Бизнес-психолог, юрист, консультант по управлению Андрей Горбунов, преподаватель USIB, рассказывает, почему сотрудники не готовы брать на себя ответственность, а также дает советы руководителям и все, кто готов разобраться со своей тревожностью и научиться брать на себя ответственность.
Как связаны ответственность и тревожность
Американский учёный-нейробиолог Бенджамин Либет доказал, что электрическая активность мозга опережает на несколько секунд сознательное желание людей выполнить что-либо. То есть за доли миллисекунд до того, как человек решает совершить действие, мозг может наложить на него «вето».
Если уровень тревожности повышен, то мозг будет воспринимать любые поручения как потенциальную опасность. А значит, человек будет всячески избегать выполнять действие.
Для управленца это означает, что человек в своей безответственности может быть вроде как даже и не виноват, ведь личностная тревожность на уровне процессов мозга находится за пределами сознания. При этом задача у руководителя: найти ответственных сотрудников и распознать их уже на этапе собеседования.
Рекомендации бизнес-психолога
Руководителям, принимающим людей на работу
- Разобраться с собственным состоянием. Проще говоря, если вы замечали за собой излишнюю тревожность и склонность избегать ответственность, то велика вероятность, что безответственные люди будут мерещиться вам повсюду.
- Решить для себя, действительно ли нужны «ответственные» сотрудники, ведь бизнес-модель в некоторых отраслях может предусматривать иные качества.
- Включить в диагностику по оценке кандидатов на должность отдельный блок с методами определения уровня личностной тревожности (это может делать сам руководитель или отдел персонала).
- Разработать и внедрить на предприятии механизмы снижения личностной тревожности сотрудников (это проще, чем может показаться).
Всем сотрудникам, желающим развить личную эффективность и результативность
- Если вы хотите меньше тревожиться, то в итоге придется повернуться лицом к своей тревожности (сперва понемногу, затем с нарастанием начать решать жизненные ситуации, вызывающие тревогу.
Только помните, что природа неспроста вооружила нас инстинктами выживания, а потому иногда выход в запредельную для вас лично зону дискомфорта рискует превратиться в обыкновенную психологическую травму. Не перегибайте палку, двигайтесь плавно.
- Обсудите вопрос вашей тревожности с психологом или психотерапевтом. Становясь спокойнее, вы проще будете принимать ситуации, требующие проявления способности брать ответственность. Качество вашей жизни с точки зрения ее ощущений при этом тоже улучшится.
- Пробуйте анализировать и замечать взаимосвязь личностной тревожности и ваших решений в свете ответственности. В науке есть предпосылки к тому, что осознание этой связи дает возможность брать ответственное поведение и тревожность под сознательный контроль.
От редакции
Вопросы эффективности и личной ответственности углубленно изучают на курсах бизнес-образования MBA, MBA «Бизнес-психология» и mini-MBA «Управление компанией» в УСИБ. Занятия проходят в Екатеринбурге, Тюмени и Челябинске.