Социальная сеть ВКонтакте часто используется как маркетплейс компаниями, которые занимаются продажей товаров или доставкой еды. В некоторых случаях магазин ВКонтакте является единственной площадкой для реализации, например, если у фирмы нет своего сайта или уже имеется раскрученное сообщество, в котором пользователи могут оформлять заказы. Но что делать, если все товарные каталоги ведутся в Битрикс24? В статье расскажем, как синхронизировать товары в двух сервисах без разработки и сократить ручной труд сотрудников на работу с каталогом.
1. Как продавать в магазине ВКонтакте, если все товары добавляются в каталог Битрикс24? Проблема и решение
Наш заказчик занимается доставкой пиццы и владеет сетью ресторанов. Список товарных позиций постоянно расширяется, менеджеры вносят товары в каталог Битрикс24 и следят за его актуальностью. У каждого товара есть фотография, описание, категория и другие атрибуты.
Выгрузка заказов (статусов) из Яндекс Маркет, Мегамаркет и Сбермаркет в МойСклад: подробнее в нашем блоге.
Также у него есть сообщество ВКонтакте.
Если у вас уже есть интернет-магазин, например, на вашем сайте, то с помощью магазина ВКонтакте вы можете получить новые заказы, а если вы используете социальную сеть как первую площадку для продажи, вы сможете без специальных навыков создать магазин ВКонтакте и добавить в него товары.
Проблема здесь возникает, если товаров много и ручной труд для добавления и актуализации товаров занимает много времени.
Яндекс Маркет & Битрикс — выгрузка / обмен заказами Яндекс.Маркет и статусами сделок в Битрикс24: подробнее в статье.
Также, если у каждого товара много сложных технических характеристик, сотрудник может ошибиться при ручном переносе. Плюс в некоторые товары часто вносятся изменения, например, акционные скидки, и эти изменения тоже необходимо переносить в товары ВКонтакте. Делать это каждый раз руками довольно сложно и долго.
Легкий старт бизнеса в Битрикс24 с продажами на Яндекс.Маркет, Озон, Сбермегамаркет: CRM для маркетплейсов: читайте кейс по ссылке.
Задача нашего заказчика звучит так: необходимо настроить синхронизацию товаров из Битрикс24 в магазин ВКонтакте. Так как сервис ВКонтакте имеет открытый API, можно настроить автоматическую синхронизацию каталога.
Какие параметры можно передать с помощью API:
- Название и описание товара
- Категория товара
- Цена товара
- Есть ли товар в наличии (доступен ли он пользователям)
- Добавить свойство к товарам в группе, например «Размер» или «Цвет»
- Фотография товара (сначала загружается в сообщество, а затем привязывается к товару) и другие.
Перенос заказов по клиентам из МойСклад в сделки Битрикс24 (кейс производителя протеиновых коктейлей): подробности в статье.
Для решения задачи необходимо выполнить следующие действия:
1.1. Добавить авторизацию сервиса ВКонтакте в Пинкит через Пинкитбилдер.
1.2. Добавить через Пинкитбилдер действия на шаге 3 для ВКонтакте - "Добавить товар" и "Обновить товар".
1.3. Настроить две интеграции - на добавление товара ВКонтакте и обновление товара ВКонтакте.
Давайте разберем настройку интеграций.
2. Автоматическое создание товара во ВКонтакте при создании товара в Битрикс24
2.1. Шаг 1: Откуда
В личном кабинете Пинкит добавляем новую интеграцию. В настройках на шаге 1 выбираем "Битрикс24", событие: "добавления нового товара", указываем каталог (для выгрузки ВКонтакте можно создать отдельный каталог Битрикс24, если вам так удобно).
2.2. Шаг 2: Инструменты
Настраиваем создание категории товара, получаем фотографию товара и настраиваем запросы для получения атрибутов товара. Также настраиваем проверку на дубликаты, чтобы не создавать товары, которые уже есть в магазине ВК.
Для создания категорий, к примеру, используем POST-запрос.
2.3. Шаг 3: Куда
Выбираем сервис ВКонтакте и действие создания товара.
2.4. Шаг 4: Сопоставление данных
Сопоставляем поля товара в Битрикс24 и ВКонтакте, чтобы описание соответствовало описанию и так далее.
2.5. Шаг 5: Запуск
Указываем интервал интеграции, например, раз в неделю, и запускаем.
Эту интеграцию можно использовать также для выгрузки всех товаров, которые были созданы до запуска интеграции. Для этого нужно отметить галочку Выборка за все время:
3. Обновление товаров ВК при изменении товара в Битрикс24 и обратная выгрузка
3.1. Выгружаем изменения товаров из Битрикс24 в ВКонтакте
Интеграция настраивается аналогично, меняем только событие на шаге 1:
И событие на шаге 3:
3.2. Выгружаем товары и обновления по товарам из ВКонтакте в Битрикс24
Если у вас менеджеры вносят изменения в товарный каталог и во ВКонтакте, и в Битрикс24, то можно также настроить две интеграции на создание и обновление товаров в обратную сторону.
Для этого на шаге 1 указываем ВКонтакте:
Если товар обновляется, указываем событие Товар обновлен:
И на шаге 3 выбираем Битрикс24, действие - "Создать товар" либо "Обновить товар":
4. Итог
Настроив всего две интеграции, мы сократили заказчику ручной труд менеджеров, которые работают с каталогом.
Благодаря Пинкит при добавлении нового товара в каталог в Битрикс24 он автоматически создается в магазине ВКонтакте с выгрузкой цены, фотографии, описания, категории и других атрибутов.
Также автоматически синхронизируются изменения товаров, если на стороне каталога Битрикс24 или ВКонтакте будут внесены правки в товары.
По всем вопросам пишите нам в Телеграм или WhatsApp.
Если у вас другой сервис для реализации товаров, то через Пинкитбилдер вы можете сами настроить интеграцию с нужным сервисом либо обратиться к нашим инженерам.
Также вы можете самостоятельно протестировать Пинкит, для этого зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://lk.pinkit.io/register.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #вконтакте_пинкит_битрикс24 #пинкитбилдер
