Видео беседы по разбору системного мышления на примере кейса по оплате коммунальных услуг.
В легкой, ненавязчивой беседе с Евгением Суховым, применяем системный подход для решения простой, знакомой многим деятельности.
Таймкоды:
00:00 - Введение в тему системного мышления и выбор примера для разбора: Представление участников беседы, Выбор темы коммунальных платежей как понятного примера, Обсуждение актуальности темы
00:01 - Начальное рассмотрение системы ЖКХ: Базовое понимание системы коммунальных платежей, Ограниченность обычного представления о системе, Расширение взгляда на участников системы
00:04 - Методология изучения системы: Определение подхода к изучению системы, Обсуждение необходимости системного мышления, Постановка задач анализа
00:05 - Анализ свойств системы коммунальных платежей: Рассмотрение основных свойств системы, Обсуждение связей между элементами, Анализ обратной связи в системе
00:08 - Исследование масштаба и сложности системы: Оценка размера системы, Обсуждение влияния неизвестных элементов, Методы изучения сложных систем
00:10 - Постановка цели оптимизации системы: Формулировка задачи по снижению платежей, Переформулировка задачи в терминах системного мышления, Определение подходов к оптимизации
00:12 - Анализ роли участников системы: Определение статуса пользователя в системе, Обсуждение функций различных участников, Выявление ключевых элементов
00:17 - Практические методы оптимизации: Рассмотрение культуры потребления ресурсов, Анализ возможностей экономии, Обсуждение различных тарифных планов
Ринат Исмагилов. Мастерская Инжиниринга.