМАНИЕ!
Возможность комментировать наиболее занимательные и острые публикации, а порой и вступать в переписку с автором с начала 2025 года получают подписчики аккаунта "Премиум".
Это недорого и приятно. Идёт селекция, естественный отбор: чем тоньше сито, тем интересней публика и увлекательней общение.
Подписывайтесь, потолкуем.
★ "Петербургский Дюма" — название авторской серии историко-приключенческих романов-бестселлеров Дмитрия Миропольского, лауреата Национальной литературной премии "Золотое перо Руси", одного из ведущих авторов крупнейшего российского издательства АСТ, кинотелевизионного сценариста и драматурга.