Сервис «Госуслуги» тестирует обновлённую версию виртуального помощника Макса, оснащённого генеративным искусственным интеллектом. Для работы Макс использует две российские языковые модели, что позволяет ему давать более точные и детализированные ответы, избегая лишней информации.
Одним из ключевых нововведений стал индивидуальный подход: помощник учитывает ситуацию пользователя и создаёт пошаговые инструкции по конкретным запросам. Кроме того, робот может интегрировать в свои ответы контент из описания услуг, делая процесс общения максимально информативным и полезным.
Обновлённый Макс также получил новый дизайн и улучшил взаимодействие с пользователями, что делает диалоги более естественными и близкими к живому общению.
