На эмоциях, после случая с телефонными мошенниками, которые воспользовались доверчивостью близкого мне человека, я написал статью, но, как оказалось, неполную.
Почему неполную? Один из комментаторов правильно заметил: “Они (мошенники) теперь не звонят, а пишут в мессенджерах или взламывают аккаунты. Звонки — прошлый век, смартфоны же у всех”.
Согласен, поэтому поступил следующим образом:
- Посоветовался с давним подписчиком, который носит погоны ещё с 2005 года, на предмет его личной практики и дел (ещё раз, Михаил, большое спасибо!).
- Пообщался с юристом, чтобы понять, а можно ли вернуть деньги, если мошенникам всё-таки удалось обмануть.
- Перечитал, наверное, десятки статей и документов о современных методах обмана.
Зачем? Чтобы в понятной форме дать реальные советы и помочь противостоять аферистам.
Только не надо смеяться. Даже если один человек сохранит свои деньги и нервы (что важнее), я буду считать, что старался не зря.
Звонки и сообщения от близких
Стоящая особняком схема, которая работала, работает и, увы, будет работать. Ведь близкие — самое дорогое, что у нас есть.
Что делают современные мошенники:
- Пишут, создавая копии аккаунтов родственников или взламывая существующие.
- С помощью ИИ создают правдоподобные голосовые сообщения с просьбой срочно помочь.
- Звонят, опять же с помощью ИИ, подделывая голос (правда, такие звонки легко вычислить из-за секундной задержки в ответах собеседника).
Схем и случаев огромное количество. Но всех, кого таким образом обманули, могло спасти одно простое действие — перезвонить.
Заметьте, звонки голосом близких всегда входящие. Если перезвонить, то в большинстве случаев трубку просто не возьмут (техническая особенность данной схемы).
Ещё один действенный способ решения таких ситуаций — сказать:
- “Хорошо, я тебя понял. Где находишься?”
Как правило, мошенники не местные и отвечают расплывчато, так как не знают города, или берут паузу, чтобы загуглить адрес больницы, отделения и так далее.
Ну а если ответ с адресом получен, и есть вероятность, что звонок или сообщение настоящие, используйте контрольную фразу:
- “Я рядом, в течение 5 минут буду у тебя с деньгами”.
Мошенник сделает всё, чтобы вы именно перевели деньги, и придумает миллион причин, почему наличные не помогут.
Кроме того, особенно предусмотрительные семьи договариваются использовать кодовое слово. На мой взгляд, это немного излишне, но людям виднее.
Сообщения и звонки из учреждений
Опять же, неважно, откуда поступил звонок или сообщение:
- Почта (для ИП — срочное письмо, которое вот-вот отправят отправителю, и нужно срочно подтвердить получение).
- СФР, бывший ПФР (неучтённый стаж, проблемы с документами, социальный розыгрыш).
- Горгаз (проверка или замена оборудования).
- Акции в службах доставки или на торговых площадках (как правило, вы что-то "выиграли").
О звонках от банков, операторов связи и прочих “замечательных предложениях” можно даже не упоминать.
Главное — поймите: целью всех подобных звонков и сообщений всегда является получение данных (СНИЛС, пароли, коды из СМС). И никакая, подчёркиваю, никакая организация не будет связываться с вами через мессенджер.
- Универсальный ответ: “Спасибо, понял, лично к вам приду и разберусь”.
Кратко о новой схеме
Человеку звонит представитель госучреждения или организации. Ничего не просит, никакие данные не требует, говорит спокойно, по делу.
В конце разговора как бы невзначай упоминает, что вся информация получена, остаётся лишь подтвердить её правильность и оценить качество обслуживания.
Затем отправляет ссылку, переход по которой предоставляет мошеннику доступ к личным данным.
Можно ли вернуть деньги, отправленные мошенникам?
Юрист, с которым я консультировался, обозначил план действий так:
- Обратиться в компетентные органы. А если есть вероятность потери контроля над счётом, то связаться с банком.
- Подать в суд на ваш банк, если перевод не был задержан и отмечен как сомнительный (есть соответствующий закон). Скорее всего иск будут возвращать под разными предлогами, но в конце концов примут.
- Попросить суд идентифицировать (получить данные) получателя платежа.
- Заменить ответчика, если банк разрешил перевод, исходя из того, что получатель ранее не был связан с мошенничеством, а значит не нарушил никаких предписаний.
Что ещё можно сделать?
Каждый думает, что его это не коснётся, что все эти истории исключительно про наивных людей, но тем не менее:
- В Госуслугах обязательно подключаете двухфакторную аутентификацию (если у вас старый аккаунт и этого не было сделано, что вряд ли).
- Помимо этого проверьте, чтобы было включено уведомление обо всех действиях.
- В настройках профиля можно подключить дополнительные опции для восстановления пароля.
- В настройках мессенджеров (как правило в меню "Конфиденциальность" или "Звонки и сообщения") отключите звонки от неизвестных номеров (если профессия позволяет).
И конечно же, как правильно сказал мой товарищ: “Перед тем как сделать что-то с деньгами — возьмите паузу, хотя бы пару минут, на подумать”.
Вместо итога
Уверен, что в комментариях люди поделятся своим опытом, хотя, кому-то смеяться над чужой наивностью легче, только смысла в этом нет.
История, произошедшая с моим близким человеком, многому её научила, но на мой вопрос: “Ну теперь ты понимаешь, что обман кругом?”
Она ответила: “Понимаю, но жить и во всём сомневаться я не хочу. Хороших людей всё равно больше”.
Надеюсь мой труд заслуживает вашей поддержки. Буду благодарен за лайки и репосты.
На свяZи📲 ! Группа в Telegram