Очень не люблю новости о серьезных задержках рейса, потому что всегда представляю в этой ситуации себя, да ещё увешанную детьми)) Лично попадала на такое дважды: при вылете из Ростова в Хургаду в начале 2012 года и этим летом, вылетая из Сочи в Шарм. Оба раза вспоминаю с содроганием.
Но, к сожалению, никто не застрахован. Да ещё и авиакомпании очень не любят выполнять положенное и при серьезных задержках предоставлять людям еду и особенно отель.
Очередная задержка рейса случилась 19 декабря, туристам пришлось провести в Шереметьево всю ночь с 19го на 20е и почти весь следующий день.
Речь идёт рейсе Аль Масрия из Шереметьево в Шарм.
Самолет должен был вылететь в 03:05
Но время не раз переносили из-за того, что борт вовремя не прибыл из Египта.
Около 5 часов утра людей даже пустили на борт, но ненадолго. После стандартного инструктажа по безопасности пассажиров попросили покинуть лайнер. В аэробусе начали искать неисправность, и нашли – а людям сообщили, что за ними прилетит резервный самолет.
Вылет перенесли на 18:45.
Согласно Федеральным авиационным правилам, если задержка превышает 6 часов ночью и 8 часов днем, пассажиры должны быть обеспечены гостиницей.
«Дали ваучер на воду, потом через пару часов дали 600 руб. на питание, мы покушали. Отель не предложили, разместили в бизнес-зале аэропорта»
После этого в чатах писали, что авиакомпания сама предложила найти отель и компенсировать до 5000 с человека. Некоторые туристы так и сделали, отель нашли, чеки отправили, но когда будет компенсация, и будет ли - неизвестно.
Но неприятности Аль Масрия на этом не закончились. Эти туристы улетели вечером 19го (точное время вылета не нашла).
Главные неприятности начались 20 декабря
В этот день борт той же а/к вылетел из Перми на 9 часов позже, а из того же Шереметьево - задержался более чем на 2 суток.
Рейс UJ 614 должен был отправиться в Египет в 05:50 утра 20 декабря, но вылет постоянно переносился.
Вылеты переносят каждый час, не давая пассажирам поехать в гостиницу или вернуться домой. Рейс не отменяют, информацию не предоставляют
Пассажиры жаловались, что авиакомпания и туроператор молчат и ничем не помогают, и даже устраивали «митинг» – хотели, чтобы их посадили на другой рейс. Дело дошло до громких криков и рукоприкладства.
Поменять рейс не получилось, обещали, что скоро починят наш борт, однако потом представители совсем самоустранились
Вылет обещали вечером 21 декабря. Туристов с грехом пополам разместили, из 220 человек 95 в отеле бизнес залах аэропорта, остальных - за пределами Шереметьево.
По последней информации, новый борт поднялся в небо только в 8.39 утра 22 декабря. То есть задержка составила более 2 суток (!!!). Причем на борту оказались всего 194 пассажира из 220. Остальные за это время, видимо, лететь в Египет передумали...
Это объясняется недостатком бортов у авиакомпании
В распоряжении авиакомпании всего шесть самолетов – по три лайнера Airbus и Boeing различных модификаций в компоновке экономического класса.
Похожие случаи с веерными задержками у Аль Масрия были летом этого года. Я нашла много публикаций в мае, июне, августе о "веерных задержках" - если с самолётом что-то не то, и он не может вылететь вовремя, все расписание приходится перекраивать. В основном не везёт как раз Москве и Перми.
Я летела этой Аль Масрией из Шарма в этом году, но мне повезло, никакой задержки не было.
Завтра к нам прилетает мама, надеюсь, у нее тоже все пройдет вовремя и без инцидентов... У мамы Ред Вингс, тоже мне самая беспроблемная авиакомпания. Увы, из нашего региона ничего приличного и не летает.
Ставьте лайк, если было интересно.
И подписывайтесь на канал Magic Egypt. Здесь я рассказываю все самое интересное о стране пирамид и вечного солнца.